变革式领导对新生代员工组织承诺的影响研究

王欣

摘 要： 随着新生代员工成为企业的主力军，他们在为企业带来新的思想和活力的同时，自身所具有的特点也带来了很多问题，新生代员工泛指“80后”“90后”，而我们也更倾向于用“小鲜肉”来形容他们，其具有思維活跃、想象力丰富、工作懒散、不受他人约束等特点，使管理者对于他们的管理感到困惑。而由于网络的发展，科学技术的进步，出现去中心化的发展趋势，产生了组织变革，将新生代员工置身于组织变革的这个大环境中，新生代员工自身特点又导致新生代员工的组织承诺水平逐渐下降，离职率提高。但总的来说，新生代员工离职率的逐步提高不仅受个人影响，而且还受组织文化、组织环境的影响，特别是变革性的领导方式会对其行为产生一系列的影响。

关键词：新生代员工；变革性领导；组织承诺

理论综述

变革式领导

变革式的领导是相对于传统的领导方式来说的，是指领导者在经历员工个性改变之后，也应该相应地改变自己的领导方式，即管理员工的方式，通过自己的人格魅力给予员工更多的人文关怀，给予新生代员工工作的动力，从员工内心真实的需求出发，从而激发其内心更为强烈的工作欲望，继而更加努力地工作，提高企业的绩效水平，也方便了领导者管理。在组织变革时期，运用变革性的领导方式可以进一步地激发员工的积极性，实现自我转变，提高应对各种挑战和把握机遇的能力。

变革式领导力应该在各个表现方面体现时代的要求，符合实际应用的需要，也要凸显在组织变革这个大背景下的变革性领导力出现的必要性。一个领导者想要更好地实行变革性的领导，也是需要具备一系列条件的：第一是要有自己独特的行事作风，做事果断英勇，对未来敢于预见，在一切事物不断变化的大背景下，能够清楚地了解自己应该以何种方式管理员工。第二要对员工体现自己的关怀，要用自己的人格魅力、自己的人生梦想感染员工，让自己成为员工心中的偶像，深受大家爱戴和认可，进而认同自己的领导能力并听从自己。第三是要实行鼓励式的领导方式，要表现出对员工的高期望值，让员工知道自己是有价值的，是被领导认可的，可以和领导者一起实现组织目标，进而更好地实行变革式的领导。第三是要给员工灌输新的观念、新的思想、新的理念，激发员工的创新意识和上进意识，这样可以使组织更有活力以灵活地处理各种问题。第四是对每一个员工要实行个性化的关怀，要用心来管理员工，要关注到每一位员工，关注每一位员工的不同需求，对不同的员工需要进行差别化的领导和差别化的管理。有意识地培养每一位员工，实现个性化的培训。

总体来说，变革性的领导能把领导者和员工在各个方面有效结合起来，并寻找办法使领导者和员工能够有效地完成各项工作。而变革性的领导者一般指的是有创新精神、工作主动积极、有非常有效且特殊的方法去完成各项任务，在同级别或同行业中拥有较高的威望和知名度，名列前茅，能有比较高的预见性，对自己所管辖的工作总能够有新的想法并付诸实施的领导。且在组织变革这个大环境下，能够创造变革的氛围，使员工很好地适应。

组织承诺

组织承诺一般是指组织内员工对组织的认可或忠诚度，是一种衡量员工工作态度的变量，其对组织的工作绩效产生重要的影响。一般来说，组织承诺是在社会交换原则这个大背景下形成的，组织能够为员工提供好的工作环境、好的薪酬、好的福利制度，员工就对组织形成承诺，不轻易离开组织，即离职率较低。组织承诺类似于一种“心理合同”或“心理契约”。对于一个组织的管理者来说，了解一个组织员工的组织承诺度是非常关键的，实现变革性领导对组织承诺度也是有影响的。国内外的大部分研究者大都从情感承诺、持续承诺、规范承诺这三个部分来研究组织承诺。情感承诺，指员工对长期工作单位所形成的组织依赖，即一个人在一个地方待久了，就会有依存感，不愿轻易离开，会一直留在组织工作。持续承诺，指员工在一个组织工作一段时间后，会自然而然地拥有一些东西，不愿轻易放弃，而选择继续留在企业工作。规范承诺，多指员工对继续留在组织的使命感和义务感，是一种社会道义，是指员工受到了社会道义的影响而形成的社会责任而选择留在组织中的承诺。

变革式领导对新生代员工组织承诺的影响机制分析

变革式领导增加了新生代员工的心理授权

心理学在发展过程中产生了心理授权，心理授权一般被定义为授权个体的内心感知和体验的综合体。心理授权与组织承诺有一定的关联度，变革性的领导能够增加员工的心理授权，使员工在领导者授权措施影响下产生对工作经历的控制感，是员工自我效能、自我满意度的体现。员工心理授权会影响员工对工作待遇可获得性和自身工作能力的感知，而员工心理授权可以从选择权、知情权和影响力三个方面进行测量。变革性的领导能够切身关注员工的一切，满足其个性化的需求，给予其人文关怀，使员工感到被重视，自己的价值得以实现，进而变革性的领导者能够得到员工的尊重和认可。这些变革性的领导行为能够很好地提高员工的心理授权度，更乐于完成任务，提高组织绩效，用更加积极的态度去工作。所以，实行变革性的领导能够增加新生代员工的心理授权，增加新生代员工对组织的认同度，提高组织承诺水平。

变革式领导对新生代员工的心理资本产生积极影响

心理资本这一概念，本意是指从根本上打造人的竞争优势，以希望、信心、乐观和韧性为核心的心理资本，这是在变革性领导的管理下，能够被测量、开发和有效管理，进而来提升组织绩效的能力。不管是昨天、今天，还是明天，无论是个人，还是组织，都在激烈的竞争中求得生存和发展，而拥有心理资本的新生代员工必是最有突破优势、最有潜力的。他们能够积极地投入到组织工作中并一步步地实现组织目标。在变革式领导带领的组织中，当新生代员工得知自己的建议被接纳和采用时，感觉自己被尊重，就会增强工作自信心，提高对组织的承诺水平。

变革式领导降低了新生代员工的风险认知

风险认知是指新生代员工对存在于外部环境中的各种可能存在风险的感受和认识。通常利用损失和收益两个方面来进行风险评估，当风险小于收益时，就会进行相关社会关系的交换，反之则否。本研究的风险认知是指新生代员工对组织环境中存在的各种各样的可能影响自己未来职业发展和个人福利待遇的风险因素认知，当员工认识到当前的组织环境会影响自己的未来个人发展水平或个人身心健康时，就会无形之中增加新生代员工的离职率，并降低组织承诺度。变革性领导能够关怀新生代员工，鼓舞激励他们，增强他们的信心，增加他们对组织的认同感，提高组织员工的荣誉感和自豪感，进而降低新生代员工的风险认知，提高组织承诺水平。

（作者单位：河北经贸大学）

【参考文献】

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[2]陈致中，张德.中国背景下变革型领导、组织承诺与离职意向关系研究[J].当代经济科学，2010，32（01）.

[3]刘鑫源.变革型领导对知识员工创新行为的影响：组织承诺的中介作用[D].甘肃政法学院，2017.