人性化护理在消化内科护理中的效果观察

白雨静

【摘 要】目的：研究分析人性化护理在消化内科护理中的效果。方法：从我院收治的消化内科患者中选取68例进行统计学数据研究分析，随机分为观察组（人性化护理措施，34例）和对照组（常规护理措施，34例），对两组患者护理效果进行统计学对比分析。结果：护理后，两组患者焦虑、抑郁评分均明显低于护理前，且观察组患者低于对照组患者，P<0.05；且观察组患者护理满意度高于对照组患者，P<0.05。结论：在消化内科护理中人性化护理措施能有效提升护理效果。

【关键词】人性化护理；常规护理；消化内科

【中图分类号】R446.1 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）19--01

前言

近年来，伴随着医疗卫生事业的快速发展，人们对于医疗护理服务的要求也越来越高，传统的护理模式已经无法满足消化内科患者的实际护理需求，因此，在实际中必须积极的探索一种更加有效的护理手段，从而为患者提供更加优质的护理服务[1]。人性化护理模式是一种现代化的人本护理模式，其要求以患者为核心，为患者提供全方位的护理，使得患者身心更加舒适，改善患者预后，促进患者康复[2]。在本次研究中，将人性化护理模式应用在消化内科护理服务中，获得良好效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

从我院2017年1月至2018年7月收治的消化内科患者中选取68例进行统计学数据研究分析，随机分为两组，均为34例，两组患者在入组前均详细了解研究意义，并自愿参与研究。两组患者基本资料相对比统计学差异不明显，P>0.05，可对比。

1.2 方法

1.2.1 对照组：为患者提供常规护理措施，主要有护理人员与患者进行全面沟通，掌握患者的既往病史、家庭情况，并陪护患者开展相应的检查活动。护理人员要密切观察患者的心律、血压变化情况，并做好记录工作。护理人员需对患者进行相应的健康引导，告知患者治疗及护理配合要点。

1.2.2 观察组：在常规护理的前提下实施人性化护理措施，主要有：（1）个性化护理指引，护理人员要改变自身以往的被动护理观念，树立主动护理思想，在日常工作中，要主动观察患者的病情变化，询问患者病情，了解患者身体是否有不适感，针对患者的个性化需求，为患者提供个性化护理，便于患者康复。（2）环境护理，护理人员要为患者创建一个良好的病房环境，注意病房通风，保持温度、湿度适宜，同时要定期对病房进行消毒。在病房内，护理人员可以适当的摆放些盆栽、装饰物，引导患者保持良好心情，同时护理人员要教会患者应用床头铃，便于患者呼叫护理人员。（3）心理指引，患者本身对疾病缺乏客观的认识，加上疾病带给患者痛苦，往往会使得患者产生较为严重的负面心理，影响到患者康复。护理人员需要加强与患者的沟通交流，利用亲和的态度，聆听患者的倾诉，掌握患者的不良心理状况，并根据患者实际需求，实施针对性的心理疏导，耐心的回答患者的疑问，让患者感受到护理人员的真诚关怀，从而有效消除患者的负面情绪，使得患者可以更加积极的面对疾病。（4）饮食护理，对于消化内科患者，科学饮食是十分重要的，因此，护理人员应该进一步加强对患者进行饮食干预，要引导患者多食用流食，并摄入富含高纤维、高钙的食物，做到少食多餐，促进患者康复。（5）其他护理，护理人员需要强化对患者的健康教育，为患者讲解疾病的可能并发症及预防知识，并对患者及家属进行相应的护理培训，提高患者本身的自我护理能力，促使患者可以为自身提供良好护理。

1.3 观察指标

观察两组患者护理前后焦虑、抑郁评分变化状况和护理后患者对护理满意程度，其中，焦虑自评量表的标准分界值为50分，分为轻度焦虑（50—59分）、中度焦虑（60—69分）、重度焦虑（≥70分），得分同患者焦虑状况呈正相关；抑郁自评量表的标准分界值为53分，分为轻度抑郁（53—62分）、中度抑郁（63—72分）、重度抑郁（≥73分），得分同患者焦虑状况呈正相关[3]；根据我院自行编制护理满意调查表调查，总分为100分，分为不满意（得分<70分）、满意（得分≥70分）和非常满意（得分≥90分），护理总满意度=100-不满意度[4]。

1.4 统计学处理

用SPSS18.0统计软件包处理分析数据，计量资料（），t检验；计数资料用%表示，χ2检验。P<0.05有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者护理前后焦虑、抑郁评分变化状况

护理前，两组患者焦虑、抑郁评分相对比统计学差异不明显，P>0.05；护理后，两组患者焦虑、抑郁评分均明顯低于护理前，且观察组患者低于对照组患者，P<0.05，详见表1：

2.2 两组患者对护理满意程度对比

观察组患者和对照组患者护理总满意度分别为97.1%、73.5%，相比统计学差异较为明显，P<0.05，详见表2：

3 讨论

消化内科疾病会对患者的正常生活、工作带来很大影响，甚至还会引起其他疾病，降低患者生活质量。临床上，治疗消化内科疾病时，一方面会为患者提供针对性的治疗方案，另一方面还需要为患者提供优质的护理服务，从而有效改善患者病情[5]。人性化护理模式是一种“以人为本”的现代护理模式，其要求在护理中关爱患者生命健康，为患者提供个性化护理、环境护理、心理指引、饮食护理、其他护理等全方位、多角度的护理服务，促使患者可以更加积极的配合治疗，促进患者康复[6]。本次研究中，观察组患者护理后焦虑评分、抑郁评分、护理满意度分别为（43.0±3.1）分、（45.1±2.9）分、97.1%，同对照组患者的（50.1±3.2）分、（52.5±3.3）分、73.5%相对比，统计学差异较为显著，P<0.05。由此可见，人性化护理措施能有效的改善消化内科患者心态，并使得护患之间的关系得到良好改善，最终有效提升患者对医院和护理人员的好感。综上所述，人性化护理措施能有效改善消化内科患者不良情绪，提高患者对护理人员工作满意程度。

参考文献

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