我国小微茶企网络营销的策略研究

2018-01-19苗龙

福建茶叶 2018年6期

苗龙

（无锡南洋职业技术学院，江苏无锡 214000）

1 网络营销的概念及特征

1.1 网络营销的概念

网络营销顾名思义就是运用互联网进行商品销售。但是，这里所涉及的网络营销不仅仅局限于为社会大众所共知的互联网销售，还包含了许许多多其他种类的网络，比如增值网络等等。本文将网络营销的范围延伸，扩展到通过互联网进行的市场研究与调查、市场营销宣传、产品销售、贷款支付以及售后服务等一些网络营销的中间环节。以互联网用户为网络营销的核心，以市场总需求为产品销售导向，并且利用互联网技术细分网络市场，并按产品销售对象选择目标顾客，更好的实现小微茶企的发展。网络营销方式相比与传统的营销模式最大的优点就是降低产品经营成品，相对来说提高了产品营销效率。从消费者的角度来说，网络营销为消费者提供了一个快捷、便利、高效、省时的购物环境与方式。足不出户也可以买到需要的物品，大大降低了购买的成本。

1.2 网络营销的特征

网络营销的发展与现代互联网技术的发展息息相关，从各个方面综合考虑，它主要有以下四方面的特征与优点：首先，互联网下的网络销售只需要消费者动动手指头就可以实现物品购买，相比于传统营销模式，大大节省了时间与空间。这项特点为茶企的发展提供了更多的时间与更宽广的营销空间；其次，互联网有传播速度快，宣传模式新颖等特点，茶企不但可以利用互联网快速宣传与展示产品，而且有利于顾客利用产品信息的查询功能进行产品信息查询，加深顾客对产品的了解，同时引起顾客对产品的兴趣；第三，互联网有无限的延伸空间，它可以储存大量的信息，同时它还具有信息传递速度快、信息传递准确等特点。这种特点非常有利于提高小微茶企网络销售效率，利于茶企快速满足市场需求；最后，互联网模式下的网络营销利于节约生产者与消费者之间的成本。生产者不用像以前一样在固定地点租用店面进行产品销售，只需要用仓库打包发物流即可，节约了成本；消费者也不用搭车十几分钟甚至好几个小时去购物，只用在家利用互联网挑选，即可买取所需物品，大大节约了时间与交通成本[1]。

2 小微茶企网络营销存在的问题

2.1 网络营销占整体比例偏低

互联网的快速发展将整个社会连接了起来，许多人在互联网上搜索自己想要的东西，这就给予了商家一个大商机，众多的企业在互联网上建立了属于自己的网页。茶企也有不少建立了自己的网页，并通过互联网举行某些活动，来增加自己的顾客数量、扩大自己的营销渠道等，据相关数据显示，如今利用互联网在网上进行营销的小微茶企数量众多，许多小微茶企通过网络营销活动获得了可观的利润，加大了对网络营销的投入，这也就证明各小微茶企已经认识到网络营销对自身企业的重要性。不过，美中不足的就是在互联网上进行网络营销的企业虽然众多，但是其占全国小微茶企总数的比例依然不容乐观，小微茶企的网络营销现状形势依然严峻[2]。

2.2 小微茶企网络营销意识差

时代的高速发展加速了企业淘汰的速度，市场竞争日益激烈，各小微茶企面对着非常大的生存压力，为了生存下去，他们就必须进行企业营销模式的改革，网络营销就是一个很好的方向。现如今还有许多茶企的负责人还没有发觉到网络营销对小微企业发展的重要性，他们只认为网络营销就是单纯的在网络上销售物品，对企业的销量影响不大。他们没有对网络虚拟市场有充足的了解，忽视了网络虚拟市场对企业的重要性。

