浅谈如何提高企业党政办公室管理工作水平

舒胜清

摘 要：黨政办公室在企业中占据重要地位，其工作职能主要体现在出谋划策、传递情报、协调沟通等方面，辅助党政领导对企业的日常事务进行处理，达到理想的效果，促进企业的健康长远发展。但是，在实际工作过程中，企业往往更注重业务方面的管理，而忽视了党政办公室的作用，导致党政办公室无法发挥自身的价值。本文首先阐述了企业党政办公室的工作特点，指出党政办公室在企业管理中的作用，进一步提出提高党政办公室管理工作水平的策略。

关键词：企业；党政办公室；管理水平；提升策略

企业党政办公室的工作特点

服务性特点

党政办公室的主要服务对象为企业内部的各级领导，而不是独立存在的个体。从另一个角度看，党政办公室的服务对象为企业的各个部门，不只是为各级领导提供相应的服务，同时也为企业的其他部门提供相应服务。

政策性特点

党政办公室需协助企业领导完成相应的任务，并对党和国家的相关方针、政策进行落实，因此党政办公室具有政策性特点。

被动性特点

党政办公室直接受上级领导所管理，其工作内容也是为领导提供服务，工作内容通常围绕领导开展，这也就导致了其工作的被动性特点。对于这种情况，党政办公室还应在被动工作中努力占据主动位置[1]。比如，积极完成程序性、公式性的工作，提高自身的预见能力，具备预测领导所交代任务及其他非程序性的工作能力。也就是说，党政办公室工作人员需具有应对突发状况的素质和能力。

综合性特点

企业领导的工作面较为广泛，涉及政治领域和经济领域的多方面内容，并且存在部分实质性的工作，不但需要处理企业的政务，还要处理企业的大小事务。由此，促使党政办公室管理工作形成综合性特点，这就要求党政办公室工作者应具有较强的业务能力和良好的道德品质，为企业提供更优质的服务。

党政办公室在企业管理中的作用

随着企业的发展建设，规模越来越大，工作内容越来越复杂，管理难度也在逐渐上升。党政办公室是构成企业的重要职能部门，起到综合性作用，具体表现在以下几方面。

提供信息的作用

党政办公室需要及时分析相关信息并做好整理，提供给信息使用者作为重要参考。如果缺少了处理信息的及时性或者处理结果存在偏差，就会影响信息使用者的正确决策，进而影响企业的正常运转。信息提供是党政办公室的基本职能，要想保证工作质量，党政办公室工作人员应充分认识到自身的责任，发挥自身的主观能动性，做好信息资源的收集和整理，使其发挥重要作用。同时，办公室还应做好信息的收集与反馈工作，使其达到上下传达的作用，促使企业各部门之间进行有效沟通。

参谋作用

党政办公室工作不但需完成领导交代的任务，还要对领导的决策有参谋作用，为领导决策提出相关意见。比如，企业想要开展一个项目之前，需要办公室做好相关资料的收集，准备几套实施方案供领导参考，由领导选出最佳方案。同时，党政办公室的工作人员还要进行基层走访，了解企业基层员工的想法，收集相关意见，组织基层员工召开非正式交流会议，让大家表达自身的想法，提出对企业的建议和意见[2]。办公室人员对这些建议和意见加以整理，反馈给上级，并为其出谋划策，以促使企业领导与员工之间构建和谐的上下级关系。

助手作用

党政办公室工作需帮助领导解决企业问题，为领导分担其执行的任务，为其排忧解难，使领导有精力处理企业的其他重要事务，这也体现了党政办公室的助手作用。同时，党政办公室工作要听从领导安排，收集领导所需的数据资料，做好前期准备工作，使领导能及时做出正确决策，并协助领导完成企业多方面的管理和决策工作。

综合协调作用

战略协调是党政办公室协调工作的重要内容。在企业发展建设的过程中，针对其存在的各种矛盾、方案以及建议应进行综合性协调。第一，决策前协调。在企业领导做重大决策前，需要党政办公室对市场进行深入调查，为领导决策提供市场行情信息。第二，执行中协调。党政办公室需重视执行过程的监督和管理，将情况向上级做好汇报。最后，突发工作协调。在企业运营中，难免会受人为因素、社会因素和自然因素等影响，引发突发事件。一旦出现这种情况，需要企业各方相互配合解决问题，这就需要办公室人员根据领导的指挥完成任务。

