电子商务跨境人才教学培养探究

聂进

[摘 要]随着现代计算机通信技术的迅猛发展，电子商务已经渗透到我们日常生活的每一个角落，电子商务教育如何顺应潮流变化，培养适应现代社会发展需求的人才，是我们电子商务教育工作者需要认真思考的问题。本研究从电子商务本身国际化的特点出发，提出了电子商务跨境人才培养的思路：复合型人才培养、掌握多种语言的要求、双语教学训练、先进的计算机网络技术培训、掌握各种国际商务规则等知识、跨境人才实践与创业实训等。

[关键词]电子商务教育；人才培养；国际化人才

[中图分类号] C961 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2018）11-0207-03

一、培养跨境电子商务人才的时代背景

现代通信技术的飞速发展使得电子商务的热潮席卷全球，电子商务已经渗透到社会生活的每一个角落。电子商务的迅速普及与发展改变了传统商务的基本模式，突破了人们固有的思维与交易理念，现已成为我们日常生活的重要组成部分。作为培养电子商务人才的高等院校，如何在教学内容与方法上与时俱进，培养更高水平的电子商务人才和高质量的科研成果，是一个值得长期研究的课题。

所谓跨境电商贸易，是指不同国家之间进行的商品和劳务交换，广义的跨境贸易则进一步涵盖了与跨境贸易行为相关的跨境进出口安排，跨境贸易模式，跨境结算等全过程。跨境电子商务突破了国界的障碍，使贸易走向无国界化。跨境电子商务在推动经济一体化、贸易全球化方面具有非常重要的战略作用。电子商务活动的重要内容之一是为全球性国际化商务活动提供平台和条件。目前，在世界经济全球化的前提下，培养国际化、专业化的电子商务人才是当前中国经济乃至世界经济发展的迫切需求。

1.是国家经济与战略发展的需要。2018年4月10日，国家主席习近平在博鳌亚洲论坛开幕式演讲中提到：未来中国经济实现高质量发展必须在更加开放的条件下进行。这是中国基于发展需要做出的战略抉择，同时也是在以实际行动推动经济全球化造福世界各国人民。习近平主席指出：要大幅度放宽市场准入；创造更有吸引力的投资环境；加强知识产权保护；主动扩大进口以此来满足人民日益增长的美好生活需要。

2018年3月5日，李克强总理在政府工作报告中谈道：要坚持对外开放的基本国策，着力实现合作共赢，并提出了以高水平开放推动高质量发展，进一步拓展开放范围和层次，促进贸易和投资贸易自由化、便利化，推进经济全球化，维护自由贸易。

2017年9月20日，李克强总理在国务院常务会议上要求新建跨境电子商务综合实验区，将跨境电子商务监管过渡期政策延长至2018年底。发展跨境电子商务，推动国际贸易自由化、便利化和业态创新，有利于转变外贸发展方式，增强综合竞争力。

当前“一带一路”国家战略已经成为中国目前和今后对外开放和对外经济合作的总纲领，将带动亚欧非大陆65个国家开发合作、和谐包容、互赢互利。“一带一路”政策将推动各国实现经济政策协调，开展更大规模的高水平、深层次的区域合作，共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作框架结构，而跨境电子商务将成为突破点。

2.是电子商务国际化发展的需要。据阿里研究院《中国跨境电子商务人才研究报告》显示，85.9%的企业认为跨境电子商务人才存在严重缺口。中国跨境电商市场近来成持续稳步增长趋势，据艾媒2016-2017年中國跨境电商市场报告，2016年中国进出口跨境电商（含零售即B2B）整体交易规模达到6.3万亿；至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计达到8.8万亿。在技术进步、产业基础、消费升级和信用保障等因素驱动下，未来我国跨境电商仍将保持高速增长。伴随着电子商务行业整体跨境产业的发展，从事国际化跨境企业活动的企业呈现多元化趋势。而跨境电商人才的缺乏，已成为制约电商行业发展的重要因素。跨境电子商务行业的众多环节需要电商人才具有综合性知识训练的特点，需要高校立足改革电商人才的培养方案和相关专业设置，面向电商企业发展市场的需要，培养高质量的电商人才。

