校园电子商务系统的设计与实现研究

2018-01-22肖频

长春大学学报 2017年12期

关键词：商户电子商务校园

肖频

(湖南外贸职业学院教务处，长沙 410210)

1 校园电子商务系统分析与总体设计

1.1 校园电子商务系统需求分析

图1 校园电子商务系统基本逻辑框架图

我国电子商务发展速度较快，现在已经逐步迈入成熟期。但是，将电子商务与高校学生生活联系起来，推动电子商务发展，是目前电子商务平台发展道路上的一大阻碍。要想解决该问题，首先要充分了解学生的需求。现在学校师生经常用到的网上交易系统，包括网上商城和网上自由市场，毕业生将自己要出售的物品挂在网上[1]，学生可以在网上进行检索，获取一些二手物品的信息，提高交易的成功率。二是建立网上支付平台。学生在校生活的各种缴费和生活费用都可以通过该平台实现，例如可以在网上缴纳学费、生活费等，学校发放的各种奖学金和生活补助，也可以通过网上支付平台进行转账。三是建立网上后勤服务平台。学校学生在寝室报修时，只需要在网上填写报修信息，学校相关部门或报修人员在网上接收到报修信息以后，及时给予回复并快速上门修理，节约时间，为学生提供更好的服务。除此之外，还可以建立网上教育、社区服务、娱乐活动平台等，丰富学生和老师的生活[2]。

1.2 校园电子商务系统总体框架

现在，高校数字化建设趋势明显，电子商务系统被纳入数字化建设的重要组成部分，并且由高校各个部门管理，建立高校电子商务系统，需要考虑各种因素，通过绘制校园电子商务系统构架，如图1所示，可以使这些情况更加明显。

电子商务基本逻辑构架图主要分为三部分，分别是校园电子商务应用架、服务层和服务引擎提供层。电子商务基本服务又包括安全、认证、支付和目录服务四大部分，并且这也是主要的四大部分，主要是为消费者提供一个安全可靠的支付环境。在高校电子商务系统中，学生支付途径一般是校园卡支付，校园卡服务系统与银行卡相连接，为学生提供一个安全可靠的支付通道。电子商务应用架主要是为学生提供一些基本信息，而消费者之间也可以相互交流，从而使学生能够以最快速度购买到物美价廉的商品[3]。

1.3 校园电子商务系统功能模块设计

电子商务系统是一个比较复杂的系统，主要包括如下8个功能模块：

图2 系统功能结构图

图3 在线交易子模块结构图

信息交流模块主要由最新动态、意见反馈和在线调查三个方面组成，相关人员也可以通过该平台进行购物和提出意见，促进学校向更好的方向发展。除此之外，还可以进行一些比较正规的调查，例如学校后勤服务调查等。在线交易模块主要是根据学校师生的需求建立的交易单元模块，如图3所示。综合服务模块为学校师生提供各种信息查询资源分享功能。学生园区主要是给学生生活、学习等提供便利，例如网上打印等，还可以给学生学习提供便利[4]。

在教工社区模块，设计了社区服务模块的功能结构，如图4所示。电子商务平台为教职工提供多方面的服务，教职工在登录自己账号以后可以网上进行各种缴费、业务办理等，当老师工作繁忙时，还可以申请家政服务上门，为教职工解决各种麻烦。

图4 教工社区系统功能图

除了上述5个模块以外，电子商务系统中还包括娱乐在线、内容管理和用户管理3个模块。娱乐在线是指可以在线看视频、听广播等，帮助教职员工和学生缓解紧张情绪；内容管理主要是为学生和教职工提供多方位选择，学校成员可以在登录自己账号以后，在该平台浏览自己感兴趣的内容，丰富自己的生活；用户管理主要是学校成员在登录该系统之前进行信息填写、获取进入资格，能够了解到相关的系统安全方面的信息。

2 校园电子商务系统主要子模块设计

2.1 校园电子商务网上商城的设计

校园电子商务系统主要是为学生提供一个比较专业和完整的消费平台，为学生提供一些锻炼的机会。由于高校使用电子商务平台的人数较多，为保证电子商务平台的质量，普通商铺在建立商铺之前，需要向学校提出申请，经过学校相关部门审核以后，才可以在电子商务系统中开设自己的店铺。整个电子商务系统能够提供完整的消费产业链，例如网络营销、网上购物、物流配送等。

通过网上商城进行交易的人，有商城管理者、商户、购物者三类人群。商城管理者负责维持网上商城交易秩序，加大对普通商户的管理力度，一旦发现商户做出违反法律或者是相关规定的行为以后，删除该商铺。

商户在申请加盟商城之后，必须注册和登录自己的账号，让自己的个人信息以及产品信息完整地填入到相关信息栏目中，这些信息经过学校电子商务平台相关部门审核通过后，还可以获取该店铺的管理权限。商户平时要对商店的基本资料、商品信息进行管理，便于购物者了解店铺中的商品，购物者下订单以后，系统自动生成订单，并确定购物者身份、审批订单，将该订单发货和物流信息及时反馈给购物者。此外，商户还要做好售后服务，及时处理有瑕疵的产品和退货商品，将商品分门别类放置，做好登记，尤其是库存变动，需要详细记录变动后商品摆放位置、数量等信息。当客户咨询时及时给出准确的回答，及时处理客户投诉，缓解与投诉者之间的矛盾，商户要根据客户购买信息分析商户需求情况，及时改善销售方式，在该平台上商户可以采用多种营销手段，以此来增加其销售额。

2.2 校园电子商务网上拍卖系统的设计

网上拍卖平台也很受广大师生的喜欢，该平台以价高者得的原则进行拍卖，常见的拍卖品有明星演唱会门票或具有历史意义的收藏品等。但是，高校网上拍卖平台有一条规则就是，拍卖双方必须提供自己真实信息，以免一些人胡乱抬价，使得一些产品被拍卖下来后，没有能力支付使该物品被悬空。拍卖者把拍卖信息上传到系统中，当有购买者提出购买该物品以后，系统会自动把该信息的拍卖时间、拍卖地点和商品的具体信息提供给购买者，购买者遵循系统制定的购买规定进行公开叫价、暗标拍卖、竞投数量等，系统根据购买者开出的购买价实行价高者得。根据这个流程，校园电子商务系统中的网上拍卖系统，主要包括拍卖商品发布、商品信息查询、网上竞价和仲裁等功能，减少拍卖成本，也为更多的人提供拍卖机会。

2.3 校园电子商务网上支付系统的设计

校园电子商务支付是指校园内个人或单位在学校开设电子账户，通过该电子账户完成各种校内交易的过程。高校学生将银行卡的钱转入校园电子账户，通过电子账户连接多个缴费系统，可以直接在网上操作进行缴费。校园电子商务支付系统具有先付款后消费、以信息流代替现金流、不参与金融机构、网上支付安全的优点，并且该系统的外部接口与校内财务部门相连接，不与校外金融机构接触。

鉴于篇幅限制，本文对校园电子商务支付系统安全、支付数据库建立和电子商务系统模拟不作深入研究了，且此三项内容已经有其他学者进行深入研究，可在数据库查找。