护理工作在检验科存在的护理隐患与对策

2018-01-12顾凤华

中西医结合心血管病杂志(电子版) 2018年29期

顾凤华

（松原市宁江区妇幼保健计划生育服务中心，吉林松原 138000）

检验科属于是医院诸多科室组成中一个重要的科室，检验科工作质量高低与否直接决定着临床疾病诊治的高效性。在检验科护理工作实际当中，同样也会不可避免的潜存着各种护理隐患，不仅会造成诸多护理矛盾的发生，而且影响到患者的人身安全[1]。本文便对检验科护理工作当中潜存的几点护理隐患进行分析，并相应的提出预防对策。

1 检验科护理工作当中存在的护理隐患分析

1.1 护理人员责任心不强

有些护理工作者工作态度存在不端正的问题，工作粗心大意，对患者的态度冰冷、粗暴；采血前并不能详细说明注意事项；不核对患者情况便盲目采血；由于护理人员工作上的疏忽，导致患者自我采集标本不合格率较高。

1.2 技能水平欠佳

护理人员基本的操作技能欠佳，一些护理人员的工作年限短、临床经验不足，采血时无法找准采血位置，不能保证一次性采血成功，而由于再三的穿刺会给患者造成相当大的痛苦。若不具备良好处理血样标本的技能，则会使得标本出现溶血或者是凝血问题，直接影响到最终的检验结果。而这些造成的最终结果便是护患矛盾。

另外对于那些特殊患者，可能遇到的情况不多，但也不可避免的会存在，这些患者存在的特点是静脉条件差、意识不清晰等等，无疑会加大采血难度，增加护理隐患。

1.3 穿刺后的护理隐患

在采血后未能帮助患者压迫或者是未详细告知患者压迫注意事项，导致患者压迫时间短、压迫位置不正确，继而发生采血处出血、血肿等问题发生[2]。

1.4 告知义务的履行

采集血液标本前，检验科护理工作者未能依据要求严格履行告知义务，或者是由的即使告知了但是也不详细，使得患者不能明确一些注意事项，也没有做好充分的准备，从而加大检验结果不精准率，发生误诊。同样由于报告数据的不精准，还需患者再次接受检查，这样的情况下有可能会使患者错过最佳治疗时间，而患者对医院也会抱有不信任的态度，若患者偏激，还会造成较严重的矛盾事件。

1.5 分诊工作的欠缺

由于护理人员没能及时的做好分诊工作，未及时加以区别急性病、慢性病，未能遵循先急后缓的原则，使得危急重症患者没有尽快得到治疗，继而延误最佳的治疗时间，在一定程度上加大了护患纠纷的发生率。

1.6 排班问题

医院日常且不提，尤其是在节假日的时间里，就诊患者人数非常多，检验科室也会有很多患者等待检测，而这就需要患者长时间的排队等待。长时间的等待下会使患者情绪焦躁，不良情绪也可能会影响到检验科室人员的工作情绪，使其无法集中注意力工作，从而加大护理隐患发生率。

2 针对检验科护理工作中护理隐患的预防对策分析

2.1 强化工作者的工作责任心

在检验科日常工作当中，严格落实三查、七对的基本原则，认真审核患者检验神情，并对其需检验的项目进行查看，明晰化验类别，精准选择检验试管，核对好信息后再进行后续工作。

加强对护理人员工作责任心、职业道德的教育，使其明白检验工作的重大责任与意义，要求护理人员具备较强的专业精神，引导其以耐心、和蔼的态度来对待患者、尊重患者，从而规避护理隐患。

2.2 提高技能操作水平

在日常工作当中不断加强对护理人员基本操作技能的培训，不断提高其采血技术。首次采血若未能成功，切忌立即进行再次穿刺，而应该是冷静，分析未能成功的原因，之后再确定准确的位置做二次穿刺。护理人员首先应保证自信、自强，这样才能提高一次穿刺成功率，获得患者的信任。同时可以通过和患者的沟通、交流，取得患者的理解。

对一些特殊患者而言，首先应对其具体情况做了解，并更为小心的确定正确位置进行采血，一旦发生异常，立即告知医生。