PDCA循证护理理论在儿科护理实践中的效果研究

肖春雪

（红花岗区人民医院，贵州 遵义 563000）

PDCA循环中主要包括四方面的内容，第一计划，第二实施，第三检查，第四处理。其循环理论主要体现在其四个阶段的相互影响、综合推进中，其理论中四个阶段的实施计划与结果是紧密相连的。将其应用到护理管理中，需要护理人员能够在护理的过程中基于患者基本病况提出问题，并寻找解决的途径，其护理实施不再是无目的、无计划性的，而是要能够制定合理的工作计划，并根据自身的护理计划对患者实施护理。采取PDCA管理能够有效提高护理人员工作的有效性、提高其服务的质量，从而使患者获得更为满意的护理体验。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年12月～2017年12月在本院进行诊治的儿科患者100例作为研究对象，通过随机分配的方法将其分为护理组和对比组，各50例。其中，护理组男24例，女25例，年龄0～15岁，包括新生儿15例，婴儿13例，幼儿13例，青少儿患者9例；对比组男25例，女25例，年龄0～16岁，包括新生儿14例，婴儿13例，幼儿14例，青少儿患者9例。调查中的护理人员均是中专以上学历，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

在调查期间，对比组的患者依旧按照其日常的护理和治疗方式进行医治。对护理组的患者实施PDCA循环护理措施，其措施主要包括：①护理实践调查。在调查期间需对相关的护理人员实施一定的培训，使其能够在观察患者病情的基础上，对患者的各项身体指标进行记录。②心理疏导。幼儿的心理还不够成熟，其面对疾病时内心的恐惧感以及焦虑感通常会大于成人，需要护理人员能够对其多加以耐心的引导，减轻患者因疾病造成的心理压力。③用药护理。及时询问、检查患者的用药情况，保证其能够按规律服药[1]。

1.3 评价方法

根据PDCA循环中所包含的基本内容，对患者展开问卷调查，使其对相关护理人员的工作进行满意度的评价，对相关护理人员的得分进行统计。

1.4 观察方法

对参与调查护理人员的满意度评分进行分类评价，其满意度合格以上的比例组成其总的满意率，对比分析两组人员的满意度评价情况。

1.5 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

通过统计最终的调查数据得出满意度调查的结果，护理组人员满意度如下：十分满意62.5%，较为满意36.0%，不满意2.0%，其总体满意度为：98.0%。对比组满意度如下：十分满意38.0%，较为满意30.0%，不满意32.0%，其总体满意度为：68.0%。护理组的患者满意度明显高于对比组，差异有统计学意义（P＜0.05）

3 讨 论

相对成人来说，儿科护理工作对护理人员有着更高的要求，基于儿童的年龄较小、情绪易变、心理承受水平较低等现实情况，护理人员在工作的过程中需要对患者付出更多的关注和精力，为了有效提高儿科护理的质量和效率，积极的将PDCA理论引入到护理实践中来，就要对患者实施更为全面、综合的护理，从而取得更好的临床护理效果[2]。

PDCA理论的应用可以不断的改进当前护理工作中所存在的不足，提高患者对医院护理的满意度，在本次的实践调查中，两组患者在接受不同的护理计划、措施中，获得明显差异的护理体验，护理组人员获得满意率为98.0%，明显高于对比组的68.0%，差异有统计学意义（P＜0.05）。由此可见其在提高护理人员的整体素质和服务质量上有着显著作用，因此是值得在实践中推广的。