自媒体在新闻反转中的表现与思考

于风

摘 要 自媒体时代的到来，带来了传播信源及路径的多元化改变，为新闻传播带来了诸多的便利。然而，与之相随的一个现象却颇引人关注，就是新闻反转。新闻在不断反转之间消费了公众对媒体的信任，流失了媒体的公信力。论文在关注新闻反转的同时，通过对新闻反转现象中自媒体的表现进行分析，力图在正确认识自媒体的基础上，提出针对性的策略建议，以减少新闻反转现象的发生。

关键词 自媒体；反转新闻；思考

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）202-0017-02

随着传播技术的不断发展，人人都是麦克风的自媒体时代来临，与此同时新闻传播领域出现了一个“乱象”，即新闻反转。频频上演的新闻反转闹剧，给人留下了深刻的印象。每一次新闻反转事件都在挑战媒体的公信力，增加公众对媒体的不信任感。因此，每一次新闻反转事件的发生，都不免引来学界及业界对媒体的声讨。然而，声讨却未阻止“反转”的再次出现，这种屡屡发生的现象不免引人深思。尤其需要注意，自媒体作为新闻反转现象中一个特殊的媒体角色，在新闻反转中有着怎样的表现？如何引导自媒体以规避新闻反转的发生？本文在对以上两个问题进行思考的基础上，探求规避新闻反转现象发生的措施。

1 自媒体的概念界定

以互联网信息技术平台为载体，从运营自媒体的传播者性质来看，自媒体包括传统媒体的自媒体、社会组织/机构的自媒体和个人的自媒体。这三者在新闻传播中的作用表现各异，社会组织/机构的自媒体主要借助微博、微信等公众平台进行内容发布，虽不具有新闻媒体的资质，但却因其在人们信息生活中发挥的重要作用，俨然扮演了媒体的角色。鉴于社会组织/机构类型的自媒体自身的特殊性及其在传播环境中的重要作用，本文涉及的“自媒体”将重指代这一媒体类型。

2 自媒体在新闻反转中的负面表现

微博、微信等自媒体平台的出现降低了媒体进入的门槛，为更多的人带来了发声的机会，使得人人都是记者的角色得以实现。然而也正因为如此，自媒体在新闻传播过程中，有意或无意地充当了新闻反转的“助推器”，其负面表现主要集中于以下3个方面。

2.1 过度追求时效，疏于核实把关

时效性是新闻的生命，自媒体追求时效性也是为受众负责的体现。然而，当下的自媒体却在追求新闻时效性的过程中“变了味”。很多自媒体往往为追求新闻的“第一报道时间”，抢占“独家”，而忽视新闻的把关环节，以致难以保证新闻的真实性，造成新闻的再次反转。比如中国游客泰国铲虾事件，起初是一名泰国网友在网上分享了一段中国游客在泰国清迈一酒店自助餐厅疯狂铲虾的视频，视频中的中国游客将盘子当铲子铲虾。该视频发布之后，自媒体开始进行大肆传播，却忽视了对该视频的来源及真实性进行核实把关，最终，泰国王权免税店发表声明让大家不要以偏概全，澄清了事件的真相。

2.2 偏向主观评判，忽视事实本身

由于自媒体平台的低门槛性，社会组织/机构得以在微博、微信等媒介平台上，注册账号，参与到新闻传播过程中，从而成为能够向人们传播信息的“自媒体”。不同于传统的精英媒体，大多数的社会组织/机构类型的自媒体不具备专业的新闻素养，在面对新闻事件时，不仅如上文所述忽视对新闻事件的核实把关，而且自媒体往往偏于对新闻进行主观评判。正如“一千个读者，就会有一千个哈姆雷特”，自媒体数量众多，在看到热点事件之后，不同的自媒体往往发出不同的评判声音。比如，在“上海女逃离江西农村”事件中，自媒体则抛出了婚恋与家境、阶层固化与社会流动等话题，进行多维的主观评判。也正因为自媒体将注意力都放在所催生的相关话题上，因而再一次忽视了事实本身内容的完整性与真实性，促使新闻不断反转。

2.3 传播负能量，消解社会信任

拉斯韦尔曾在1948年发表的《传播在社会中的结构与功能》中提出传播的三功能说，即环境监视、社會协调及社会遗产传承功能[ 1 ]。所以说，媒体具有向人们传达信息、进行社会教育的功能。然而在自媒体的传播实践中，这一功能正逐渐丧失。自媒体在每一次新闻反转间基于错误的事实传播了大量的负能量信息，又何谈教育功能？比如，在大妈“碰瓷”玩具车事件中，很多自媒体传播了大量诋毁“中国大妈”的消息。微信号“六安地带”发布《大妈碰瓷玩具车坐地不起 网友：碰瓷新高度》，其中引用网友对大妈的指责，“不要脸，为了钱什么无耻的事都能干”等语言并配漫画图片，表达了对大妈的不满。可见，这些自媒体塑造了一个极其不负责任的中国大妈形象，同时消解了人们之间的善意与基本的信任。

