新时期高校教务管理工作面临的挑战与对策探讨

仲云香

摘要：教务管理工作的落实可保障高校教学工作有秩序、高效开展，可谓是教学工作有效运转的根本保障，随着我国教育领域改革力度的加强，传统的高校教务管理模式已经难以满足教育领域的发展需要，使得教育管理工作面临着巨大的挑战，因此，本文分析了高校教务管理过程中的特点，并从项目管理人员角度探讨了高校教务管理工作中易出现的问题，结合高校的实际发展情况，提出了行之有效的建议，希望可为相关研究人士带来借鉴和参考。

关键词：新时期 高校教务管理工作 挑战 对策

中图分类号：G647  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2018）22-0164-02

教务管理工作是确保高校正常运作的重要内容，最近几年来，我国教育领域不断改革，高校招生人数也不断增加，学校办学规模逐年扩大，教学模式日渐丰富，以上现象均对高校教务管理工作的落实提出了新要求，同时增加了其工作压力。若想提高教育管理效率，就应当顺应形势变化，运用高效的、规范的以及科学的管理方式，保证教务管理水平，顺应高校的发展趋势。

一、教务管理工作的特点

所谓的教务管理指的是高等院校相关管理人员结合院校的发展目标、人才培育需求、管理规范以及管理原则等内容，制定切合实际的管理办法，对教学过程中的财力、人力、信息、物力以及时间等因素加以整合，使之汇为凝聚力，确保教学全过程的有效性，同时提高教学效率，对教学模式加以优化，完成教学任务，最终培育德智体美全面发展的高素质人才。笔者针对教务管理工作的特点进行分析，可体现在以下几个方面。

（一）规律性

高校的教务管理工作体现了多因素、多序列以及多层次等特点，工作开展过程中体现了动态性，这一过程中也极具循序渐进以及流程性强的特征，每个工作环节、工作时间以及工作阶段内的教务管理工作其内容大体相同，虽说工作中存在许多问题，但都可结合教务工作流程保证其效率和管理工作的连续性，避免期间出现中断以及脱节等现象，尽可能减少对后续工作的不利影响。[1]

（二）繁杂性

教育工作内容涉及因素较多、涵盖面较广，此工作质量将直接关系教学质量，小到成绩管理、考务管理、学籍管理以及排课工作等，都要求领导在决策过程中提高执行力，发挥教务管理人员的引导性优势，通过有效的组织以及协调，将各类繁杂、棘手问题妥善处理。[2]

（三）政策性

在教务管理工作的开展过程中，必须将政策要求贯彻落实，其中涉及方针政策以及教育法规的，必须将其渗透给师生，使教师以及学生明确发展目标，制定切合实际的教学管理制度。针对党的政策内容，要求教务管理人员通过培训以及二次教育等各类途径，强化自身政治修养，领悟政策条款，全面推行相关内容。除此之外，教务管理工作的开展也应做到有理可循、有章可遵。[3]

二、教务管理工作中的常见问题

（一）教务管理人员综合素质不高

高校教务管理工作人员其来源有所不同，导致其综合素质参差不齐，学历水平普遍较低，即便存在高学历管理人员，但也未受过系统化培训以及理论知识渗透，缺少对于相关业务知识的掌握。他们大多数都会先上岗后学习，在实践工作中不断探索，但在这一过程中很难做好自身定位，肩负工作职责，对于规章制度的了解严重不足。[4]实际工作中也显得力不从心。现阶段各高校在发展过程中都意识到引入信息技术的重要性，应用先进的网络技术以及信息技术，以体现教育的信息化特色，而部分教务管理人员在应用信息技术的过程中，存在认识困难、理解障碍等各类问题。[5]

（二）教务管理人员队伍不稳定

教务管理人员工作压力大，工作内容较为繁杂，工作后无法直接看到成果，缺乏归属感以及成就感。除此之外，现阶段许多高校对于教务管理工作的职业发展缺乏关注，很难解决管理人员职称以及晋升等各类问题，削弱了他们的工作积极性，使得教务管理团队人员不稳定，人员外流现象严重，同时也面临着队伍成员变动频繁的现象。

（三）管理人员创新意识不够

如上所述，高校教务管理工作的开展大多体现事物性以及日常性，工作中任务繁多、涉及面广，许多教育管理工作者在工作环节通常依照惯例和上级指示完成工作，听从领导安排，缺乏工作主动性，不会主动创新工作模式，也缺乏精益求精的精神、改革创新的动力，大多教务管理工作人员在实践工作中其管理水平均较低，很难得到进步。[6]

三、解决教务管理工作问题的建议

（一）通过培训以及进修等途径，提高教务管理工作人员的综合素质

针对现阶段教务管理工作人员理论知识不足以及管理水平低的问题，建议可通过培训以及二次教育，或利用专题培训会等方式，编印学习资料，引导教务管理工作人员攻读高层次学位，积极参与到名校参观学习活动中，进行二次充电，加强对于工作流程的熟悉度，提高其自身的管理水平和业务技能水准。

