企业人力资源管理中茶文化的渗透

杨大伟

（山东职业学院，山东济南 250104）

人力资源包含着人员培训、人员招用、支付报酬等一系列管理工作，在现代化企业发展过程中，人力资源越来越多的理念被应用，已经成为一项不可或缺的工作。而作为我国传统文化中的一部分，茶文化蕴含着丰富的管理经验和思想，是我国思想发展中的经典内容，如：具有中国特色伦理的传统文化等。将茶文化渗透到企业人力资源管理中，对企业人力资源管理具有非常重要的现实意义。

1 茶文化对人力资源管理的积极作用

我国的茶文化具有悠久的发展历程，蕴含着丰富的哲学思想，在茶叶形成和发展过程中，传统茶文化汇聚了儒释道三家思想的精髓。如：儒家的和谐理念。茶文化渗透了儒家“仁者爱人、中庸”等和谐理念，喝茶的人感受到了和谐，充分享受轻松舒适时光的同时，也缓解压力，极大地促进了和谐。再如：道家的“自然之道”等。道家主张道法自然，认为一切都来自大自然。在茶文化形成的过程中，受道家这种思想的影响，形成了“天人合一”的思想理念，通过饮茶、品茶，人们对大自然充满了向往，感受到了自然的恩赐，也对自然的本质具有了了解。另外，传统茶文化中，还体现了人的自我素养，茶叶中的元素可以让人变得更加清醒。饮茶、品茶的过程是人与自然融合的状态，不但提升了人们崇高的精神追求，还培养了人修身养性的品格[1]。

人是企业管理的根本，企业管理工作就是要充分调动起人工作的积极性。进入21世纪以来，随着全球化经济不断深入，各行各业的竞争越来越激烈。在此情况下，作为企业的管理者应当充分发挥出人力资源管理的作用，继承传统茶文化中的人本思想、“和为贵”思想、“自然之道”等思想，才能在激烈的竞争环境中，突出企业竞争中人才的优势，建立具有中国特色的企业人力资源管理模式。目前，在现代的很多茶企非常注重企业中感情的投资，在企业和人力资源管理中也提倡仁爱、礼让，运用了以和为贵的思想，使员工与员工、领导之间产生了浓浓的家庭情感，营造出了家庭的氛围，有效地提升了茶企的工作效率。另外，有些茶企还在人力资源管理中渗透了茶文化中的中庸思想，通过运用沟通、奖金、假期、福利等方式，给予企业职工足够的归属感，满足了职工的物质需求，增强他们话语权。总之，在企业人力资源管理中，茶文化为企业人才管理提供了一种新理念，不但能够弥补传统管理工作的不足，还能确保人才管理目标与企业发展战略目标一致，借助茶文化的精神和内涵引领人才管理工作正确方向，极大地促进了企业人才管理的革新，从而实现企业能够在竞争过程中占据一席之地。

2 企业人力资源管理中存在的问题

2.1 人员配置、用人方式方面的问题

目前，随着全球化不断深入地发展，企业淘汰率逐渐上升，为了维持企业发展，降低成本，很多企业进行了大面积的裁员。如：一些新兴公司由于房租和效益压力的影响，通常都是一个人做两个人甚至三个人的事情，这加大了员工的工作量，降低了企业各部门的工作效率，人员配置不齐全，复杂事物冗杂。但这是一种不良的人力资源管理方法，长期下去，不利于企业的扩大和整合规划，也不利于员工的身心发展。同时目前，一部分大公司机构臃肿，存在人力资源浪费的现象，一个简单的事情爱派好几人去完成。如：在招聘员工的时候，除了高管和领导部门人员以外，还安排好几人专门负责。这容易导致办事效率低下，容易产生内部矛盾，旨意传达不到位的现象，真正有才的人不能充分发挥自己的作用，闲人倒是一大堆。另外，目前根据相关调查资料显示，随着时代的不断发展，很多居民尤其是年轻人没有将工作当成生活的一部分，出现了“啃老族”“不妥协一族”等现象，他们对公司随意加班抱有很大的意见，甚至对公司领导发脾气。茶文化精神的基础是人与人之间的相互信任，大家相互信任才能在一起喝茶。因此公司领导要“用人不疑、疑人不用”，为了降低企业人才的流失率，公司领导人要以平等、合作的心态和他们进行交流，改变当前用人策略，才能提升员工工作的积极性。

