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风险管理在传染病重症护理中的效果分析

2018-01-17林惠谊钟燕萍

中国卫生产业 2017年31期
关键词:传染病重症风险管理

林惠谊,钟燕萍

广州市第八人民医院,广东广州 510000

传染病重症患者的病情较为复杂,不易控制,具有发病急、传染性强等特点,一旦患有该病应及时干预,以防病情扩展蔓延。对患者进行相应的临床护理是治疗传染性重症疾病必不可少的环节,而在护理过程中有可能出现意想不到的风险事件,处理不当则可能会加重患者病情[1]。以往经验表明,常规护理在传染病重症护理中的效率较低,护理效果不佳,患者满意度也不高,严重影响到病情的控制。当前阶段,一些医院选择将风险管理的模式应用到传染病重症护理中并取得了显著成效,大大降低了风险事件的发生[2],因此,该研究就风险管理在传染病重症护理中的效果作了进一步探究,现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取该院收治的150例产染病重症患者作研究对象,并按随机数字表方法平均分成实验组(n=75)与对照组(n=75)。实验组中的男患者43例,女患者32例;年龄为37~66周岁,平均年龄(50.3±2.18)周岁;文化水平:本科及以上者21例,大专30例,中学及以下者24例。对照组中的男患者41例,女患者34例;年龄为35~68周岁,平均年龄(51.1±2.66)周岁;文化水平:本科及以上者23例,大专33例,中学及以下者19例。全部患者均经临床确诊,且排除患有认知及精神方面的疾病,两组患者的年龄、性别及文化水平等基础性资料的差异无统计学意义(P>0.05),可用于比较分析。

1.2 方法

对照组患者予以常规护理,如遵医嘱用药,创造良好的病房环境,饮食控制及健康教育等措施[3]。

实验组患者予以常规护理+风险管理,具体操作如下[4-6]:①专业人员的临床指导。在实施风险管理初期因护理人员缺乏经验,需邀请经验丰富的护理人员或外聘专家进行相关的知识培训,从考核合格的人员中选拔骨干成员参与到护理工作中,要求护理人员能及时识别与处理风险事件,院方制定相关细则,明确责任人,定期开展会议,及时通报各风险事件及其处理情况,分析总结,不断完善。②健康教育。护理人员根据患者及其亲属的受教育程度、认知水平等制定针对性的健康知识宣教,使患者了解该病的基本知识及其注意事项,以免产生不良情绪,影响治疗。③提高风险意识。护理人员定期进行风险知识的培训,使其能够及时发现风险事件并作出准确的处理。考核成员对风险事件的掌握情况并将考核结果及时反馈,组中讨论并改进。④注意用药安全。护理人员应熟练掌握各种药物的使用方法、时间及注意事项等,指导患者正确用药,杜绝因错误用药给患者带来伤害。根据患者情况调整用药,制定相应的护理方案。⑤提高服务质量。护理人员应以患者为中心,从言语及行动上关心、鼓励患者,积极为患者排忧解难,以患者的利益为重,尊重患者隐私,积极与之交流沟通,倾听其诉求,营造一个和谐的相处环境,有助于护理工作的展开。⑥注重专业知识与技能的培训。扎实的专业技能是护理人员顺利开展护理工作的基础,而护理风险事件的减少与专业技能的提升密切相关,医院管理人员应重视护理人员的专业技能的培训,定期邀请专家开展知识讲座,不断提升护理人员的专业素养。

1.3 统计方法

2 结果

2.1 两组护理风险事件发生率的对比

比较两组患者的护理风险事件发生状况发现,实验组出现1例病情观察不详,1例输液反应,护理风险发生率为2.67%(2/75),而对照组的护理风险发生率为21.33%,组间差异统计学意义(P<0.05),见表1。

表1 比较两组患者的护理风险事件发生率

2.2 对比两组的护理满意率

通过两组患者的护理满意度对比可知,两组患者经不同的护理方式护理后,实验组的护理满意度高达96.00%,而对照组的护理满意度仅为80.00%,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 对比两组的护理满意度

2.3 两组护理质量评分对比

调查发现,给予患者风险管理的护理人员在风险管理行为、意识及态度态度方面的评分明显高于常规护理组,结果表明,风险管理的效果明显优于常规护理管理(P<0.05),见表3。

表3 两组护理质量评分对比[(±s),分]

表3 两组护理质量评分对比[(±s),分]

组别 风险管理行为 风险管理意识 风险管理态度实验组 (n=75) 34.99±3.83 24.03±3.12 25.07±3.02对照组 (n=75) 26.87±3.92 18.47±3.01 18.11±2.94 t值 5.307 4.816 5.113 P值 0.028 0.033 0.029

3 讨论

传染病重症患者在临床治疗与护理中难免出现一些生理或心理疾病,而相应的护理干预可帮助患者缓解病情,减轻心理负担。但一些报道指出,传染病重症在临床护理及治疗中仍存在一系列危险因素,而这些危险性因素直接影响到该病的治疗效果,护理人员的安全也受到严重威胁[7-8]。风险事件的出现除加重病情外,还会诱发一系列并发症,不仅给患者造成身心痛苦,还会加重患者的经济负担。当前研究表明,风险管理在传染病重症患者护理中的意义重大,有较高的应用价值。

风险管理是近几年出现的一种应用到临床护理工作中的一种有效的护理方式,通过对护理工作过程中可能出现的风险进行控制,解决了风险事件对患者的影响,提高了护理质量。通过培训学习提高护理人员识别风险及解决风险的专业技能,提高患者满意度[9]。该研究结果显示,在常规护理中结合风险管理干预传染病重症患者的疗效较仅进行常规护理更佳,风险事件发生率也明显降低,护理质量显著提升,患者的依从性得以提高。由此证明,在传染病重症护理过程中着重从业务水准、沟通交流、心里指导等方面着手,加强风险管理,可显著改善护理质量,有助于后续工作的展开[10]。

综上所述,在传染病重症护理中应用风险管理明显降低了各风险事件的发生,提高了患者的依从性,有助于患者早日康复。

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[3]赵映霞,刘永梅.风险护理管理在医院急诊内科中的实施效果研究[J].中外医学研究,2016,14(10):87-89.

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[6]徐群,黄雀兰,李伶.PDCA循环管理在重症监护中心护理风险管理中的实施效果分析[J].护理实践与研究,2016,13(8):107-108.

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