保姆行业发展现状及未来发展对策分析

郭婷

摘要：保姆行业作为近年来迅速发展起来的产业，遇到了诸如缺乏科学规范的行业管理以及相应的法律规范、产业化程度低、保姆专业化水平低、缺乏相应的劳动者权益保障等一系列问题，针对这些问题，政府部门要加强行业管理、加快相关立法工作、提升行业的品牌效应、加强保姆的专业技能培训和资质认定，提升行业发展的标准化水平等，共同推动該行业的健康快速发展。

关键词：保姆行业 发展现状 发展对策

随着二孩政策的放开，很多80后甚至70后，纷纷加入了生二孩的大军，尤其是在山东，据有关数据显示，山东省受理二孩生育申请的数量占到了全国的四分之一左右。随着人们收入水平的提高，工作压力的增大，再加上很多70后的父母年事已高，这些需求都催生了保姆市场的迅速发展。本文就以济南市保姆市场发展情况为例，分析保姆行业发展的现状及存在的问题，针对行业需求，有针对性的提出未来保姆行业发展的对策建议。

一、保姆行业的发展现状

在分析这一问题之前，我们首先界定一下本文所涉及的是一般意义上人们所理解的保姆，即以做家务、照顾孩子和老人为主要职责的保姆。

以济南市保姆市场为例，近两年济南市家政公司数量急剧上升，很多家政公司都重点主推了月嫂、育儿嫂、钟点工等业务。并且报价也是节节攀升。济南市某知名家政公司，2014年一个金牌月嫂的价格是3700元左右，到了2017年价格就升到了4500元左右。尽管价格涨的快，但是保姆市场仍然处于供不应求的状态，很多准妈妈在怀孕3个月左右就要预定月嫂。价格涨的快，但并不代表服务质量就高。据很多雇主反映，目前的保姆服务质量远不如几年前，很多家庭频繁的更换保姆。

二、保姆行业发展存在的问题分析

（一）缺乏科学规范的行业管理以及相应的法律规范

我国家政服务业是近年来才发展起来的新兴行业，从政府角度来说，缺乏对该行业有效的调控和管理，市场准入门槛过低。对从业人员的资质也没有严格的规范。从法律法规规范的角度来说，保姆行业法律法规的缺失，也导致保姆和雇主之间的权益得不到保障，出现纠纷后无法寻求法律的援助。

（二）产业化程度低，没有形成品牌效应

尽管济南的保姆市场发展前景良好，市场需求巨大，但是到目前为止，济南保姆市场还没有实现产业化发展的模式，品牌效应制约了保姆市场的良性发展。目前仅有济南阳光大姐，山东大嫂等几家比较大的家政服务公司发展比较规范，剩下的很多家政公司都仅仅算作一个中介性质的机构。

（三）保姆专业化水平低

保姆从业者的学历普遍偏低，再加上由于只有少数的家政公司能够按照规范的管理模式运作，对保姆进行岗前技能培训，但是对普通的家政机构来说，根本谈不上专业培训。很多月嫂连给婴儿洗澡这样的基本技能都掌握不了。由此导致济南保姆市场的专业化水平较低，很难满足消费者的用人需求。

（四）保姆缺乏相应的劳动者权益保障

据了解，济南市保姆市场管理缺乏规范性，即使在正规的大型家政公司，也缺乏劳动者权益保护意识。很多月嫂看似工资很高，但是单位没有为他们缴纳任何五险一会。

三、未来保姆行业发展的对策建议

（一）主管部门提高认识，加强行业管理

一个行业的健康良性发展离不开政府部门的调控和管理。相关主管部门在增强服务意识的同时，要切实加强行业管理，在行业准入、资质审核、开业条件等审核方面要制定严格的管理规范，从源头上杜绝违规开业的现象发生。

（二）加快相关法律法规的制定和落实

任何行业的健康发展都离不开相应的法律法规的约束和规范。家政服务业也不例外，尤其是在当前家政服务业发展态势良好的背景下，更应该引起相关部门的重视，尽快弥补该行业的法律空缺，在处理相关纠纷的时候能够有法可依。

（三）走产业化发展道路，提升行业的品牌效应

目前国际上保姆产业化发展最好的国家就是菲律宾，菲律宾女佣已经成为了一个国际品牌。我国保姆行业具有广阔的市场和发展空间，如何促进保姆行业的产业化发展，是值得深思的问题，同时应该着力打造自己的品牌。为此，家政服务公司可携手驻济高校的专业老师和学生，共同就家政服务业管理、品牌建设等问题作为服务地方经济发展的突破口，提升行业的专业化水平。

（四）加强保姆的专业技能培训和资质认定，提升行业发展的标准化水平

随着社会分工越来越细，职业种类也越来越多样化，再加上巨大的市场潜力和良好的发展前景，保姆已不再是低人一等的工作。家政公司应该从长远利益考虑，只有从业者的技能过硬，专业化程度高，才有可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。作为保姆本人来说，也应该从自己的职业规划角度出发，不能只看眼前的短期利益，只有提升了技能，才能更好的从事该行业。

作为上级管理部门，也应该从行业标准化的角度入手，制定相关从业标准，规范保姆的职业要求，同时加强从业资格认定工作，让保姆能够做到持证上岗。

（五）加强保姆的权益保障工作

保姆作为这个社会重要的劳动力组成部门，理应受到合法的劳动者权益保护。主管部门要加强劳动监察，家政公司也应该提高认识，为保姆提供应有的保障，例如缴纳社会保险和公积金，适当的可以购买意外伤害险等。这也是行业健康发展的基本保障。

未来的保姆市场有着广阔的发展前景，如何规范好和发展好，是值得深思的问题，这不仅关系到行业自身的发展问题，也关系到和谐家庭的营造和和谐社会的构建，影响到百姓生活质量的提高，因此，应该引起社会各界的广泛重视和关注，共同推动这一行业向着健康良好的方向发展。endprint