茶文化视域下的海南旅游服务贸易发展路径研究

杨晓丽，何智霞

（海口经济学院经贸学院，海南海口 571127）

众所周知的是，茶叶有着自己独特的使用价值，除此之外，茶叶也蕴含着极为丰富的历史文化底蕴，这些都是值得我们一代代人深入研究和学习的。随着茶文化在我国的快速传播和弘扬，我国的许多相关企业也得以发展，比如说以海南省的旅游服务贸易发展为例，茶叶与该地区的旅游业已经快速结合在一起，成为了一种地方旅游特色，而且也可以在发展经济的同时弘扬和传播中华传统的优秀茶文化，我国的旅游服务贸易业也逐渐受到了国家和政府的重视，因此文化与经济的共同发展已经成为当前社会向前进步的新模式。

1 海南旅游服务贸易的发展概况

1.1 海南旅游服务贸易的发展现状

根据多项研究和调查可以显示出来，我国海南旅游服务贸易的发展是较为坎坷的，海南作为我国气候适宜的茶源地之一，茶叶的种植自然是广泛普及的，因此也带动了当地茶产业的快速发展。然而海南省除了茶叶资源外，还有许多值得参观的自然景观，旅游业也在这一地区快速发展起来，在这一状况下，很多旅游企业都纷纷将目光投向了茶产业。茶产业作为在海南省发展历史极为悠久的产业之一，对于该地区旅游业发展的重要性自然是不言而喻的，再加上茶叶资源的可持续性和可开发性，很多旅游企业都将茶文化融入到了企业的发展过程当中，也吸引了许多国内外的游客。但是在发展过程出现的最大的问题就是旅游服务贸易的具体流程较为复杂，服务的质量和水平还有待加强，同时我国海南旅游服务贸易在发展过程中整体出现了逆差的趋势，我国旅游业带来的经济增长率也在逐渐放缓，入境旅游人数很明显地减少，并且负增长的趋势和倾向都较为明显，这些现状都已经引起了政府和相关部门的重视。

1.2 海南旅游服务贸易存在的问题

旅游服务贸易这一行业的发展主要是依靠海南优质的旅游资源和丰富的茶文化底蕴，但是服务行业最为关键的还是对于用户体验的满足，相关部门必须要对于服务进行全方位的设计，从消费者和游客的角度出发，再加上对于现有的文化资源和旅游资源的掌握和了解，明确消费者和游客的具体需求与想法，但是我国海南省的旅游服务贸易的发展速度一直都较为缓慢，其中最大的问题就是忽略了游客的需求，没有及时与游客进行沟通和交流，使得游客无法及时获取关于旅游服务的信息，而旅游企业也无法掌握有课的心理动态，因此就出现了信息传递不到位的问题[1]。除此之外，海南省的很多与茶文化结合起来的旅游景点都距离市中心较远，线路方面还存在问题，因此游客在游览过程中出行受到阻碍，无法享受旅游带来的乐趣。还有一点最为关键的是海南省的旅游服务贸易主要是围绕茶文化展开的，也就是说会有许多游客主要是想来领略该地的茶文化，但是在这方面海南的旅游企业并没有将对于茶叶资源的研究纳入到旅行过程中，很多游客在旅游过程中体会不到茶事活动的乐趣。另外很多游客对于该地的住宿条件和餐饮条件不大满意，主要是海南省的物产不算丰富，也缺乏能够吸引游客的特色类菜品，再加上住宿条件较为简陋，也难以给国内外游客留下好的印象。

2 茶文化视域下的海南旅游服务贸易发展路径

2.1 对茶文化的应用模式进行优化

我国海南省的旅游企业在发展相关的服务贸易融入了当地的茶文化，而且在很多细节的处理方面都涉及到了茶资源，从整体着手来设计茶文化与旅游服务相结合的模式，并且结合游客对于旅游服务的期待，对于服务全过程进行优化，改善目前这一行业还存在的问题。除此之外要想促进茶文化应用模式的优化和创新，就必须要对于行业涉及到的每个环节进行设计和优化，将茶文化的内涵进行深入挖掘，将其中蕴含的有效内容与旅游服务结合起来，促使国内外的游客与消费者能够在该地拥有一个美好的难忘的旅游体验。与茶文化相结合的旅游服务贸易一经推出就受到了广泛游客和消费者的喜爱，同时消费者对于旅游服务的质量的要求也越来越高，因此为了满足最广大消费者和游客的需求，我国旅游服务行业的相关专业人员必须要对于该地区的茶文化资源与旅游资源进行实地考察，将考察结果进行资源整合，优化茶资源在旅游服务贸易中的应用模式，尽量扭转我国旅游行业存在的境内外逆差。逆差呈现出不断扩大趋势。首先分析了中国旅游服务贸易逆差的现状并剖析了产生逆差的原因最后从政府宏观调控树立国际形象；其次，细分客源市场等视角提出了改善中国旅游服务贸易逆差的路径选择。

