供电企业用电检查管理及营销策略问题

招婉媚

摘要：供电企业在发展的过程中，用电检查为其重要的作业项目之一。用电检查，保障了供电企业的稳定收益，并且在落实的过程中，促进了用电户的用电体验。因此实际发展的过程中，供电企业用电检查管理的发展现状，也引起了广泛的关注。针对此类现状，笔者针对当前供电企业用电检查管理及营销策略问题，进行简要的分析研究。

关键词：供电企业：用电检查管理；营销策略；收益

随着当前我国经济的快速发展，人们在生产生活中对于电能的需求逐渐增加。此类现状下，关于供电企业发展过程中涉及的用电检查管理，也引起了供电企业管理者，以及研究人员的注意。如何开展合理有效的用电检查管理工作，并且保障供电企业的稳定收益，成为当前供电企业发展过程中，主要面临的问题之一。在此背景下，笔者针对当前供电企业用电检查管理及营销策略问题，进行简要的剖析探讨，以盼能为我国供电企业的发展提供参考。

1.供电企业用电检查管理

供电企业在发展的过程中，用電检查为主要的作业项目之一。有效的用电检查作业能够促进供电企业的稳定收益，并且保障电网的稳定运行。当前在实际作业的过程中，用电检查主要涉及的作业项目为：用电现状检查、电力设备运行检查、电能消耗核对、用电户线路排查、电网线路检查等作业项目。用电检查管理则是针对此类作业项目的统筹规划，以及数据分析处理的过程。2供电企业用电检查管理及营销策略发展中存在问题

供电企业在发展的过程中，用电检查管理及营销策略发展，整体的发展态势较为稳定。但在具体落实的过程中，还存在了较多的问题。例如：用电检查管理制度不完善、供电企业用电检查管理服务意识较弱、营销策略老旧、市场发展意识淡薄、营销监管存在问题。

针对此类问题现状。笔者进行简要的分析介绍。

2.1用电检查管理制度不完善

用电检查管理当前在实际发展的过程中，主要存在的问题之一即为：用电检查管理制度不完善。此类现状下，造成作业人员在作业的过程中，作业程序以及作业方式存在较大的问题。不能有效的进行用电检查数据的统计，最终对于企业的线损控制，无法起到数据参考的作用，并且影响了企业的实际收益。

2.2供电企业用电检查管理服务意识较弱

供电企业在发展的过程中，前期为具备行政职能的政府部门。后期随着国企改制，其行政职能被取消。但由于其企业性质现状等原因影响，供电企业在发展的过程中，关于用电检查管理的服务意识较弱。此类现状下，造成用电检查人员在实际作业的过程中，造成了较多的人员冲突现象。严重的损害了供电企业的对外形象，并且影响了实际的作业效果。

2.3营销策略老旧

供电企业在发展的过程中，由于其企业性质影响。一定程度分析存在一定的垄断性质，此类现状下造成企业在发展的过程中，发展积极性较差。其中在营销策略方面，具体体现为：营销策略老旧的现状。营销策略老旧使得企业的营销效果较差，整体上存在应付差事的现状。严重的影响了国企的对外竞争力，不利于企业的未来发展。

2.3.1市场发展意识淡薄

我国国企改制后，政府引导国有企业进行市场化发展。但由于企业性质等方面的因素，供电企业在发展的过程中，市场发展意识淡薄的现状普遍存在。垄断性质造成企业的竞争力较小，市场占有率为100%。

因此政府虽进行的大量的引导工作，但供电企业在实际落实的过程中，还存在执行度较差的现状。最终造成企业在对外竞争的过程中，竞争能力较弱抑制了企业的发展。

2.3.2营销监管存在问题

供电企业在发展的过程中，营销策略的发展整体上还存在监管不到位的现状。具体体现为：供电企业在落实营销活动的过程中，整体活动开展的周期，以及活动详情内容的制定，未设立有效的监管机制。造成企业在开展营销活动的过程中，营销活动的可行性，以及实际营销效果都出现了较多的问题。最终导致供电企业营销活动整体的开展效果较差，并且造成了较多的资源浪费现状。实际分析的过程中，部分供电企业还存在“为了营销而营销”的现状，活动开展无实际意义。因此未来在供电企业营销活动的开展中，还应做好营销活动的可行性探讨，以及活动效果分析监管机制。以此提升供电企业营销策略的有效性，促进供电企业的实际收益增长。

