关于缩短客户停电时间、优化停电管理流程的思考

简瑞

摘要：随着我国城镇建设水平的不断提升，电力系统配电网的安全性受到的关注程度越来越高，配电网是我国电力系统中的一个重要组成部分，与城市居民的生活息息相关。近年来，配电网在运行过程中出现的故障越来越多，造成的停电事故也越来越多，为了提高人们的生产生活用电水平，必须要加强对停电过程的管理，缩短停电时间，尽量确保配网控制的稳定性与安全性。本网对电力系统中配网运行管理策略进行分析，旨在提高停电管理水平。

关键词：配电网；故障处理；停电管理；优化措施

引言

在电力系统配电缆网络中，配电网是一个十分重要的組成部分，配电网电缆的质量、安全运行水平对电力的正常输送以及分配有着十分重要的作用，电缆线路是电力产品运输的主要载体，当配电网出现故障的时候，会导致部分区域停电，对人们的生产生活带来十分严重的影响。因此，如何对配电网电缆问题进行预防和排除，缩短停电时问，对停电管理流程进行优化，是配电网管理过程中的重点，也是电力企业发展过程中的重点任务。在电力企业日常运行过程中要积极加强对各种故障的分析，对常见故障进行预防，出现故障的时候要及时安排专业人员进行抢修解决，提高配电网线路的安全性与稳定性，为人们提供安全稳定的电力产品。

一、出现停电问题的原因

缩短客户停电的时间，降低客户的停电率，是提高客户满意度的重要措施，也是配网调度运行的一项重要指标。停电会对人们的生产生活带来较大的影响，在不同地区，对停电时间做出了相应的规定，尤其是在城区，停电时间的控制更加严格，必须要加强对停电流程的优化管理，不断缩短停电时间，才能实现电力营销水平的提升，使得人们在生产生活中获得更加优质的供电服务。在优化停电管理流程的过程中必须要对停电的原因进行分析，在配电网运行过程中常见的故障有过负荷运行、电缆故障等，这些都是造成停电问题的主要原因。

（一）过负荷运行

配电网的承载负荷有限，由于人们的用电需求较大，加上一些不规范的用电行为，导致配电网在长期运行过程中会出现负载超过负荷的现象，一些配电网电缆超负荷现象会导致电缆的温度升高，并且使得电缆的绝缘性能下降，在电缆的薄弱处和接头处很容易被击穿，造成停电事故的同时还可能会带来安全隐患。

（二）线路管理问题

随着我国经济的不断发展，原有的配电网供电已经不能满足当前的经济建设过程中的用电需求，而且早期的配电网设备也已经出现老化，不满足安全要求，在运行过程中对配电网的可靠性和安全性会产生严重影响。在电网线路的设计和运行管理过程中必须要注重全面管理，加强对最初的配电网网络主要是依靠架空线来维持结构的，其电源点结构倾向于支持多户用电，但是这种方式会导致导线的截面相对减少，一旦出现停电，影响范围较大。

（三）电缆腐蚀与损伤

在配电网电缆使用过程中可能会出现腐蚀和损伤现象，腐蚀主要包括电腐蚀、化学腐蚀，损伤主要包括机械损伤、震动破裂等。例如电腐蚀主要是由于外界环境会对电缆产生电磁影响，例如在大型行车、电力机车轨道附近，需要铺设相应的配电网电缆网络，而这些设施设备的运行又必须要强大的电流，电缆长期受到强力的电磁影响，会使得电缆外皮铅包腐蚀致穿，从而使得潮气侵入，对电缆产生绝缘性破坏。配电网电缆是进行电能产品传输的主要通道，电缆受到腐蚀和损伤，从而对电力产品的传输产生阻碍，引起停电事故。