2.2 运用网络进行宣传

为了能够迅速将茶文化与旅游服务相结合的贸易推行开来，海南省可以作为试点，加大力度对于这一模式的宣传，随着现代社会的快速发展以及信息技术的进步，很多旅游企业都开始将互联网络作为一个有效的宣传平台使用起来，同时宣传方式的变革带来的变化是人们对于旅游观念的转变，便利了人民的交通和信息交流与反馈。我国海南旅游服务贸易的发展之所以较为缓慢，就是因为关于旅游的资源和信息极其分散，缺乏一个有效的平台将这些资源整合起来传达给游客和消费者[2]。基于这一状况，我国旅游行业的相关人员通过对互联网的应用和对软件的开发，促使消费者与游客在信息方面能够得到有效传达，同时也可以吸引更多的国内外游客体验该地与茶文化紧密结合的旅游服务，因此这种宣传方式既可以起到宣传我国博大精深的茶文化的作用，又可以提高我国海南旅游服务的质量，极大地推动了海南旅游服务贸易的发展，由此可见，创新和优化宣传方式以及加大对于旅游服务与茶文化的宣传力度可以促使我国旅游服务贸易业蓬勃发展。

2.3 政府加大力度扶持

除以上措施之外，对于海南旅游服务贸易业的发展最为关键的就是政府的大力支持，主要支持措施有对于旅游行业税收体制的改变，对于某些贸易保护措施进行修改与完善，因为我国存在许多境外消费的现象，因此很多资本流出到外国，为了促使资本回流，我国的旅游服务贸易必须要快速壮大并发展起来，吸引国内外游客进行旅游消费体验。除此之外，在旅游市场的监管方面，我国还存在许多需要改进的弊端，主要是我国的旅游市场目前还处于较为混乱的状态，我国的旅游品牌无法建立起来，尤其是还存在许多外来游客和消费者在我国的旅游消费市场上频频被宰，这一现象使得我国旅游服务行业的口碑较低，还有很多旅游企业违规经营，恶性竞争，基于这些乱象，我国政府必须要进行宏观调控，将当前的旅游消费市场进行整顿和肃清，并且借鉴别国的旅游服务贸易行业的成功和发展经验，对于境外旅游进行遏制，督促我国的旅游服务贸易与茶文化紧密结合，并且要加大力度来治理当前旅游市场上存在的乱象，通过这些手段和途径可以逐渐改善当前存在的阻碍我国旅游服务贸易业发展的因素，同时还可以实现境外消费与境内消费的可持续均衡发展，扭转我国的消费增长逆差，改善我国旅游服务贸易业发展的环境。因此我国政府和旅游企业必须要为我国的旅游服务贸易行业树立起鲜明的国际品牌与形象，对于市场上的乱象进行严厉打击和治理，扭转这一发展趋势。

3 结束语

众所周知的是我国是茶文化的发源地，茶文化在我国有着极为悠久的发展历史，经过调查和研究，我们不难发现茶文化视域下的海南旅游服务贸易的发展进行较为缓慢，因此为了能够加快我国旅游服务贸易行业的快速发展，我国旅游行业的相关专家和工作人员必须要优化和创新茶文化旅游的设计方案，为了促使游客能够在该地拥有难忘的旅游体验，对于茶文化的宣传和旅游服务方案的创新就显得极为必要起来。[3]与此同时，我国的相关工作人员还必须要对于当地的茶文化资源和旅游资源进行实地考察，发现二者之间的关联，并且对于其弊端和缺点加以改进，促使我国的旅游服务贸易能够得以长足发展，促进我国社会经济的可持续发展。

[1]张云芳.中国旅游服务贸易逆差存在的原因及对策分析[J].北方经贸，2015（1）:17-19.

[2]刘晶.我国旅游服务贸易竞争力研究[D].北京：首都经济贸易大学硕士学位论文，2014.