2.3 小微企业网站建设不完善

现如今，许多茶企在建设自己企业网站时，缺乏明确的目的性，主要呈现在两个方面。一方面缺乏网页设计的美观性，无法有效的吸引消费者的眼球；另一方面就是一味地追求网页的美观而过于华丽，却缺少消费者所需要的东西。还存在一种情况就是，小微茶企仅仅只是利用网络平台发布出一些简单的信息，整个布局过于呆板，无法有效的与顾客进行互动，无法让顾客更进一步的掌握产品的详细信息。还有某些企业网页虽然在前期可以吸引到许多顾客，但是由于长期的更新速度慢或者互动速度慢，导致原来的老顾客失去访问的耐心，造成了网站访问者数量的降低。结果因为这样或者那样的网页设计不足的问题，导致最后的网络营销没有效果时，就会认为网页营销对小微茶企没有实效的作用，最后放弃了网络营销这一手段。

2.4 网络营销缺乏客户真实评价

“实践是检验真理的唯一标准”，网络营销下消费者的评价是检验小微企业网络营销效果优劣的重要标准。但是，当今许多小微茶企却忽视这一重要标准，忽略消费者的真实感受，仅仅将产品销售量作为企业发展状态的评价标准，这种做法是主次不分的做法，对企业的长远发展是及其不利的。评价的原因与根本就是为了能够真正了解小微茶企真实发展状况，了解广大市场对小微茶企产品的新兴需求，进而为茶企管理者提供情报，为茶企将来的发展奠定基础。

3 改善我国小微茶企进行网络营销的对策

3.1 普及茶企网络营销的销售模式

自互联网发展以来,很多有长远眼光的人认识到网络销售这一商机。网络营销发展到现在，越来越多的人认识到未来产品销售趋向网络一体化的必然走向，也有越来越多的产品经营者采取网络营销模式[3]。但是，我国小微茶企运用网络进行营销的模式还没有得到广泛运用。其中重要原因就在于茶企自古以来都以传统经营模式为主，对新兴的网络营销模式没有清晰的认识。因此，要促进小微茶企发展首先必须让其认识到改变经营模式、开启网络营销模式的重要性。使茶企从最开始的接触、认识网络营销的优点与必然趋势到真正步入网络营销，最后熟练的运用网络营销模式。

3.2 更新茶企经营者营销观念,加强其网络意识

想让整个茶企改变原有的经营方式，步入网络营销的模式中，并且得到有效的发展。那么，首先必须强化茶企经营者的营销观念，鼓励其通过学习提高自身营销能力。通过网络促进茶企各部门各司其职，保持良好的部门关系，发挥网络营销的整体作用。同时，有利于加强茶企与茶企之间的信息交流，实现茶企经营共赢的壮举。与此同时，茶企进行网络经营需要良好的网络通信技术和相关专业人才。故小微茶企要善于挖掘并培育有电子商务才能的人才，为茶企网络经营的长跑提供养分。

3.3 明确茶企网络营销目标，开发互联网新技术

随着互联网的普及以及网络营销的快速发展，消费者每天都会面对铺天盖地的商业信息。消费者没有时间与精力去选择，就算有也难以辨别好坏。因此，广大消费者就会更青睐已经受到社会大众认可的品牌与服务，这对很多小微茶企来说是阻碍其发展的一大屏障。为摆脱这样的现实状况。小微茶企就需要以市场顾客需求为核心，根据顾客对产品的需求进行产品市场定位。制作符合顾客需求的个性化产品与服务，树立本企业产品品牌形象。使用先进的网络建设技术进行产品销售，并以此为基础，加强创新，开发新的网络建设技术。

3.4 维护和完善茶企商品网站,提高网站运行效率

小微茶企应当增加对网络营销的资金、技术等的投入，健全和完善茶企产品销售网站，让更多的潜在消费者了解并进入茶企的相关网站，同时使消费者通过茶企网站能够轻松获取到茶企相关销售产品的详细信息与服务，并最终吸引消费者产生购买欲望，形成购买。高效的网络营销不仅需要一份网络营销方案，也需要有相关专业人才来探讨方案实行的可行性，以此来保障茶企网站整体运行通畅与稳定。这就需要聘请专人进行茶企网站的运营与更新，同时做好网站的安全维护。从消费者的角度来看，为促进小微茶企网络营销的发展，企业应当优化网络推广方式并创新网络经营形式，提高网站运行的总效率。