从组织行为学的自然与社会属性看川茶企业国际化发展进程中的“可利用”因素

张玲婧

（成都信息工程大学，四川成都 610225）

组织行为学是一门研究工作组织中人的心理状况、行为表现和发展规律的应用性科学，旨在提高管理人员在预测和引导，调整人的行为的能力。然而，组织行为学有别于其它心理学领域的学科，属于应用类科学，在结合相关原理的前提下，系统化的分析和诠释整个组织中具体人的心理规律和行为规律等等。对于组织行为学开展的直接目的来说，其旨在密切联系整个组织管理体系内实际状况，切实有效的提高整个组织的管理能力、优化组织运行效率。

1 组织行为学的自然与社会属性认知

组织行为学具有“双重属性”，其一是自然属性，主要指组织内人的心理状况和行为的一般规律性。其二是社会属性，反映组织内人的心理状况和行为的特殊规律性。客观的看，这两重属性的出现，背后所诠释和反映的是人的“双重属性”。组织行为学研究的是整个组织中人的行为状况和心理状况，因此，在当前整个时代背景下，其应用价值进一步突显。对于当前企业参与社会竞争的实际状况来说，人的价值日益重要。结合当前川茶企业的国际化发展诉求看，需要融入的因素是多元化的，除了系统化研究川茶企业的组织管理运行规律，从组织行为学的自然属性和社会属性两个具体视角出发，将为我们有效探究应用到当前各种行为的具体因素。

2 川茶企业发展的时代背景

事实上，四川是世界上最早发现茶叶、使用茶叶的地区，这里也是茶叶生产的天然场所。然而在近现代四川的茶叶产业优势未能被继续认可和发挥，其发展困难重重。尤其是缺乏龙头茶叶企业，整体品牌知名度和影响力不够等等各种因素，都使得四川茶叶困难重重。在当前整个茶叶产业市场经济日益成熟，加上当今注重健康、养生的时代背景下，经过所有四川人的一致努力，如今川茶正在以清晰的发展思路，迈向明确的发展方向。而川茶产业也成为整个四川地区经济发展的全新动力和发展引擎。

四川不仅有好茶，而且是茶叶产业的发源地，其理性应当为整个地区经济专业和结构优化提供动力。而对于当前整个川茶产业所面临的环境来说，其已经不再是简单的国内市场经营，尤其是在世界茶叶产业体系形成背景下，如何引导川茶在优化品质的同时，将川茶推向世界发展进程，这实际上就是各个川茶企业所要突出考虑的重要问题。

以当前川茶集团的“天府龙芽”品牌为例，其通过举办一系列活动，从而推动整个四川地区的茶叶产品走向世界。当然，结合当前世界茶叶产业发展的整体形势看，如果想要真正实现川茶的国际化发展，其中需要充分融入多种要素，而企业自身的品牌建设，更多只是其重要影响因素之一。当然，川茶企业当前的迅猛发展，其背后实际上也有本地区政府部门推动的力量。

3 川茶企业国际化进程中面临的各种挑战

通过对当前整个茶叶产业发展所面临的具体形势进行综合分析，我们看到，茶叶如今已经发展成为一种世界性饮品元素，而国际化将是其必然发展趋势。对于川茶企业来说，其在参与国际化发展进程中，仍然面临诸多问题和不足，比如缺乏具有足够竞争力的茶叶产品品牌，缺乏极具实力的茶叶企业，其参与国际化经营的经验相对短缺等等，这都是川茶企业发展进程中的重要挑战。具体而言，其表现为：

首先，多数茶叶企业的经营规模相对较小，除了川茶集团外，大多是以中小茶叶企业为主。无论是其具体的经营理念，还是对现代企业制度和国际化发展等诸多认知都不成熟。因此，其一旦参与到整个国际化发展进程中，那么其将很难实现理想发展。