3.是跨境电商本身的特点。跨境电商产业链中涉及物流、报关、外语、网络信息技术、国际贸易等多个行业，跨境电商需要跨专业、复合型人才。因此，高校需要改革跨境电商人才培养模式和专业课程设置，满足行业企业对跨境电商人才培养的需求。跨境电子商务将涉及世界各国的法律法规、金融政策、物流基础、商务习惯等，商务活动将面临各种政治、经济、环境等风险，需要从事跨境电商人员把握相关国家的政治、经济、环境变化的脉搏，使电子商务活动能够顺利开展。

二、我国电子商务的教学现状

跨境电子商务的特点，需要高等院校在目前的电子商务课程设置和教学内容上实现突破，需要探索新的更先进的适应电子商务国际化要求的教学体系。

电子商务本身是一门综合性很强的学科，其包括电子信息技术知识与技能的培养和现代商务知识的传授。随着全球化经济浪潮的蓬勃发展，对具备全面的专业知识和熟练的外语交流能力的跨境电子商务人才的市场需求量剧增，这是最近几年才出现的市场行情状况。目前，高校电子商务教学的课程设置仍沿用以前的课程模式：由电子商务技术、计算机技术和商务、经济几个部分组成，而相关的国际化跨境电子商务和国际商务方面的教学内容没有得到相应的体现。如相关的国际商务、国际贸易规则与实务、国际商务礼仪等课程是需要拓展开设的课程内容。

其次，缺乏跨境电子商务理论与实验、实践配套学习培训机制。在强化跨境电子商务教学内容的同时，需要增设与跨境电子商务相匹配的实验和实践课程内容，使学生能够理论与实践相结合，强化知识学习与实际操作运用能力的培养。

三、跨境电子商务人才培养的思考

培养跨境电子商务人才，实际上是培养适应国际化商务环境需要的高等教育人才。对跨境电商人才的培养可以从以下几个方面考虑。

第一，培养具有综合性知识结构的复合型人才。

在互联网+和跨境电子商务迅速发展的今天，社会对人才提出了更高的要求：社会需要复合型人才。所谓复合型人才，是指在某一个领域具备出类拔萃的知识和技能，同时还要兼备多方面的能力，具有综合性的知识结构，多才多艺，能够胜任各种工作需要的人才。当今社会发展的一个重要特征是学科交叉、知识融合、技术集成，许多工作领域需要从业者具备社会科学、自然科学、计算机技术等多种学科背景知识。知识的融会贯通，拥有各种特长的复合型人才是21世纪人才市场最缺乏的。从教育要与国家产业发展需求的价值链相对接的角度看，电子商务人才应具备互联网、计算机、数据库等电子商务技术和电子商务商业知识；从电子商务跨国界发展的角度来看，电商人才还需要具备国际贸易等世界商业知识和基本训练。这就要求电子商务专业在课程设置上要增加国际贸易、国际金融、国际商务规则与法律等内容，以适应跨境电子商务人才培养的需求，适应对外开放和经济全球化的要求。

第二，语言方面的要求。

国际化是跨境电商人才的基本特征。随着国际交流的日益完善，国际化对复合型外语人才的需求呈上升趋势。电子商务利用互联网交流平台跨越了国界的障碍，但是不同地区和国家之间商务交流的语言障碍并没有因此消除。因此，除了对电商人才的母语有要求外，电子商务企业对人才第二、第三语言的训练与培养也非常重视。特别是在“一带一路”的合作倡议下，沿着丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路经济带与沿路国家的商业交往，语言是交流的基础。

目前，英语仍然是全球商业贸易中的重要语言。高校在普及英语教学的基础上，有必要鼓励在录取电子商务学生时吸收小语种学生，或者引导学生在选修外语课程时选择小语种类别，以满足“一带一路”和开展跨境电商的需求。当然，选择小语种学习需要高校拥有实力雄厚的外国院系，能够开设所需的语种课程，这对开设电子商务专业的高校提出了更高的要求。这时综合性大学在电子商务教育中的优势体现出来了：拥有各种小语种的外国语言系可以满足电子商务跨境人才的语言学习和训练要求。