3针对当前供电企业用电检查管理及营销策略发展中存在问题的改善策略

当前我国供电企业用电检查管理及营销策略整体的发展现状较为良好，但在细节方面还存在一些问题。为了有效的改善此类问题，并且提升我国供电企业的稳定发展。笔者综合分析当前供电企业用电检查管理及营销策略的发展现状，并提出了以下的改善策略。例如：建立完善的用电检查管理制度、提高从业人员服务意识、积极调研拓展新型电力营销策略、实行绩效考核制度，提升市场竞争意识。针对此类改善措施，笔者进行简要的分析介绍。

3.1建立完善的用电检查管理制度

首先企业在发展的过程中，应建立完善的用电检查管理制度，从制度方面进行改善。以制度引导的方式，提升用电检查管理质量。以此避免作业过程中出现的用电检查随意性等现状，提升用电检查数据对线损控制的参考，并且达到提升企业收益的目的。

3.2提高从业人员服务意识

供电企业从其企业性质进行分析，也为服务性企业的一部分。但由于前期企业发展历史等方面的因素，当前供电企业在发展的过程中，整体的服务意识较弱。为了有效的改善此类问题，用电检查管理在落实的过程中。应注重作业人员的服务意识，提升作业人员的服务意识。并且在实际落实的过程中，研究探讨电价设定策略的公开化，并且进行社会监管。以此发挥用电检查管理的作业效果，并且增强用电户的用电满意度。

3.3积极调研拓展新型电力营销策略

企业在发展的过程中，收益为其主要的经营目的。供电企业也同样如此，因此在实际发展的过程中，为了提升企业收益，并且增强企业的对外竞争力。企业在实际发展的过程中，应参考市场化企业，进行自身营销策略的改善。借鉴市场企业的营销策略，发展研究落实符合自身发展现状的营销策略。并且在实际落实的过程中，针对企业从业人员，实行绩效考核制度。以此提升作业人员的工作积极性，最终达到提升企业对外竞争力的目的。

3.3.1以增值服务，提升营销收益

供电企业在发展的过程中，由于企业特性其在实际发展的过程中，服务意识较低为普遍现象。此类现象的出现，严重的影响了企业的对外形象。从市场角度分析，其对于企业的长期发展影响重大。当前经济全球化发展迅猛，供电企业为了保障未来的稳定发展。国内市场的稳定性，对于其发展意义重大。针对此类现状，供电企业可通过提升增值服务现状，改善企业的实际收益。例如实际发展的过程中，开展一对一的电力咨询服务，定期的针对电力系统进行维护服务。通过此类手段，促进企业的营销收益。并且改善企业的对外形象，增强未来对外扩张发展中的核心竞争力。

3.3.2落实智能电网系统的构建

企业开展营销活动的最终目的为盈利，或增强企业知名度等，供电企业在发展的过程中，电网运行为其核心管理运行项目。实际发展的过程中，为了有效的改善其营销发展现状。

实际运行的过程中，可通普及智能电网系统的措施，提高电网运行的稳定性。以此提高用电户的用电体验，并且增强电力技术的发展。以此降低企业应对电力故障中的费用支出，提升企业的实际收益。

结束语

当前我国供电企业用电检查管理及营销策略在发展的过程中，整体的发展态势较为稳定。但在具体作业发展的过程中，还有较大的提升空问。为了有效的改善此类现状，并且提升我国供电企业的对外竞争，以及市场服务意识。实际发展的过程中，供电企业可通过提升人员服务意识，公开电价设定策略，实施绩效考核的方式进行发展。