公益的新常态

杜娟

“公益正在发生两大变化：一是商业公司正在做很多公益的活儿，大型企业纷纷成立基金会，社会企业层出不穷；二是科技放大了公益能力，科技的发展带来更多的平等，帮助更多人低成本获取信息，可以更快地发现和传播社会问题并作出及时的响应和动员，技术能够帮助组织协作更有效率。”在上海第一财经CEO周健工看来，这是新经济发展对社会生态和公益带来的影响。

11月22日-23日，成都，中国基金会发展论坛2017年会上，来自571家机构的近千人，讨论的就是如何管理这种影响。

“企业+公益”期待深度融合

在招商局慈善基金会常务副秘书长黄奕看来，在社会组织中，基金会既是政策倡导、资金募集、产品物资和政府关系的资源汇聚点，又是项目资助、专业服务、人才培养和能力建设的资源提供者，必将产生越来越重要的价值。

不少企业也通过成立企业基金会将其作为企业社会责任落地的重要载体。据统计，企业基金会占全国基金会数量近1/7。但如何发挥企业和企业基金会各自的优势，实现二者资源共享和效益多元的共同目的，却需要不断探寻。

2009年，和很多基金会成立的原因一样，招商局基金会成立也是基于一个朴素的愿望，希望能够将公益资金集中起来，发挥更大的效用。招商局基金会在集团内部的定位，是作为企业的公益慈善平台。

“灾急送”项目就是基于这样的联系。招商物流“灾急送”平台通过与壹基金、扶贫基金、红十字会等第三方公益组织合作，充分发挥救灾领域优势互补性，建立物资发放、运输、送达的全过程应急救灾服务体系，确保第一时间将救灾物资送到受灾群众手上。

“当一个企业有很强的资源的时候，就需要思考进入公益时，最該做什么，或者做什么更有机会，比别人做得更好，只有你做得更好的，效能才是最高的”，腾讯公益慈善基金会副秘书长孙懿举了一个例子：当年腾讯的人脸识别技术以99.65%的正确率获得了国际大奖，恰巧福建公安找到腾讯，希望能用人脸识别技术用于解救被拐儿童。但太多随手拍的儿童照片辨识度太低，如果将这项技术用于打拐，其正确率只有40%。受此激励，腾讯的程序员们不断研发，最后倒逼自己将人脸识别正确率提高到99.8%。

深圳壹基金公益基金会副秘书长李弘所看重的也正是企业本身的专业技术能力，这是“基金会花多少钱都达不到的能力”，企业这些能力转借到社会服务上，将打通连接。

在互联网大企业中，百度在公益方面的起步算较晚的，但百度公益基金会理事长郭力表示，“近两年开始，我们真的是在探索，找到自己能调动的资源，以最适合的方式来做公益慈善”。但这并不是那么容易。“百度产品线非常长，但是哪些适合组合起来，把资源带动起来去做公益。这是一个很纠结，很波折的过程。”

尽管腾讯公益已成为目前公众最熟知的互联网公益平台之一，孙懿也坦言，无论是腾讯，还是阿里巴巴，还是百度，都还处于不断探索的阶段。

“互联网+公益”正需新玩法

今年8月，“小朋友画廊”公益项目曾引发网络“刷屏”，不到半天的时间，吸引数百万公众捐款1500万元。“市场在变化。传统的公益、商业与政府之间的关系架构上，还叠加了互联网与全球化。”出品方之一、WABC无障碍艺途的机构创始人苗世明总结。

整个中国基金会发展论坛2017年会的现场，“互联网”也是绕不开的关键词。“互联网公益在近一年之内，发生了过去千年也没有人敢想的突破。”郭力说，12家互联网公益平台帮助行业整体的筹款总额直冲云霄。在今年的99公益日涉及的6000多个项目上，腾讯基金会及其爱心伙伴的总配捐额就超过了6亿元。

阿里巴巴集团综合政策研究室主任朱卫国甚至认为，我们已经进入以数据智能、网络协同、生态再造和平台治理为特征的数据时代，以阿里数据智能公益为代表的未来公益也已经到来。芝麻信用让社会更加诚信，“团圆”打拐系统使很多儿童与家人团圆，云剑行动以数据赋能精准打击假冒伪劣，蚂蚁森林让节能减排深入人心，城市大脑使得城市交通更加顺畅，这些都是基于数据和平台，产生信用和动能的未来公益新价值的体现。

然而郭力此前的观点却并不十分乐观，“公益始终没能突破壁垒，渗透到足够广泛的公众当中去。”尽管他承认一些公益项目借助互联网平台和新的技术手段取得了不错的成果，但随着互联网又一波井喷式发展，公益行业抢占一席之地越来越难。以互联网为代表的科技手段在为公益行业提供前所未有的契机时，也提出了更高的要求。

因为这意味着公益需要跟娱乐、旅游、科技等原本不相干的领域，在一块小小的手机屏幕上争夺注意力。“现在的互联网公益已经不再着力获取流量资源，更多的是获取大众的注意力资源。”孙懿说。想要获取注意力资源，项目的创新成为一个发展瓶颈。

在孙懿看来，捐赠人、公益人、受助人这三个环节缺一不可，“公益伙伴是距离社会问题、受助对象最近的，他们对场景的描述有助于互联网技术能真切地为之服务，只有公益人将专业的能力带进这个生态，才能让捐赠更好地服务于受助人。”

她认为，作为基金会，还有一个更重大的责任——撬动公众对公益的关注，“公益在大人群中还是太小众了，我们要合力解决这个问题”。合作其实已经在开展，就在11月22日，由百度、阿里巴巴和腾讯联合其它8家互联网企业发起成立“打击网络非法野生物贸易”，旨在把中国互联网企业团结在一起，组成全行业伙伴关系，共同打击网络野生物犯罪。endprint