院长室的“陌生”来电

文/张 晶

5月10日上午刚上班，吉林省结核病医院院长于景来突然接到一个陌生的来电，电话刚一接通，一个老人的声音就响起：于院长啊，我的腿已经完全好了，都能下地干活了，多亏你们省结核的大夫啊！……欢迎你们来我家做客哟……老人连珠炮地说着，好像酝酿了好久，于景来渐渐听明白了，也想起了这位老人……

那是去年的4月下旬，孙鹏副院长偶然看到了九台区“道德传承志愿者协会”会长李月波《帮75岁老人摆脱困扰四年的痛苦》的求助帖子，文中讲述了九台上河湾镇的姜兰花老人，由于骨折术后没有钱做二次手术取出钢板和外固定架，腿部肌肉已经出现了坏死，裤子穿不上，每天拄个大棍子，大小便都要在家人搀扶下完成，每走一步都痛之入骨，苦不堪言，老伴有脑血栓，儿媳有轻微的智障，孙女在读中专，孙子上小学一年级，全靠儿子一人打工维持家用……

老人的不幸遭遇和困扰四年的病情牵动了孙鹏的心，他立即向于景来做了汇报，经院领导班子研究决定，立即启动医院扶贫救助金为老人提供免费救助。在医院和区志愿者的共同帮助下，姜兰花老人顺利入住骨科疗区，由于老人的骨折时间长，外固定架未及时取出，导致伤口感染，迁延不愈，经专家会诊研究，决定为老人进行系统治疗和营养支持，并择期为老人实施手术。在住院期间，于景来也多次去探望慰问老人，骨科的孔令云护士长了解到老人的家庭情况，不仅全程给予老人无微不至的照护，还为老人买饭买菜，科里的美小护们无偿为老人的老伴捐赠衣物，给孩子购买学习用品，经过半个多月的精心治疗和护理，困扰老人四年的病痛解除了！医院为老人减免了全部住院费用，老人和医护人员也建立了深厚的感情。在出院时，老人对前来迎接他的志愿者说：你们和省结核的医护人员就是我的亲人啊！是你们的善行义举让我们这个多灾多难的家庭看到了希望。

此事还受到了当地新闻媒体的关注，九台区电视台在《民情速递》节目中做了专题报道，引起强烈反响。其实，在吉林省结核病医院类似的事情大家却习以为常，因为医院每年都会接待二三十例这样的贫困患者，多数都是“三无”病人。有110和120直接送过来的，有乡镇村屯直接开贫困证明来住院的，还有医生从半路“捡”来的。面对这样的“三无”患者，医院在自身条件非常艰苦的情况下，每年都会拿出30万元的扶贫救助资金，通过扶贫义诊、大病救助、住院减免等形式来帮助他们，助他们度过难关。在“结核”这个高风险的传染病医院，你看不到歧视和冷漠，全院职工积极向上，乐于助人，扶贫济困，充满人情味，大家不但严格履行救治程序，而且帮助这些病人解决实际困难，有的医护人员甚至自掏腰包为无身份、无家属、无收入的病人买饭、捐助衣物，提供爱心帮助和心理支持。很多病人在治愈之后动情地说：是结核病医院使我们“有了亲人、有了健康、有了温暖”。

放下老人的电话，于景来久久不能平静，一个贫困的老人在出院一年之后，还念念不忘医务人员的恩情，特意打电话发来邀请，请大家一定去他家吃点苞米，吃点自种的青菜……多么朴实的话语，多么真挚的情感！都说现在的医患关系紧张，但结核病医院却能把医学技术和人文关怀充分发展融合，把“三无”病人变成“三有”，医生把病人当朋友，病人把医生当知己，建立了和谐的医患关系。作为一院之长，他深深地为自己的医院感到自豪！