融合·回望·再出发

朱俊峰

最近总是有人对我说感觉迷茫，不知道未来的路怎么走。有位朋友说，一直想离开目前服务的公司，而且发誓再也不做这个行业了，要回到自己熟悉的行业里；还有位朋友说，想去上汽集团的某个配套企业锻炼一下自己，而他之前从没有在制造业企业做过HR；也有年轻人很有诚意地问我，新的一年，自己该怎么做职业规划？

有时候，迷茫不一定是坏事。今天，我们忧虑的是个人的发展问题，而不再是温饱问题，这就是时代最大的进步。我们有时间去思考职业发展之路，想让自己变得更优秀，让生活变得更美好，这其实是一种幸福。不是有这样一句话么：“这世界本无岁月静好，不过是有人替我们负重前行。”综观历史和现实，没有哪个时代、哪个地方会有人活得非常轻松。我们今天的生活，曾是很多人梦寐以求的。如此想来，我们并没有失去方向，而是需要暂时放慢脚步，稍作休整，然后重新出发。

融合：滴水融入大海才不会干枯

先对那位准备到新行业试水的HR朋友说几句。进入一个新环境，如何尽快适应并融入其中，是每个职场人都要面对的。有时候我们对困难估计不足，就会出现融入难的问题。这在跨行业的时候特别明显。

●每个行业都有自己的特质

一般来说，求职都有一定的行业限制。职级越高，行业限制也越明显。即便是那些看似通用性很高的职位，比如HR和财务。在初级岗位的时候，还能跨行业求职，但到了中高级岗位之后，基本上就很难做到跨行业了。

也有些公司希望引进一些跨行业的人才，给公司带来新的理念、新的风格，让公司能突破一些瓶颈。这个初衷很好，但在实际操作中成功的不多。问题出在哪里呢？其实就是融入难的问题。

每个企业都有自己的企业文化，行业也有行业特质。因此同行交流容易产生共鸣，更容易理解对方。这其实没有对错，都是由行业特点决定的。那么，跨行业发展就要注意这个问题，要去了解那个行业的特点，特别是人员构成、行业历史等等。因为这些内容决定了这个行业的基本处事原则和风格，而行业的业务特点又决定了行为规范和规则。因此，对行业没有了解，贸然进入，会给自己带来很多困扰。

●企业发展阶段对人员要求不同

企业处在不同发展阶段，对员工的要求也会不同。比如，在扩张期，会要求员工有进取心，具有进攻性；但是到了守成阶段，就会要求员工稳重，更加注重细节。

这些特点和要求本身没有好坏对错之分，只看是否用对了地方。因此，加入一个企业，要看这家企业现阶段需要什么人，自己是否合适。不同的风格会有不同的工作方式，依靠程式、工具、模型工作的，终归算不上什么高级管理行为。

高级管理行为是确定使用什么工具、模型和流程，而不是自己去使用这些东西。高级管理行为的基本原则是“例外原则”。也就是说，他们的工作是没有定式的，很多问题是在规章制度和惯例之外的。可以照章办事的，都由中层以下的人去解决。因此，有心要去跨行业发展的人，首先要弄清自己的定位，如果是高管，就要有处理复杂问题的足够准备。

●融入离不开主动学习

如果要在一个新的行业、企业里顺利开展工作，就要让自己尽快融入团队中去。怎么融入，每个行业不一样，每个企业也不一样，但有几条基本原则。

首先，要知道企业的发展历程，特别是创始者的个人风格。无论是国企还是私企，无论是历史悠久还是处在创业期的，创始者的处事风格在很大程度上会影响到企业的氛围。

其次，不管是否认同，一定要去理解这个企业的文化。我们每个人在成年后都会有自己的价值观，企业也有自己的价值观，我们未必都会认同，但是一定要理解，否则很难做好工作。

再次，公私分明。公私分明就是把工作和生活分开，不仅仅是时间和空间上的分离，也包括私人关系的分离。每个人不可避免地会在工作中形成一定的私人圈子，会有亲疏远近，但是，在工作上还是要一视同仁，不要出现偏袒。

最后，加强交流沟通。由于不认同造成矛盾，慢慢地沟通也会变少，更有甚者开始各种猜疑。这是要坚决禁止的，否则将会导致整个团队的内耗，对企业发展极其不利。企业要接納不同的声音，靠企业的魅力去慢慢同化后加入的管理者，而不是排斥他们。

总之，最终融入成功，才是企业招揽外部人才的目的。

回望：前事不忘，后事之师

有一个故事，说某人挑着罐子在集市里穿梭，罐子不小心掉在地上摔碎了，但是那人却没有回头看一眼。边上有人问他，东西摔碎了，怎么不看看啊。他说，回头看有用吗？罐子不照样还是碎的吗？干吗要把时间和精力放在这种毫无用处的地方呢？

听上去好有道理的样子，但是这种做法不敢苟同。

罐子摔碎了，是什么原因呢？下次是不是可以避免这种情况再次发生呢？事情是过去了，但是如果没有及时总结，那么同样的错误可能会在以后再次出现。

事情不能做过就算了。

会不会总结，其实也是我们在职场上能否成长的一个重要因素。所谓经验，就是在总结的基础上对工作的提炼，是对工作有指导意义的归纳。很多人几十年如一日地重复同一件事情，既没有成长，也没有提高，只有经历却没有经验。

我们每个阶段或者年度，都要对工作进行评估和总结，这不能仅看作是奖金分配的依据，更不是公司扣钱的手段。把这项工作做好，才可以真真切切提高企业的效率和效能，改善企业的财务状况，优化企业的资源配置水平。endprint