（二）加强学习，提高教务管理工作人员的职责意识

高校领导首先应重视教务管理工作的落实，强化对于教务管理理论知识与实践知识的研究力度，可积极落实教务管理工作研究活动，鼓励教务管理人员不断创新，使教务管理工作人员具备善于发现问题、探寻解决问题的思维，针对管理工作中的常见问题，通过不断探寻的方式加以解决，相应提高管理水准，营造良好的工作氛围，使得管理工作有规划、有目的以及有组织地开展，调动相关人员的工作积极性，使之更具成就感，在工作中發现乐趣。

（三）制定系统化的教务管理机制，调动销售管理人员的工作主动性

可有效利用约束机制以及激励机制等，激发教务管理人员的工作主动性。在此过程中，还应构建完善的教务管理岗位责任体系，提高每位工作人员的职责意识。不仅如此，还要使工作内容更加明确，实现分工到人，通过完善的考核制度，对管理工作人员进行定量、定期以及定性考核、评选，最终被评为优秀教务人员的，给予津贴、职位晋升等奖励，运用这一方式，提高教务管理人员的综合素质，尽可能使每位工作人员在工作中尽职尽责，发挥自身的专业优势，提高责任意识。

（四）利用计算机管理技术，实现教务管理模式的创新

高校教务管理工作中涉及海量的信息，内容繁杂，同时信息更新速度极快，只有借助计算机技术进行辅助管理，方可令教务管理工作更加科學、规范，使教学工作高效落实，比如，当前许多高校都引入教务管理信息技术，其应用优势主要体现在成绩管理、学籍管理以及课程设置等各项工作中，节省了物力以及人力，同时降低了错误发生率。但是，需要注意的是，高校教务管理系统的不健全，加之缺少必要功能，导致教务管理工作人员必须反复重复一项工作，增加了数据维护工作量，很难体现教务管理的现代化特色，也无法保证教务管理工作水准。因此，必须加大资金投入力度，积极引入硬件以及软件等设备，并购置办公自动化设备以及技术等，对教务管理信息系统加以完善，使之功能更加丰富，发挥信息技术的应用优势。在此过程中，也可应用先进的信息技术以及网络技术，构建沟通平台，引导师生养成应用网络平台进行沟通的良好习惯，使信息传输效率得到相应提高，最终实现资源共享的目标。

（五）制定教务管理制度，保证教务管理工作高效、科学以及规范地开展

高校教务管理工作中必须提高管理人员的制度理念，而后制定健全的规章制度，为管理工作的开展提供方向上的指引，同时确保其有章可循、有理可依，保证教学秩序，结合社会发展情况以及高校的人才培育需求，参考相关的政策法规内容，逐步形成一套规范的、科学的、严谨的以及系统化的管理制度。制度的设定环节，必须体现人文性、科学性以及政策性特色，使制度具有参考价值。除此之外，教务管理工作人员还要严谨依照规章制度，做好教学工作的引导，确保教学活动开展更加高效，提高教学工作质量，最终为高校的长远化发展奠定基础。

（六）加强心理教育，体现教务工作的引导性作用

教务工作人员还应重视学生中特殊群体的存在，社会经济的迅猛发展，使得越来越多的学生在学习过程中难以及时排解压力，产生负面情绪，极大地影响了其自身的生活以及学习。除此之外，随着招生规模的拓展，其中难免存在许多经济困难的学生，他们大多来自边远山区或农村，在心理上肩负着巨大压力。所以，教育工作者必须强化宣传力度，全面普及心理健康知识，建设心理教育队伍，针对学生中的特殊群体给予重点关注，引导这部分学生形成正确的三观，并督促其努力学习，为日后的发展以及进步奠定基础，实现长远的发展。

四、结语

综上所述，高校教务管理过程中，管理人员所肩负的压力较大，他们的工作内容较为繁杂，涉及面极广，体现了一定的艰巨性、长远性，这就要求管理人员必须树立先进的管理理念，结合党的方针政策以及思想路线等，逐步探索出一个适合高校发展的教务管理方案，将管理重点放置在提高学生素质、提高教学质量层面上，发挥专业优势，实现自身价值，为高校的长远发展贡献力量。

参考文献：

[1]朱丽丽.基于数据挖掘技术的高校教务管理的应用与研究[J].价值工程，2014，26（31）：239-240.

[2]刘桢.高校教务管理突发事件网络舆情引导和管理机制研究[J].山东农业工程学院学报，2017，34（8）：143-144.

[3]黄丹丹.微信公众平台在高校教务管理中的应用探析[J].中国管理信息化，2017，20（3）：206-208.

[4]段秀娣.对高校教务管理信息化建设的几点思考——以西安科技大学为例[J].丝路视野，2017，31（24）：34.

[5]陈文文.微信公众平台在高校教务管理中的应用探析[J].中国管理信息化，2017，20（19）：238-240.

[6]王亚.新形势下高校教务管理信息化建设现状分析及对策研究[J].软件导刊·教育技术，2015，14（2）：29-30.

责任编辑：孙瑶