高校图书馆流通岗位管理优化策略

陈晶晶

【摘要】高校图书馆中的流通岗位处在岗位前线，该岗位比较基础，所以，其和用户对图书馆服务质量间有很大关系，为此，高校图书馆管理工作很重要，从中可见，高校图书馆流通部门管理的优化工作十分必要。结合高校图书馆流通管理工作中问题情况，提出相应问题的解决方案，为具体工作的实施优化提供可行性意见。

【关键词】高校图书馆 流通 优化

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）52-0246-02

国内高等级教育事业在这些年突飞猛进，社会发展已经离不开高等教育。图书馆为科研教学提供了重要场所，推动图书馆创建及发展，这和高校改革及建设有直接联系。流通服务组成了高校图书工作不开缺少的一部分，对图书馆建设发展而言，其所起作用较大，为此，处在新历史环境当中，要求高校图书馆要做好流通服务工作，这点非常迫切和重要[1]。

一、高校图书馆流通岗位管理问题现状

1.流通部门岗位工作内容模糊

流通部门工作内容需要明确，这对后续工作取得成效有很大关系。然而在工作考核中的许多方面，如人才招聘及管理工作均出现工作内容模糊的情况，无疑对高校图书馆流通部门管理工作的开展造成较大约束。流通部门工作内容比较模糊，针对一些具体工作没有给出明确的规定，导致具体工作的开展没有详细的依据，这是流通部门岗位工作存在的一个现实问题。

2.流通部门工作人员缺少合作意识

现阶段高校图书馆日渐需要较高服务要求，这对高校图书馆管流通部门工作人员提出了较高要求，需要具备较高能力，在此前提下，需要这些人员逐步提升自身，结合需要，具备合作意识，然而合作意识的匮乏，束缚了高校图书馆工作的发展，这也是无法突破的一个瓶颈。流通部门许多工作人员缺少合作意识，不愿配合其他工作人员，在具体工作当中只追求完成自身担负的一些工作，对于集体参与的工作，积极性不高，不愿意配合，造成各自独立的局面。

3.高校图书馆流通部门缺少健全的考核机制与培训机制

考核机制和培训机制便于发现存在的问题，并进行及时解决，为问题的发现及解决提供了必要手段。在考核机制层面上，缺少健全的考核机制，且激励机制匮乏等，这些问题使得考核机制不能凸显其预定功能。在培训机制层面上，未均衡分配高校图书流通部门工作人员的工作，束缚了他们参与培训的热情，一定程度上影响其精力，导致培训工作并不能获得预期结果。因为培训培训机制不完善，导致许多高校图书馆流通部门工作人员自身能力不足，专业技能水平偏低，这对具体工作的开展是不利的。因为缺少完善的考核机制，不能掌握人员工作情况，这对高校图书馆流通部门的整体发展是无益的。

二、优化高校图书馆流通部门管理工作措施

1.明确规定流通岗位工作内容

流通管理工作奠定了高校图书馆工作基础，搞好流通工作，可充分利用图书馆文献资源[2]。明确规定高校图书馆不同岗位工作内容，让流通部门工作人员清楚自身职责，为任务的完成创造前提条件，明确自身岗位需求，为考核标准和培训标准提供重要保障。此外，高校图书馆流通部门工作日渐复杂化，在具体工作当中，需要详细划分各工作岗位。在具体开展细分工作当中，先要调岗位工作的具体内容，结合工作内容性质及难度，开展相应工作。现阶段岗位聘任制普遍推行到许多高校图书馆当中，考虑到这种情况，高校图书馆需要选拔优秀人才担任流通工作岗位。事实上，对人才招聘，高校图书馆领导来决定，并没有考虑到工作岗位的适用性，此外，也没有参与到其余工作岗位当中。为此，高校图书馆领导需要将流通部门各工作人员组织起来，进行工作内容的总结，当完成总结内容后，将岗位说明书加入其中。基于此，高校图书馆流通部门在人才招聘方面，才更加具体，，应聘人员可以结合自身实力判断是否能够胜任高校图书馆流通岗位，这对高校图书馆流通工作的推进很有帮助。