3 自媒体在新闻反转中的正面表现

自媒体犹如一把双刃剑，虽然它在新闻反转现象中一度成为“众矢之的”，但仔细深究新闻反转现象不难发现，自媒体仍不乏正面的表现，主要有以下几点。

3.1 制造热点，促使真相浮出水面

在新闻反转的过程中，新闻事件往往在最初吸引自媒体的注意，引来自媒体参与其中。之后，通过自媒体大量的报道，事件的影响力进一步提升，引来群众关注的同时，也使事件得到了诸多主流媒体的注意。事件经过主流媒体不断地求真、报道之后，最终真相得以浮出水面，在这个过程中，自媒体的贡献值得肯定。比如，在罗一笑事件中，最初是由罗尔撰写的文章《罗一笑，你给我站住》在微信上进行推送。该文章吸引了其他自媒体的注意，随后自媒体发布了大量的相关文章，如，《必转 罗一笑，你给我站住》《一位父亲的呼唤：罗一笑，你给我站住！》等。经过自媒体广泛地报道后，相关主流媒体加入，比如，中国青年网发布《罗一笑去世 诈捐事件来龙去脉【组图】》、新浪网发布《患白血病女童罗一笑事件被指“营销炒作”》等，还给受众一个真相。

3.2 揭露事件细节，满足受众求真需求

受众在获取新闻信息时具有求真心理，这从一定程度上来说也要求媒体人注重新闻的真实性。然而，有些时候媒体并未带给人们事件的真相，甚至一度将“假相”当作真相传递给人们。例如，在潍坊产妇纱布门事件中，山东电视台生活帮栏目在报道中没有说明产妇体内残留纱布的真实原因，将过错指向医院，从而引爆了医患矛盾的话题，进一步混淆事实。在这个时候，自媒体开始探寻事实的细节，挖掘事实的真相。如微信公号“丁香头条”，经过对生活帮过往报道的分析，推送文章《制造“纱布门”的生活帮，收过莆田系多少钱》，揭露生活帮与莆田系密切相关的事件细节，质疑生活帮在“纱布门”事件中的做法，试图为人们还原真相。此外，在上海女逃离江西事件中，也是由自媒体对该新闻事实进行质疑，认为该事件中的时间、图片等均存在问题，最终经过自媒体的努力，还原了事件的真相，满足了受众求真需求。

3.3 病毒式传播，提升真相的传播速度与广度

自媒体时代的到来，打破了传统媒体环境下“一对多”的单一传播模式，取而代之的是“一对一”“一对多”“多对多”的多元化传播模式。信息借助于网络实现辐射状传播，提升信息传播速度的同时，扩大了信息的覆盖范围。正因为网络平台具有这样的传播属性，因而在新闻反转过程中，经由自媒体传播的事实真相可以最及时地传达给受众。还是以罗一笑事件为例，当真相浮出水面后，自媒体推送《罗一笑：爸爸，你给我站住！》《罗一笑，你给我站住！真相，你也给我站住！》等相关文章。自媒体通过对真相的相关文章进行病毒式传播，使得受众及时了解到事件的真相，停止了对《罗一笑，你给我站住》的继续传播。

4 如何引导自媒体规避新闻反转

正如前文所述，自媒体的负面表现促使新闻发生反转，并且带来诸多不良影响，然而其在新闻反转中发生的积极作用同样不能让人忽视。本文基于自媒体的角度，梳理了其在新闻反转中的表现之后，从多方面考虑提出几点规避新闻反转的建议。

4.1 政府：完善法律法规，推进新闻法制建设

政府作为公共事务的管理机构，是社会系统得以稳定运行的重要力量。面对当下自媒体在新闻传播中的失范行为，政府有必要发挥官方的权威力量，对自媒体带来的新闻传播“乱象”进行有效规范。从我国现有的新闻法制建设情况来看，虽然政府曾于2006年颁布《信息网络传播权保护条例》，对著作者、表演者等人的新闻信息传播权进行了法律保护，但有关自媒体新闻传播活动的法律法规却留有一定的空白，而且之前与传统媒体相关的法律规定大多已不适应如今快速发展的新媒介环境。因此，政府可根据当下媒体环境的特点，及时对新闻法律法规进行完善，以法律手段对自媒体传播行为进行制约，促进新闻传播良性发展。

4.2 媒介平台：承担社会责任，明确“把关人”角色

网络技术的迅速发展，带动了微博、微信等媒介的出现。在我国，微博、微信等媒介平台作为自媒体服务的提供商，实现人们“公民记者”角色的同时，也需注意到这一角色出现背后的隐忧。微博、微信为自媒体提供了发声的机会，但若自媒體发出的是一片混浊之声，则会扰乱新闻传播环境的整体清净。面对自媒体的不良之声，媒介平台应该主动承担社会责任，发挥平台的技术监管优势，对虚假信息、失实信息进行技术筛查，明确自身“把关人”的角色定位，对信息进行及时审核。

4.3 自媒体：注重正能量传播，营造良好的信息环境

自媒体在新闻反转中有时为迎合受众的求异心理，追求受众的注意力，会偏于挖掘事件的消极信息，传播负能量。无论是大妈碰瓷事件，还是潍坊产妇纱布门事件，自媒体传播的大量负面信息，消费了人们的善意，增加了人与人之间的不信任感。因此，自媒体有责任传播正能量信息，例如，传播大妈被玩具车碰倒之后婉拒更多赔偿，潍坊市妇幼保健院医生的责任心等，向公众传播人性中更多的善，在营造良好信息环境的同时，更有助于和谐社会的建立。

4.4 社会：建立行业公约，加强监督管理

社会组织/机构类型的自媒体数量较多，规模庞大，对其进行有效监管离不开整个社会的他律。因而，社会组织机构可由所在行业的相关监管协会牵头，建立适用于该行业的自媒体传播公约，可利用网络资源进行相关行业从业者的媒介素养教育在线培训，培养合格的自媒体意见领袖，尊重事件真相，引导正确的舆论导向。同时，鼓励行业间的相互监督和来自普通受众的监督，制定奖惩机制，进一步加强监督管理。

参考文献

[1]胡正荣，段鹏，张磊.传播学总论[M].2版.北京：清华大学出版社，2008.