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3个神秘快递

2018-01-16欧阳依萍

中国医学人文 2018年6期
关键词:收件人医务鲜花

文/欧阳依萍

2017年接近尾声,这一天,大家都在忙着和过去挥手告别,然后将希望寄予在新生活里,我不禁回顾这一年工作当中,感动的事情有太多太多。在医院工作,很多时候很容易被感动,有时候看到一些暖心的、心酸的画面,也会不禁泪目。

说到感动、感谢这些词,大多数联想到的都是患者及家属被医务人员感动,或是感谢医务人员之类的,而我今天想用文字来记录一位特别暖心的患者家属的一个小小举动,感动了我们肝胆胰脾外科所有医护人员的心,这也是激励着我们不断向上的一股力量。

这天上午,护士站收到一个从北京寄过来的神秘快递,收件人是肝胆胰脾外科,备注一栏写着:鲜花,没有留言,也没有具体收件人。

我们相视一笑,这是要制造Surprise的节奏啊。大家纷纷猜测,难道这是哪位美小护的男友在表深情?

大家都不敢拆开看,第二天是平安夜,一大早,所有的办公电脑前都放了一个包装精美的苹果。天呐,昨天收鲜花,今天收苹果,这也太神秘、太惊喜了吧!

我觉得越来越有意思了,好奇心让我越来越想知道这个有心人究竟是谁?正在我们大家百思不得其解时,快递小哥又送来和昨天同样的鲜花快递,这次是两个大箱子。神秘的送花人到底是谁,我想快递里面也许能找到答案。

下班后,我们护士姐妹们麻溜地拆开了快递。打开快递盒,送花人终于揭开了神秘“面纱”,原来是曾经在我们科住院做手术的10床家属的女儿送来的鲜花和苹果。

打开盒子里的小卡片,我们瞬间被里面简单、朴实无华的文字所触动,一句简单的:感谢你们对我母亲的照顾,祝圣诞快乐!看完后,我的鼻子竟然有点酸酸的。

这份节日礼物太温情、太珍贵!细节打动人心,这种感觉,这种仪式感,这么用心,这份和谐医患的情谊太宝贵了。我们只是做了医务工作者应该做的,但患者和家属却看在了眼里记在了心里。

患者的女儿说:以前没来过医院,觉得医院是一个冷冰冰的地方,直到近距离接触到医务人员后,看到你们对妈妈的细心呵护照顾,看到你们工作的繁重,才真正体会到医务工作者的艰辛与不易,不知不觉间就对医务工作者有了一份敬畏感和尊重感。

我想,这份感动一定会化作我们医务工作者前行的动力,让我们义无反顾、全身心地投入到未来的工作中,更细致、更周到、更贴心地为病患服务。

最近,生活中总是出现仪式感这个词,不禁让我想起看过的一本书,关于人为什么要有仪式感。我们在日常工作中,任何一项护理工作和治疗,我们都会认真细致去做到位。

比如有一次,看到一位患者情绪低落时,我用小玻璃瓶给这位患者做了水培植物放在床头,当病房出现一抹生机勃勃的绿时,她笑了。

我觉得每一个被重视都有一种仪式感,仪式感为每一个普通的日子和动作,标定它背后的精神内涵。仪式感可以让我们对在意的事情,怀有敬畏心理,它能唤醒我们对生活和工作的尊重。

在医院,我们将生命和希望之花送给患者,而如今,这些来自远方的私人订制鲜花,平安夜的苹果,这种互动感恩折射着一种光,那就是在医护心系患者的同时,患者和家属也会闪耀出体谅、理解和尊重医护人员的光芒。

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