浅谈我国企业培训需求分析中的问题及对策

摘 要：企业培训需求分析是企业培训工作的首要环节，企业培训能否取得良好效果在很大程度上取决于企业培训需求分析工作做得如何。文章以培训需求分析的相关理论为基础，结合我国企业培训需求分析现状对我国企业培训需求分析工作存在的问题进行了分析，并在其基础上提出了改进我国企业培训需求分析工作的对策及建议。

关键词：企业；培训需求分析；问题；对策

企业人力资源是企业所有资源当中最为重要的资源，影响着企业所有资源的运作及绩效高低。为有效提升企业人力资源的价值，企业必须进行人力资源的开发与管理。企业人力资源开发的重要手段就是对员工进行培训。而培训工作的首要环节则是培训需求分析。培训需求分析指在计划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。企业能否做好培训需求分析工作，在很大程度上决定企业培训的成效。我国越来越多的企业开始重视员工培训工作，并开展各种各样的培训活动，但培训效果却不尽人意，其中一个重要原因就是没有做好企业培训需求分析工作。

一、我国企业培训需求分析中存在的问题

目前我国企业培训需求分析中存在诸多问题，降低了企业培训的效用。本研究主要从以下几个方面来分析我国企业培训需求分析中存在的问题。

（一）企业培训需求分析脱离企业战略

企业培训工作是企业职能战略人力资源战略的重要组成部分，企业的培训需求分析应当以企业战略为导向进行合理规划和系统分析。而现实中，很多企业在进行培训需求分析时或者存在盲目跟风现象，或“头痛医头、脚痛医脚”，或者仅着眼于政府部门的行业规范要求进行培训需求分析，导致企业培训需求分析脱离企业战略，无法从长远上为企业发展服务。

（二）企业培训需求分析忽视员工需求

根据Goldstein提出的培训需求分析的三层次模型，企业培训需求分析应当从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。而现实中，很多企业进行培训需求分析往往重视组织分析和任务分析，忽视员工分析。虽然部分企业在培训需求分析的信息收集阶段会从员工处收集其培训需求，但是企业在筛选培训需求信息时，如果发现员工培训需求与企业年度经营目标不符，企业往往选择忽视。企业也很少将培训需求分析与员工职业生涯规划相结合。这在无形之中会挫伤员工参与培训的积极性并对企业培训抱有抵触心理，也降低了培训满意度，导致公司投入资本为员工培训，而培训效果却不尽人意。

（三）企业培训需求分析工作缺乏人才保障

培訓与开发是企业人力资源系统的重要组成部分，培训需求分析工作应该由专门的人力资源部门来做。企业在进行培训需求信息的收集和筛选时，都应当借助科学的工具和客观的评估标准。而某些企业特别是一些中小企业在组织结构的设置中甚至没有设置专门的人力资源部门，人力资源工作只是由公司行政部门或其他部门来做，这些人员往往缺乏专业的人力资源素养，也不具备系统的培训与开发的知识，他们在从事培训需求分析工作时往往不懂如何科学地收集和筛选培训需求信息，导致企业在收集培训需求信息和分析筛选培训需求信息时带有很大的主观性和随意性，降低了培训效果。

二、改进我国企业培训需求分析工作的对策及建议

针对目前我国企业培训需求分析中存在的上述问题，结合企业培训需求分析的相关理论，本研究提出了改进我国企业培训需求分析工作的对策。

（一）用培训需求分析理论指导企业培训需求分析实践

目前国内外的学者已经提出了一些关于培训需求分析的理论及相关模型。如国外学者提出的培训需求分析的三层次模型、培训需求分析的绩效差距模型、前瞻性培训需求分析模型以及国内学者提出的以战略为导向的培训需求分析模型等。这些理论模型均能为企业开展培训需求分析工作提供有益指导。企业在开展培训需求分析工作时应当综合地运用各种培训需求分析理论结合本企业实际情况开展工作。如企业在确立培训需求应当综合考虑组织、任务、人员三方面的共同需求，确立培训需求时既不能脱离企业战略，也应将员工需求纳入综合分析，避免培训需求分析的盲目性。

（二）提升培训需求分析人员的专业素质

企业应当根据实际情况，在企业内部设置专门的人力资源部门或者至少安排专业的人力资源从业者从事企业的培训需求分析工作，以发挥其专业优势。在条件允许的情况下，尽可能地培养一批自己的培训专员。因为本企业的员工往往比较了解自己企业的实际情况，在进行培训需求分析时不容易脱离本企业实际情况。

（三）采用科学的培训需求分析工具

企业应当采用科学的方法和工具进行培训需求分析，比如，尽量采用信效度良好的问卷收集员工的培训需求，而不是随意让员工自行提交培训信息。同时辅以访谈法、观察法、经验预估法、缺口分析等方法搜集和分析培训需求信息，尽可能地提高培训需求分析结果的科学性和有效性。

参考文献：

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作者简介：

刘丽娇（1992-），女，汉族，四川省简阳市人，四川大学锦城学院专职教师。研究方向：行政管理、人力资源管理。