第三，以双语教学的方式提高电子商务专业学生的英语水平。

外语能力与水平是从事跨境电子商务活动的基本要求。所谓双语教学，即授课教师采用全英文国外教材，运用英文讲述课程内容，辅助中文解释相关概念等的一种教学方法。开展双语教学，对学校所聘用的师资提出了更高的要求，教师需要同时具备较高的英文水平和所教课程的专业知识结构。师资选择和配备上有三种方式：1.国内培养的英语水平非常好的教师；2.海归教师，他们由于有海外留学经历，在语言上相对具有优势，无论授课、进行中文解释和举例子都可以做到得心应手的境界，但开展双语教学对院校的师资要求相对比较高，需要学校引进海外留学归国人才；3.完全聘请海外教师，这种教学方式实际上就是全外语教学了，这对学生外语水平提出了相当高的要求。可以尝试对进校英语水平高的学生采用这种方法。双语教学实现了一次教学同时传授外国语言和专业知识的教学效果，所谓一举多得，对于英语基础较好的学生来说，这是一种非常受欢迎的教学方式。

第四，需要掌握先进的计算机、网络等电子商务技术。

电子商务是利用计算机、网络通信网络技术来实现和完成整个商务和买卖交易过程的活动，即电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务交往活动。电子商务本身是互联网与商务活动交汇而产生的新的商务形式，其必然与计算机和互联网技术密不可分。电子商务技术涉及网络技术、安全技术、数据库技术、电子通信技术等内容，随着电子技术的迅速发展，电商人才的培养，需要有过硬的与时俱进的计算机网络技术知识和技能，并且能够适应日新月异的技术发展变化，这是电子商务从业者必备的条件。目前的状况是，计算机通信技术发展的速度一直远超商务活动发展的速度。因此，适应现代科技发展的需求，不断更新和巩固计算机网络知识是电子商务人才的必备。

第五，需要掌握国际商务交往中的规则、法律、商务礼仪等知识。

跨境电子商务需要面对全世界不同国家、不同种族的风俗习惯等，由于商业交往的需要，学生需要具备国际化的视野与素质，拥有从事国际贸易的基本技能与训练，同时对涉外电子商务活动中的各个环节要具备分析、判断、调研、预测的综合素质与能力。综合型人才和复合型人才的培养是电子商务人才培养的特色之一。如何拓展电子商务人才的知识面，让其了解和掌握国际商务活动的各种规则、法律，各国的文化与风土人情等，这也是电子商务跨境人才培养的内容。因为对商务交往各国和地区人种的文化、宗教信仰和风俗习惯的了解与尊重，是商务交往活动顺利成功进行的前提。

第六，进行跨境电子商务人才实践和创业实训。

电子商务本身是一个实践性很强的专业，无论从计算机网络技术还是从电子商务实务等各个方面，都需要将理论在实践过程中反复应用才能掌握。尤其是与风土人情完全不同的各国商务交往，书本知识与实践操作的结合将是最有效的教学与学习方式。在此，需要指出电子商务教育与电子商务企业的产学研结合的重要性，活学活用是激发学生学习热情和巩固所学知识的良好方法，也是企业能够寻觅到企业本身发展所需人才的最佳渠道之一。

2015年國务院颁布了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，提出改革教学方法和考核方式，强化创新实践，改革教学和学籍管理制度，加强教师创新、创业教学建设，改进学生创业指导服务，完善创新创业资金支出和政策保障体系。

从创业的角度来看，电子商务也是最容易开启创业之梦的学科之一。与其他专业不同的是，只要解决了产品定位、客户群体、资金流、物流等环节就可以在网络平台上开展商务活动了。所以，从技术、商务层面以及跨境商务层面对学生进行实习、实践活动的培训，将是完善跨境电子商务人才的重要举措。

四、结语

具备综合素质的复合型人才的培养是电子商务人才培养的核心内容之一。培养跨境电子商务人才需要在过去电子商务人才培养的课程设置和教学内容上有所突破和改革，同时有待在具体教学实践过程中通过不断摸索探寻新的、更先进的教学体系、方法和教学内容，以适应电子商务不断变化、发展迅速的实际需要。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 傅书颖.跨境电商助“一带一路”战略建设2020年交易规模有望达12万亿[N].证券日报，2017-01-17（A）.

[2] 周谷平，阚阅.“一带一路”战略的人才支撑与教育路径[J].教育研究，2015（10）：4-9.

[3] 李冰.项目化教学模式在“图像设计效果表现”课程中的应用[J].牡丹江大学学报，2012（5）：173-174.

[4] 闫岩.跨境电商人才供需失衡[N].国际商报，2015-06-05（03）.

[5] 王成荣.第四次零售革命[M].北京：中国经济出版社，2014.

[6] 赖阳，韩凝春，等.“云消费“时代[M].北京：中国经济出版社，2015.

[责任编辑：陈 明]