最好的教育关系

陈洪芳

摘 要：人们常常说最好的关系是相互支持，那么教育中最好的三角关系就应该是家长支持老师，老师支持孩子。但班主任老师如何更好地与家长沟通，消除家长的不信任感，取得家长们的支持与理解，对此谈一些想法及做法。

关键词：良好关系；谈优点；讲方法

记得前几年身边发生的一个真实的事：一位优秀的班主任老师因提升，所带班级换了班主任老师，一时间引来很多家长的质问和怀疑。还好新班主任老师认真负责，真心对待学生，所以也渐渐得到部分家长的支持和认可。然而，班里有一个特别调皮的学生，这名调皮学生的妈妈，恰恰是我们单位的科任老师，这位老师妈妈当年几经周折才将心爱的儿子分到这个班，就是冲她所欣赏的班主任老师，如今换了老师，她积累了太多的不满。新班主任老师出于负责的态度，常常劝诫这位老师妈妈，教育自己的孩子要学会尊重他人，上课集中注意力听讲。然而，这份劝诫并没有得到家长的理解与支持，反倒激起她更多的不满。矛盾达到顶点时，这位家长居然当着孩子的面严声厉色地告诉新班主任老师说：我家孩子，我知道怎么管，用不着你指手画脚！这之后，还有层出不穷的矛盾出现。新班主任忍无可忍，最终决定不再过多干涉孩子的教育。如今已经三年过去了，当年的淘气孩子初中学习过程也是磕磕绊绊，初中老师依然种种的提醒，家长依然是我行我素，最终中考未能考入当地的高中。家长投教无门，只能黯然伤神。其实即使老师的教育方法有些瑕疵，家长在孩子面前也要明确地站在老师这一边，这才是上策。

自己也是一名班主任老师，由此事，我也时常提醒自己如何更好地与家长沟通，消除家长对自己的不信任感，取得家长们的支持与理解。以下是我的想法与做法：

一、重视与家长们第一次见面交流的过程

良好的开端是成功的一半。第一次家长会，很多家长都在观察新老师的状态，从老师的一言一行来揣测老师的品行、脾气。这就要求班主任老师提前做足功课，从穿着、妆容、言谈、举止、语态、会议程序的安排、学生姓名提前备注等等细节，全面重视与家长们的第一次见面交流的机会。表情不能过于刻板，更不可以如服务员一样谄媚的热情，应坦然、淡定，使人产生一种肃然起敬的感觉。衣着应适合自己的气质为宜。流程安排要重点突出，语言简洁，明理达意。不说含糊的话，不说过头的话，不说吓唬人的话等等，让家长产生信任感。也可以把自己工作中突出的业绩介绍给家长们听，让家长们看到自己的工作能力。

二、谈学生的表现情况时从优点说起

这点是重中之重，也是良好沟通的不二法门。试想家长接到班主任老师的电话，句句都是否定和训斥，究竟能起到多大的同力教育的作用？可能反倒令家长产生与班主任老师对着干的想法。其实在家长的眼里，自己的孩子是全天下最棒的孩子，即使有缺点，在他们看来也是无比可爱的。所以建议班主任老师与家长沟通学生的学习或者班级表现情况时，开口先说优点，或者是哪里进步了。其实，想想没有孩子不想优秀，不要一味否定他。宽容学生的缺点和不足，面对不听话的学生，更要多看他的闪光点。这样，孩子、家长、老师都能心平气和地接受孩子。谈了优点，家长气就顺了，觉得自己的孩子不是一无是处，再谈一点不足，家长就知道，自己的孩子只要改进缺点，还是好孩子。这样，之后的工作就好做了。

三、沟通孩子存在的问题从长远发展谈

班主任与家长沟通孩子的问题时，尽量不要说，因为你家孩子怎样，我班都怎样了，或者老师都让他气得没办法了等泄气的话。其实每个孩子的发展都是未知的，不能只用固定的眼光去看待孩子的成长。如果问题真的很严重，可以从他以后的发展谈起。比如：学生上课不会听讲，坐在那里直直的，可心早就不知道跑到哪里开小差去了；或者面对专门欺负弱小的学生；或者是喜欢别人的东西，不经人允许就据为己有的现象等等。这样的问题与家长沟通时，可以说：这样下去，到初中如何，长大到社会会如何。要说孩子这样下去，影响的是自己的成长之路。无论何种方式沟通，总之都是一个目的，让家长支持班主任工作，更好地管理孩子，班主任工作也会随之变得轻松、高效。

四、家长群里适时转发一些关于家教的文章

很多家长也为孩子的种种问题感到着急上火，可是苦于不知道用什么方法才能取得良好的效果。信息时代，微信群几乎取代电话沟通。家长们也几乎天天都会关注微信动态变化。所以教师可以在群里向家长推荐比较好的家教方面的微信公众号，也可以适时转发一些关于良好习惯养成的文章。有心的家长自然会阅读，读了就会有收获，从而更有方法地教育自己的孩子。

總之，明智的老师会真诚地夸奖学生，真诚地帮助家长。明智的家长，更应该在孩子面前树立班主任老师的形象，孩子发自内心地尊重和理解老师的良苦用心，教育才会有切实的效果。

参考文献：

宋艳红.家长与教师之间冲突的社会学分析[D].首都师范大学，2007.

编辑 张珍珍endprint