2.指导流通岗位工作者养成合作意识

高校图书馆需求越来越高，文献资源数量也在不断增加，这让高校图书馆流通部门工作人员面临着更大的工作压力，这对知识及技能方面的素养要求较高，需要高校图书馆工作人员在具体工作当中具备学习及合作的意识，高效开展高校图书馆流通管理工作。结合高校图书馆流通部门发展实际，多媒体技术的应用，文献信息化，这对高校图书馆流通部门具体工作的开展提供了极大方便，也让高校图书馆流通部门采用了新的工作模式。事实上，高校图书馆工作人员需要清楚地看到一点，对流通工作中许多工作任务，均可采用技术革新的形式来确保信息化和自动化，而在为用户提供咨询服务商，只依靠只能系统尚且无法达到理想的效果。在开展具体工作当中，不熟悉流通岗位工作的人员需要逐步积累工作经验，以此提升自身服务能力。尽管许多工作人员感觉能够担负用户咨询服务工作，但相比工作经验丰富且认知度较高的工作人员，这部分工作工作人员还存有一定差距，所以，需要注重培训工作，为高效图书馆流通部门工作人员提供指导，让他们树立合作意识，让新工作人员养成合作意识，主动耐心向老工作人员学习，老工作人员需要发挥帮带作用，将自身经验教授给年轻工作人员，培养他们工作人情，提升他们工作能力[3]。

3.优化流通部门岗位培训机制与考核机制

经济社会不断进步，高校图书馆面临较大压力，为加强图书馆图书流通管理，需要进行改革创新[4]。现阶段高校图书馆流通部门需要满足用户不断上升的要求，这要求流通部门工作人员在工作能力及水平上提升自己。结合高校图书馆流通部门工作人员工作职责转变情况发现，目前，他们担负的工作不但有文献借还工作，还需要开展信息咨询及资源导向等工作，高校图书馆流通部门工作人员还要深入开挖读者需求，以此提升图书馆服务质量，带给用户更好的阅读体验。基于以上情况，培训高校图书馆流通部门工作人员很重要，具体工作的开展，高校图书馆需要结合流通工作工作存在的问题，按照岗位要求。在培训形式上，高校图书馆可进行岗位轮换及脱岗继续教育等。不但如此，在高校图书馆流通工作人员需要胜任一些阶段性与临时性工作，这些工作会消耗他们一定时间，让他们工作强度不再均衡。所以，要求高校图书馆流通部门管理设立特定机构，开展阶段性工作和临时性工作，以此让他们获得充足的时间参加培训工作，从而拔高自己。

高校图书馆流通部门岗位考核工作要凸显自身作用，以此获得更高的管理水平，高校图书馆流通部门一定要制定明确的岗位考核指标，结合实际工作，逐步改进考核指标。对岗位考核指标的制定，高校图书馆管理人员先要确定工作人员发展方向，让工作人员明确自身出发点，因此细分所有考核指标。此外，为科学管理流通岗位，需要量化考核指标。高校图书馆流通部门岗位考核是为了调查工作人员工作能力及水平，还在于调动他们工作的积极性，所以，岗位考核机制的建立一定要协同激励机制的建立，以考核结果指导机理机制的实施。也就是，对高校图书馆流通部门岗位考核工作，管理者与被管理者共同参与具体工作，将自我评价、同事评价、管理者评价结合在一起，指标内容涵管理工作内容，有出勤等，此外，还要有导读工作绩效及閱读活动组织绩效等。考虑到上述情况，才能充分体现高校图书馆流通部门岗位考核，让工作人员了解自身工作职责，通过考核和激励的机制，调动自身工作积极性和热情。

三、结束语

流通工作连接着图书馆和广大阅读者，在信息时代，高校图书馆要寻求发展，一定要强化高校图书馆的管理工作，逐步培养人员素养。结合当前情况看，许多高校图书馆的流通工作存有这样或那样的问题，需要强化具体工作人员管理工作，让他们具备扎实的职业技能，营造良好的高校图书馆阅读环境，切实为读者提供知识参考服务，凸显其在高校图书馆中的桥梁作用[5]。

参考文献：

[1]张红.高校图书馆流通服务的优化策略[J].学习月刊，2015，（18）：71.

[2]古珍芳.新形势下高校图书馆流通管理工作的探讨[J].经济视野，2014（21）：469-471.

[3]张铁梅.高校图书馆流通部门管理工作优化策略探析[J].科学时代，2015（9）.

[4]刘江丽.创新形式下高校图书馆提高图书流通管理工作效率的策略探析[J].魅力中国，2017（4）.