从不总结，或者总结流于形式，那么年年月月只是重复以往，不会真的进步。

●总结的正确打开方式

写总结的基本方式方法有很多文章介绍过，笔者只强调一个基本原则，就是采用STAR原则来总结，STAR即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。什么背景下，遇到了什么问题，采取了什么措施，取得了什么成果。每件事情、每个项目都按照这个基本思路来总结。

仅仅罗列做了哪些工作，这样的流水账别说体现工作成果，就是工作强度都无法体现，更无法体现个人的能力和水平。但是大多数员工，甚至包括HR都做不好总结。其实，我们要总结的不是做了什么，而是做成了什么，或者没做成什么。把日常工作以职能或者功能来归纳成一个个项目，以项目来总结工作。不要事无巨细，面面俱到，而是把主要工作以及工作的主要方面，特别是对推动改善经营和业务发展的工作总结出来。这样的总结才有血有肉，让业务部门信服HR的确是给他们提供了支持。

总结不要报流水账，要去分析原因，寻找规律，找出解决问题的方法和思路。这才是总结的正确打开方式。

销售人员以销售业绩来体现自己，研发人员以产品来体现自己。职能部门呢？没有具体的产品和产量，怎么体现自己的价值？所以，更要学会总结，从工作总结中体现出价值。

●以总结来指导未来

不让事情“过去就过去了”，不是为了追究谁的责任，也不是为了针对某个人，而是用来指导未来的工作，改善不足，提高水平。

这是一个循序渐进、螺旋式上升的过程。看似一个循环，但是每个循环都比以往更好、更高。我们也要有耐心，通过每个点滴的进步，逐步积累，最终会前进一大步。

回顾我国改革开放40年来的历程，其中也走过弯路，有过教训。比如，环境和资源保护就是最突出的例子。但是我们善于总结，及时纠正。假以时日，我们已经逐渐摆脱了模仿、追赶，开始创新，并且取得了初步的成绩，这都离不开不断地总结。

企业也好，个人也好，都要善于总结，不仅总结自己，也要总结他人；不仅要总结经验，也要总结教训。这样最终才能让我们进步得更快。

再出发：当下，即是新的起点

最后谈一谈职业规划这件事。其实，对于职业规划这个问题，笔者一直都有所怀疑。因为一个人要实现自己的职业规划，既要有内因，也要有外因。内因当然是自己的兴趣和志向加上个人的钻研和刻苦。外因则是市场和企业。外因往往不受个人控制，因此，能实现自己职业规划的人其实并不多，因为外因无法提供理想的环境。

但是，个人对机会的把握还是要有一定的实力作为基础。我们其实完全可以把外因看成是激发个人潜能的一种催化剂。有时候甚至要归零，然后重新开始。

●人生常有急转弯

人生在世，总会有些猝不及防的事情发生，逼着自己必须刹车或者急转弯。于是，有人走上了绝路，有人杀出了一条血路，有人趟出了一条新路，有人走上了一条大路，也有人转上了一条小路。

无论怎么说，在人生急转弯的时刻，要有归零心态，把过往的一切都丢掉。这对于那些曾经有过辉煌、取得过成就的人来说，更加艰难。所以，意志消沉，对未来悲观，对生活绝望的大有人在，而真正能重新爬起来的很少。

我很敬佩褚时健，敬佩的不是他作为红塔集团一把手时的辉煌岁月，而是他出狱后的二次创业。一个七十多岁的人，从狱中出来，在旁人眼中，能拿笔养老金勉强度日，把以往的辉煌当成谈资聊聊就算是不错了。没想到，他还能重新上路；更没想到，今天褚橙能做到这个市面。

有人说，褚时健的朋友圈资源帮了他大忙。但笔者认为，褚时健的心态远比他的朋友圈资源更重要。没有重新出发的决心和归零心态，就不会有今天的褚橙。可以说，褚时健的再出发是从负数开始的，对于那些从零开始的人来说，自己是不是还占得先机？七十多岁的老人可以重新出发，我们又有什么不行的呢？

●有张有弛，文武之道

當然，并非每个人都会经历这种戏剧性的人生变故，大多数人其实都是需要一个驿站来歇歇的。再怎么战斗力爆棚的航母，也还需要一个母港来歇脚。有时候我们选择辞职，并不是真的不喜欢这份工作，也不是做不了这份工作，而是感觉累了。这种累，主要不是身体上的，而是心理上的。心累了，那是真的累了，人也憔悴了。于是想停下来，静一静，想一想。

这不是什么坏事。人也需要充电，需要保养。

感觉累了，和感觉没有出路是两码事。感觉累或许只需要略微调适后即可重新出发，而感觉没有出路则是对未来的绝望。但是，当人身心疲惫的时候，往往分不清楚这两种感觉，于是把这两种感觉都称为“迷茫”。

其实，细加品味就可以了解其中的差别。迷茫并非没有选择，而是对以往的不甘，或者是对现状的不满，并非走投无路。人在职场，总有倦怠的时候，会感觉到低谷、瓶颈，这些都是正常现象。笔者的建议是，停下脚步，或者走得慢一点，然后再好好充电，这样才能更好地出发。

所谓重新出发也好，充电加油也罢，其实都是在调整自己的心态，学习一种新的思维方式。也正因此，休整一段时间后，看问题会变得不同起来。

新年伊始，写下这样一些话，意在提醒自己和同行们：行不争之争。一方面要知足，一方面要进取。摆正了心态，人也会变得从容。只做对的，不争输赢。记得，机会总是留给有准备的人。准备好了，就重新出发吧。 责编/张晓莉endprint