2.2 企业文化建设、人才培养方面的问题

企业文化建设是一个企业的灵魂所在。就当前企业发展来看，在人力资源管理过程中，由于企业文化的缺失，导致工作的开展越来越难。部分企业不重视文化的重要性，没有时代精神，只会低头一味地固步自封。并且由于很多高层人员本身水平有限，对企业文化建设工作的不够重视，导致企业没有良好的文化氛围，缺乏文化的融入。这不仅严重降低了企业员工的工作热情，还降低了人力资源管理发展的可能性。而茶文化对人力资源管理工作的开展具有极大的作用。另外，企业人才管理旨在培育人才、安排人才和留住人才，为企业发展奠定坚实的基础，就要建立优秀的员工队伍，优化员工的知识结构。但目前，很多企业对人才培养不够重视，员工流失严重，这严重阻碍了企业的发展[2]。

3 企业人力资源管理中茶文化渗透路径

中国茶文化注重饮茶之人，注重廉俭育德、美真康乐、和诚处世、敬爱为人等。中国茶文化经历上千年的发展历程，具有较高品位与层次的哲学思想范畴。由此通过下面几点途径将茶文化渗透到企业人力资源管理中，能够极大地提升企业管理的效率，促进企业可持续发展。

3.1 建立“以人为本”人力资源管理机制

人是企业生产作业的重要要素，在现代企业人力资源管理中，“以人为本”管理理念是核心理念。而受儒家等思想的影响，茶文化中也蕴含着“以人为本”的理念。因此，在激烈的市场竞争环境下，企业领导转变管理理念，将茶文化中的“以人为本”渗透到人力资源管理中，建立以人为本的人力资源机制。首先企业要完善人员配置机制，结合企业的发展情况，将合适的人员安排在适合的岗位上，科学预测和规划企业的人力资源需求，将员工进行整合调配。如同黑茶、红茶艺一样具有不同工序，每个企业员工都应具有自身的人力资源管理机制。其次，为了确保企业能够不断获得优秀合格的人才，企业要建立人才培训体系，在提升现有员工技能的基础上，将茶文化渗透到培训体系中，通过传授茶艺、茶道，让员工明白作为一名企业人员的职责，提升他们的职业素质和文化素质，从而使其长期保持工作的热情和活力。另外，企业要创造良好的用人环境，建立公平合理的竞争机制，通过茶文化的渗透，让员工明白团结合作的重要性，提升员工价值，为员工创造发展空间，使员工积极参与到企业的长远发展中。

3.2 将茶文化引入到企业文化建设中，激发员工工作热情

茶来自于大自然，在其生长过程中，经历了风霜雪雨的洗礼，具有坚韧不拔、自强不息的特征。在企业人力资源管理中，将茶文化中的“廉俭育德”、“和诚处世”、“敬爱为人”等渗透到企业文化建设中，利用茶文化的这种特质，感染公司的员工，促使他们更加热爱工作和公司，增强他们自强不息，勇于奋斗的精神。并且将茶文化渗透到企业文化建设中，还能重塑员工对工作和未来的希望，使员工在和谐的文化氛围中，不断进取、勇于创新，改变员工的焦躁情绪，从而不断促使企业可持续发展。如：激励是人力资源管理的重要手段，也是企业文化建设的一部分。企业要巧用激励手段，通过深入挖掘员工工作潜力，充分调动员工工作的积极性和热情。现代化企业管理模式离不开竞争机制，因此，企业要结合自身的特点，将物质激励和文化激励措施融合在一起。科学的激励措施能够使员工树立正确的世界观，能够让员工了解传统文化，如：在奖励优秀员工的时候，可以奖励茶叶，不但让员工清楚企业文化建设，还能让员工更加热爱工作，提升员工的积极性，促进员工全面发展[3]。