其次，对于多数川茶企业来说，其在具体参与国际化发展时，更是都只是将自身的产品营销网络机制融入外国市场之中。但是，这就很容易使得市场与生产环节之间存在较大脱节。但是与其他产品所不同的是，茶叶对其产品的原产地有着极高的要求。

最后，多数川茶企业在参与国际化发展进程中，其缺乏诸多理念内涵，如产业整合意识，未能形成有知名度的茶叶品牌，加上多数川茶企业之间缺乏高效的合作意识，这就加大了川茶企业参与国际化发展的风险与压力，同时其事实上也很难真正有效融入到目的市场之中。当然，在川茶企业参与国际化发展时，必须充分注重对自身风险的有效防范和把控。

4 基于组织行为学角度看川茶企业国际化发展中的可利用因素

对于当前川茶企业的经营发展与全面优化来说，其面临的挑战进一步突出，尤其是人才流失、企业凝聚力不强，员工创造积极性相对较弱等等诸多问题，正在成为制约川茶企业全面发展的关键因素。所以，从组织行为学的具体研究角度，探究到能够被应用于川茶企业国际化发展的具体因素，至关重要。

发挥独特的茶文化优势，构建合乎道德、回应顾客的组织文化体系。文化，尤其是成熟而体系化的茶文化，不仅诠释的是社会大众自身的价值认同，其同时也向我们表达了一种良好的人文心态。对于当前我们所开展的各项活动来说，茶文化的影响力不仅仅是带来了发展上的因素，更重要的是其为社会大众具体了解我国传统文化，系统化构建全新文化机制认识，提供了全新思路。

客观地看，对于当前社会大众的关注度看，茶文化的内涵和科学理念能够成为影响人们行为和心理的整体规律。同时从另一个视角看，如果能够发挥茶文化体系内的诸多优势精神理念和艺术元素，其将为企业形成良好的企业文化体系，提供完美内涵。事实上，对于川茶企业来说，如果其想要更好满足和适应国际化发展的整体诉求，就必须注重组织文化建设。所以，讲好“茶文化好故事”，将为川茶国际化发展注入“全新力量”。

注重挖掘川茶企业自身经营过程中的独特优势，通过适当改造，从而使得这些资源能够转化为该企业的国际化优势。从组织行为学角度看，在整个川茶企业所面对消费群体的心理规律和行为中，其既有追逐饮茶健康养生的一般消费规律，但同时也有着自身的特殊性诉求，而这就需要突出展现川茶中所具有的独特内容，通过系统化整合自身茶叶产品的产地优势，从而满足消费群体的特殊性消费诉求。比如川茶有着自身独特的口感，以及相应的文化故事背景，这些都是当前可以被系统化应用与川茶企业的国际化发展之中。

事实上，当前整个时代发展进程中，茶叶产业中，无论是国内市场，还是国际市场，都需是消费者占据绝对话语权。而消费者自身的消费心理，恰恰是当前川茶企业在参与国际化发展中，所必须具体考虑的内容，消费者自身选购茶叶产品的行为和心理，都对川茶企业的具体经营有着重要影响。因此，对于当前川茶企业具体参与国际化发展时，一方面要严格按照国际市场中关于茶叶产品的多种法律规范要求，严格把控川茶的产品品质。而另一方面也要注重做好包装设计，并且将其与具体的品牌化结合，从而满足国际市场消费者的消费心理。

5 结语

川茶是世界上发现最早、应用最成熟的茶叶，其在当前茶叶产业成熟发展的时代背景下，迎来了全新发展机遇期，无论是其具体的科技含量，还是其中所包含的多种要素等等，都在融入时代背景的重要前提下，实现了全面发展。当前，凝聚力不强，创新性不足，经营能力遇到瓶颈等相应问题，成为影响川茶企业国际化发展的“绊脚石”。因此，川茶企业在整体国际化发展进程中，有效应用组织行为学的“双重属性”，可以助力其有效参与其国际化发展进程。

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