网络交易中消费者隐私权及法律保护研究

2018-01-22朱皓

法制博览 2018年30期

朱皓

北京市东城区城市管理综合行政执法监察局，北京 100006

在网络时代，网络交易成为了人们的购物的主要方式，但是不可否认的是在网络交易中还是存在一些法律问题，而消费者隐私权就是较为显著的问题。加强法律研究，保护消费者的合法权益，对于推动法制社会的建设有着积极的价值与意义。

一、完善立法，强化法制管理

综合国家的实际状况，分析我国国情，对国家现有的法律规范隐私权进行精准界定分析，强调隐私权的保护。而在制定法律的过程中，要基于民法为基础，构建完善的隐私保护框架，细化内容。充分的借鉴国际领域的各项法律规定，构建完善的网络应用数据因素法律，要保障内容的操作性，加强对网络交易中个人信息的收集整理、应用等问题的分析，明确规定各个方面的内容，强化法制建设，重视隐私权利。

现阶段，我国在网络隐私权保护方面主要应用的法律规范主要就是责任法以及网络信息保护两个方面决定，在信息保护、身份管理以及部门监管等相关领域对其进行了完善的规定。为了强调网络交易中的消费者隐私权，就要对现有的规定细化处理，保障各项工作的有效落实。要综合网络交易的特殊性，修订、完善消费者权益，增加内容，要对消费者隐私权的保护问题进行重点阐述，完善现有的规定与制度，综合政府、社会组织等相关内容完善立法格局。为消费者隐私权的保护提供多方面的支持。

二、重视网络教育监管，构建良好环境

在网络交易中出现的消费者隐私权被侵害的问题主要就是受到网络交易监管问题的影响。在实践中，要重视网络交易监管，保障国家各项法律规定的有效落实，保障消费者的隐私权。通过设置专门的部门强化网络交易，加强对交易信息的保护，严格制定规定内容，为相关受害者提供法律支持。

在现阶段的网络交易管理中，但是并没有明确的分工，消费者的隐私权并没有受到有效的保护。对此，现阶段要通过专门的监督管理部门加强对消费者隐私权的保护，重视网络监管，重视事前、事中以及事后的救济。在实践中监管部门要加强对网络交易的事前监督管理，加强对经营者的管理，避免非法收集消费者的个人信息。而在网络交易中，监管部门要合理应用个人信息，对其进行全面监管，重视内容的宣传交易，进而把破绽消费者可以做好安全防护。

同时，要构建完善的监督平台，为举报以及消费者寻求法律保护奠定基础，提供途径。综合收集到的信息进行查案处理，对一些违法经营者则要进行惩处。同时，监管机构要加强网络安全技术的重视，合理应用，通过各种技术手段加强对网络交易平台的监督管理，保障消费者的隐私安全。通过各种技术手段构建完善的网络系统，过滤信息内容，对消费者信息应用状况进行全面监督，一旦发现消费者隐私权受到损害进行及时处理。

三、提升行业自律水平，重视消费者隐私权

要对网络交易中消费者隐私权受到侵害的问题，强化自律管理。通过行业自律以及法律联合的方式进行处理，凸显消费者隐私权保护工作的价值与效能，及时解决隐私安全问题。通过此种方式，规范网络交易行为，在根本上推动网络交易的健康发展。进而为网络交易工奠定基础，构建良好的范围。

而在行业发展的过程中，在不同的阶段要通过有效的方式进行管理，进而推动行业的发展。同时，在实践中，要重视行业组织构建，及时处理，保障行业可以自觉遵守法律规范，这样才可以在根本上推动行业的自律水平。互联网行业要解决消费者隐私权利问题，提升经营者的法律意识，进而为消费者提供更为完善的、系统的隐私保护。

四、强化隐私保护与引导，提升保护意识与能力

在网络环境中，要想在根本上保护消费者的合法权益，政府部门就要加强引导。在实践中，政府部门要加强对网络交易隐私保护问题的重视，通过微信、微博、公众号、法律知识讲座等方式加强宣传，进而提升消费者的维权意识。提升消费者的保护意识，避免侵权问题的出现。

通过宣传教育，高职网民在网络交易中要避免泄露个人信息，要提升自我保护意识。而在商品流通的过程中，消费者则要及时销毁含有个人信息的包裹，避免个人信息泄露等问题的出现。降低个人信息被不法分子泄露的几率。同时，要强化维权教育，保障消费者可以通过法律的武器维护自己的合法权益，避免自身的合法权益受到损害，进而维护自己的切身利益。