浅谈护理管理与树立良好护患关系在临床中的意义

蒋改华

（泰兴市南新卫生院，江苏 泰州 225473）

近年来随着人们生活水平的不断提升，其对于护理工作也提出了更高的要求。通过护理管理工作的进行，能够促使各项护理工作得到有效的开展，并能够有效提升护士们的工作积极性。此外通过临床护患关系的树立还能够在保障护士自身工作顺利开展的基础上，让患者能够在一种轻松自在的心境下进行治疗，从而使得患者的治疗依从性跟治疗效果均得到有效的提升。选取2016年12月～2017年12月本院护理科室的护士10例作为研究对象，来就护理管理以及良好护患关系的树立的临床应用价值进行了探究，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年12月～2017年12月本院护理科室的护士10例作为研究对象，其中男52例，女48例，年龄21～57岁，平均年龄（36.7±5.6）岁。

1.2 方法

1.2.1 护理管理

在临床的护理管理工作中要求所有护理人员能够具备有良好的护理专业知识、实践技能以及沟通技巧，并能够有效保障护理工作的顺利开展，具体内容如下：①强化护理人员的专业知识。随着我国科学技术的不断发展，也就导致了护理工作的各种药物以及护理用具处于不断的更新状态中，并要求护理人员们能够对自身的专业知识以及实践能力进行不断的优化与完善，只有这样才能够保障各项护理工作的顺利进行。②提高护理人员的服务态度：就临床护理工作而言，护理人员们只有拥有良好的护理态度，才能够促进患者的心态以及身体得到有效的恢复，因此在具体的护理管理工作中，也就需要护理部门能够不断加强对护士们的专业化培训力度，并需要营造出以患者为中心的良好护理氛围，从而促进患者的护理满意程度得到有效的提升。

1.2.2 树立良好护患关系

①进行沟通技巧的不断优化。在临床护理管理过程中，要求护理人员们能够具备有良好的沟通技巧，并需要充分掌握跟患者进行沟通的时机跟技巧，此外护理人员还需要充分重视患者的隐私，还需要在结合了患者实际态度的基础上来进行有效的沟通，这样就能够提升患者对于护理人员的信任感，借此来接受护理人员的各种意见，从而获得良好的康复效果。②加强患者的心理干预此外护理人员还需要就患者的心理变化情况进行有效的掌握，这样才能够有效避免患者出现各种不良情绪，来提升患者的护理依从性，通过心理干预的模式，还能够使得患者的紧张等不良情绪得到很好的缓解，对于患者生活质量的提升也能够起到良好的促进作用。

2 结 果

本次研究中的10名护士中，有9名护士认为自身的护理水平以及护理熟练度得到了显著的提升，而100例患者中的护理满意程度达到了98.0%。

3 讨 论

随着我国经济的不断增长以及人们生活水平的提升，使得人们对于自身的生命健康重视程度也得到了进一步的提升，对于医护人员的医疗技术以及护理质量也就提出了更高的要求。在这一形势下，就需要护理人们必须具备有扎实的护理专业知识、良好的护理实践能力以及紧急状况应对能力，并需要在临床护理过程中恩能够做好跟患者们的沟通工作，并能够采取相应的心理干预措施来避免一系列不良情绪的出现，从而促进患者的治疗效果跟康复效果得到显著的提升。

通过有效的护理管理模式以及树立良好护患关系的模式，也能够促进医院的临床护理质量得到进一步的提升。因此各医院还需要不断加强对护理人员的培训力度，这样才能够促进护理质量得以提升，并能够加深患者们对于护理的满意程度，借此来保障患者们的术后康复效果。在具体护理过程之中，还需要通过护理管理模式来对护士们的各种行为进行规范，从而有效避免各种医患矛盾的产生。通过良好护患关系的树立，能够让患者的心情放轻松，并能够以一种平静的心态来进行治疗，这样也能够保障护士们各项护理工作的顺利开展。

在本次研究之中，9名护理人员认为自身的护理水平以及护理熟练度得到了显著的提升，而100例患者中的护理满意程度达到了98.0%。综上所述，通过护理管理以及良好护患关系树立的模式，能够有效提升护士们的护理水平以及患者的护理满意程度，值得临床应用跟推广。