提高企业党政办公室管理工作水平的策略

建立完善的工作制度，强化党政办公室工作职能

党政办公室具有服务性、协调性和综合性等特点。但是在实际工作中，这些职能均被弱化，这主要是因为缺少健全的工作制度，致使党政办公室在开展自身职能工作时缺少必要的制度支持。对此，企业需结合自身实际情况制定健全的工作制度。首先，确立党政办公室的工作职能，包括行政处罚职能、决策职能以及协调沟通职能等，并要求企业的各部门对党政办公室工作给予积极配合，保证党政办公室的工作顺利进行，避免由于其他部门不配合而引起的一系列问题。其次，对办公室的工作流程做进一步优化，保证工作效率。比如草拟、审批和发布文件，相关审批标准以及审批人员等。最后，对党政办公室的人员职责进行确立，使工作人员各司其职，保质保量地完成自身负责的任务。通过建立完善的工作制度，为党政办公室工作提供了后备支持，为党政办公室争取了一定的话语权，为各项工作的顺利开展提供了重要保障。

提高工作人员的业务能力和素质，组建优质团队

党政办公室具有的协调性和综合性特点决定了工作人员需具备较强的综合素质，需要全方位人才。但是在实际工作中，党政办公室的有些工作人员达不到工作要求，影响了工作质量和效率。对此，还应积极提升工作人员的业务能力和素质，进一步提高党政办公室管理的工作水平。具体可从以下几方面进行：首先，开展技能培训并进行考核。培训内容主要为商务礼仪知识、公文写作格式以及马克思主义思想等。培训过后，对办公室人员加以考核，考核合格后才可胜任工作，针对不合格人员继续强化训练，直到合格为止。其次，强化办公室工作人员的全局观念和服务意识。党政办公室具有决策性作用，因此必须具备全局观念，在工作时能够不拘小节，以大局为重，促使企业凝聚成一个整体，具备甘于奉献、不求回报的精神。最后，提升个人的综合素养，加强道德教育。党政办公室在企业中具有引导作用，因此办公室工作人员还应提高个人素养，坚决拥护党的思想，自觉遵守企业的各项规制。同时，在执行工作的过程中应秉着公平、公正的原则，在对各部门间的利益关系进行协调时，做到不偏不倚，并通过规章制度和政治思想对党政办公室人员进行严格要求，逐步建立一支高素质的党政工作队伍。

加强工作思路和工作方式的创新

要想提高党政办公室的工作水平，就应与时俱进，加强对工作思路和工作方式的创新。缺少了创新企业只是一潭死水，会逐步落后，最终被市场所淘汰。工作方式的创新，就是指在解决问题时打破常规，想法具有超前性、前瞻性、全面性，这样才能在实施的过程中更具效率性、合理性、从容性。反之，如果解决问题时总是以别人的想法为先导，由领导指点后再完成，那么就会处于被动状态，失去创新的价值，这就要求党政办公室工作人员主动思考、主动求变。对于工作方式的创新，需要党政办公室工作人员积极学习新知识、新技能，应用新设备、新手段，比如利用QQ、微信等软件进行信息传达，建立工作群，这样便提高了信息传递的速度和真实性。以往员工的沟通地点都是办公室，谈话时气氛凝重，协调沟通效果不强，而通过网络沟通过则可避免这一问题，提高沟通协调的质量。另外，由于党政办公室有大量的文件，可采用电子文档存储，这样便能节省空间资源，同时也避免了文件损坏、丢失等问题。除此之外，也可利用OA等办公系统进行文件审批、情报传达等工作，以提升工作效率。

结语

综上所述，党政办公室在企业发展运营中占据重要地位，起到的作用较大，对企业的发展有重要影响。基于此，企业应重视对党政办公室的管理，建立健全的规章制度，为党政工作的顺利开展提供理论支持，同时加强党政人才建设，建立高素质的党政办公室工作队伍。对党政办公室工作人员来说，也应认识到自身的重要性，提高自身的综合素质，加强工作思路和方法的创新，为企业发展贡献自己的力量。

（作者单位：湖南省第六工程有限公司山东分公司）

【参考文献】

[1]常剑.浅谈如何提高企业办公室工作人员的综合素质[J].办公室业务，2017（15）.

[2]王克民.浅谈如何做好新时期国有企业办公室工作[J].中小企业管理与科技，2017（24）.