护患沟通在高血压护理过程中的作用分析

赵艳梅

【摘 要】目的：探讨护患沟通在高血压护理过程中的效果。方法：将本院中2017年2月至2018年2月间接治的70例高血压患者的资料进行回顾分析，采用计算机分组方案将患者分为两组，每组各35例患者。对照组患者采用常规护理，实验组患者在常规护理的同时增强和患者的沟通，对比两组患者的护理满意度。结果：本次研究成果显示，实验组患者的护理满意度为97.14%，对照组为74.29%，两组之间差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在高血压患者的护理中，采用常规护理的同时，还应加强和患者的沟通，不仅能提高护理满意度，还能降低护患之间的矛盾，值得在临床上大力推广。

【关键词】护患沟通；高血压；护理；

【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）19--02

高血压是一种慢性疾病，其会引起多种并发症和不适，患者以老年人居多，长时间的病情折磨会使患者的心理发生变化，时常会出现不良情绪[1]。所以在护理过程中，可能会出现一些矛盾，使护患关系变得更紧张。为提高护理质量，改善护患之间的关系，本次实验选择本院中2017年2月至2018年2月间接治的70例高血压患者为研究对象，在常规护理的基础上，加强和患者之间的沟通，分析护患沟通的效果，现报道如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

将本院中2017年2月至2018年2月间接治的70例高血压患者的资料进行回顾分析，采用计算机分组方案将患者分为两组，每组各35例患者。其中实验组女性患者17例，男性患者18例，年龄介于47-68岁之间，平均年龄（56.8±4.3）岁，对照组中男性患者20例，女性患者15例，年龄介于49-71岁之间，平均年龄（57.2±4.5）岁。所有患者均无其他严重慢性疾病，且均诊断为原发性高血压，对比患者的基本资料未发现明显差异，具有较好的可比性（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理，常规护理中包含病房护理、指导患者用药、饮食护理、健康宣教等。实验组患者在常规护理的同时，加强和患者之间的沟通，主要从以下几点入手：

首先，护理人员可向患者介绍医院的环境、设备等情况，减少患者对医院的陌生感，放下心里的防备，随后根据患者的性格特征、年龄等不同情况进行沟通，可从介绍病情开始，告知患者高血压的发病原理，治疗方式、如何预防，包含在治疗中可能出现的不良反應。

针对患者出现的不良情绪进行对症沟通，了解患者的心理状态，采用合适的方式，例如暗示法、安慰法等方式来缓解其不良情绪。注意在沟通时目光应直视患者，耐心的倾听患者的烦恼和问题，加强患者的信任感，同时沟通的距离不能太远也不能太近，使患者感到舒适即可。

1.3 评价标准

对比两组患者的护理满意度，探讨护患沟通在高血压护理过程中的效果。

1.4 统计学方法

本次研究中涉及到的所有数据均进行分析后录入统计学软件SPSS19.0进行数据统计学处理，而实验结果中，患者的护理满意度计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，本次研究一般资料中患者的年龄信息均应用（均数±标准差）进行数据记录，实验结果采用t值进行检验，若p<0.05，则说明实验结果具备统计学意义。

2 结果

2.1 本次研究成果显示，实验组患者的护理满意度为97.14%，对照组为74.29%，两组之间差异明显，具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。

3 讨论

随着生活水平的提高，人们对各方面的要求也随之提高，对护理质量的要求也不例外，而由于长时间被疾病所折磨，患者出现不良情绪十分正常，只要学会换位思考，在护理过程中加强和患者的沟通，并运用正确的沟通技巧，能够改善护患之间的关系，同时还能提高患者的生活质量[2]。

护患之间产生矛盾的因素诸多，但根据因素就是缺乏沟通，说明沟通在护理中非常关键，一方面患者对护理人员的排斥心理，另一方面患者的疾病知识较少，造成沟通障碍，但只要护理人员多点耐心，和患者进行有效的沟通就能解决护患矛盾[3]。

综上所述，在高血压患者的护理中，采用常规护理的同时，还应加强和患者的沟通，不仅能提高护理满意度，还能降低护患之间的矛盾，值得在临床上大力推广。

参考文献

李进，罗平平.浅析护患沟通在高血压病人护理中的应用价值[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（60）：222-223.

梁美英.浅谈护患沟通在高血压护理过程中的临床作用[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（41）：38+40.

李华英.浅论护患沟通法在高血压患者临床护理工作中的应用价值[J].当代医药论丛，2017，15（14）：163-164.