二、缩短停电时间、优化停电管理的策略

（一）加强对配电网电路的运行管理

为了提高配电网电路的供电可靠性，减少停电事故，必须要加强对配电网线路的严格管理。首先应该要建立一个完善的管理系统，对配电网电路的供电过程进行监管，提高各种故障的检修效率，确保配电网电路保持正常运转。鉴于配电网供电系统的复杂性越来越高，在配电网系统运行管理过程中，应该要加强对系统化、程序化管理模式的应用，减少配电网运行管理过程中的人工参与力度，提高配电网线路运行管理的准确性，同时还能提高各种问题的处理效率。例如在配电网电路施工过程中，对各种电气设备、元件等进行安装结束之后，要及时进行检查，首先要对配电网电路的绝缘性能进行检查，确保绝缘性能满足要求之后再进行其他环节施工，在配电网电路运行过程中也应该要积极加强对各种问题的预防，并且要制定完善的电力系统维护管理制度，对配电网运行过程中的各种问题进行有效解决，及时恢复供电，提高配电网电路的稳定性、可靠性。

（二）加强日常检修，提高检修效率

日常维护检修是提高配网工作效率、减少故障发生率的重要途径，对于配网结构而言，加强日常维护管理对于停电事故的处理具有十分重要的意义。在配电网线路检修管理过程中，由于检修管理制度不健全，因此导致配电网线路检修工作进行不顺畅，一旦出现故障时可能会耽误最佳抢救时机，对电缆线路检修效率产生影响。因此在电缆线路检修过程中必须要积极加强对检修管理制度的完善，第一，加强对配电网线路检修管理标准的建立和完善。配电网线路维护是提高电力系统性能的重要途径，在维护过程中应该要对维护工作进行统一规划和设计，并且要对电力企业内部相关部门的工作进行分配，从而使得各个部门能够按照规划要求，各司其职，对电缆线路的检修任务进行完成，更加规范的开展电缆线路检修和管理工作。例如在电缆线路维护过程中，需要更换已经老化的线缆，相关部门要及时将新的电缆准备好，以便施工技术人员能够及时对老化电缆线路进行更换。第二，要提高配电网检修队伍的综合能力水平。在配电网线路检修过程中应该要加强对检修人员的培训和教育，检修人员是配电网线路维护过程中的重要角色，针对当前配电网线路检修不及时、检修水平不高等问题，必须要加强对专业的检修队伍的建设，检修人员要日常工作中要加强对配电网线路故障的学习，及时对配电网线路的运行情况进行了解，一旦出现故障要及时响应，及时分析故障的原因，及时抢修，确保配电网线路迅速恢复正常，防止对人们的生活以及企业生产产生影响。

（三）优化停电管理流程

现在停电过程中，一般从申报停电计划、进行现场勘测、风险评估、上报停电资料、审核停电资料、进行现场停电作业、施工、验收、直到复电，当前在停电资料已经全部系统化，标准化，表单化之后，停电过程中依然出现了一些问题，分析其原因，无疑出现在停电前的准备，以及停电后的验收工作上。首先停电前的准备，至今为止，现场勘测依然倾向于主要由施工队完成，而且表单尚不规范，应当完善规章规程，集中由表单体现，并有系统对照，譬如可以根据工程量进行分类等。另外停电后出现的问题主要集中在验收上面，停电工作时常牵涉到配电、营销、基建三大部门，因此部门之间协调不足的问题愈发地暴露无疑，从申请停电的时候就应该由客户分类以及工程类别来确定具体由哪个部门主导，需要哪些部门配合，召开三线协调会议，在验收的时候，主导部门应该起到核心作用，避免出现验收不到位的情况出现。

（四）加强对用户的管理

为了提高停电管理水平，还应该要加强对用户的管理，减少由于客户的不规范行为带来的停电事故，电力企业应该要加对用户的教育，尤其是要加强安全教育，很多停电事故都是由于用户的不规范操作导致的，因此必须要引导用户形成安全意识，对于生活工作中的一些存在安全隐患的用电设备要及时进行整改火灾更换，避免由于使用不安全的设备带来的停电事故。另外，要及时与客户进行沟通和交流，停电故障不可避免，对于停电故障的发生，要及时与客户进行沟通，让客户提前知晓，相互理解，从而为检修工作提供良好的基础与条件，提高检修效率。

结语

综上所述，随着电力行业的不断发展，人们的用电需求越来越大，在供电过程中由于各种因素，可能会导致停电故障，为了减少停电事故的发生率，缩短停电时间，必须要加强对配电网的日常检修与维护，出现停电事故时要及时抢修，同时要做好与客户的沟通交流，缩短停电时间。