教育网络舆情案例资源库建设的思考

江娜　熊政力

【关键词】 教育网舆情；案例资源库；需求；现状；框架；设计

【中图分类号】 G635.3 【文献标识码】 A

【文章编号】 1004—0463（2018）20—0027—01

随着我省教育网络舆情事件不断增长，各种各样的教育舆情信息存在于新闻报道、微博、微信和校园论坛中。从教育主管部门加强教育宣传和网络舆情应对工作的角度来看，教育主管部门针对教育网络舆情事件的决策与应对，具有决策环境复杂、决策要求时效性高、决策后果影响性大等特点，需要专门的理论研究和知识体系提供支持，因此，建立我省教育网络舆情案例资源库就成为当前加强教育宣传和网络舆情应对工作的重要内容。

一、我省建立教育网络舆情案例资源库的需求和现状分析

1. 需求分析。构建教育网络舆情案例资源库主要是为我省各级教育主管部门、全省教育系统网评员队伍应对网络舆情提供相似案例的原始信息、舆情事件分析过程、应对建议等基本信息，通过引导网评员查阅学习分析相关案例，加强对教育舆情应对工作的理论知识的理解，通过缜密的思考，提出解决问题的方案，从而达到能力上的升华。

2. 现状分析。国内各大舆情研究机构都已纷纷认识到构建网络舆情案例资源库的重要性，并自主研发了相应的数据库系统，例如，上海交通大学建设了舆情监测分析系统并自主研发了“中国公共事件数据库”；兰州大学也建立了兰州大学公共危机事件案例库，但通过对以上案例库进行调查分析，我们发现这些现有的案例库存在以下问题：一是案例陈旧，更新不及时；二是案例库组织结构复杂，使得相似的案例内容难以检索；三是储存的案例种类繁多，特征各异，难以挖掘相似案例事件之间的内在联系。

二、构建我省教育网络舆情案例资源库总体框架体系

从舆情的发展走势来看，我们主要是构建一种描述我省教育系统网络舆情信息的案例资源库，通过收集近几年来我省教育系统热点网络舆情事件，对教育舆情案例进行详尽细致的描述，并把相类似的舆情案例进行关联和纵向分析，为我省教育管理决策者提供数据支撑。建立教育网络舆情案例资源库主要是提供关于教育网络舆情事件的基本信息，提供教育网络舆情事件分析与预警的基础数据。因此，我们需要基于数据库的关联组织借助于本体，将组织里多维语义特征的内容整合到案例知识库系统中去，通过设置字段精化细粒度，获取相同时间段、相同地点、相同主题的其他案例，有利于为新增的教育舆情事件提供相关的案例参考。

我们构建的网络舆情案例资源库主要有三个层面，第一个层面主要通过从新闻报道、微信、微博、新闻跟帖等多种渠道进行信息采集，构建网络舆情信息库。第二个层面主要是在构建网络舆情信息库的基础上，从构建数据库的角度，通过概念模型、关联特征、语义关联等方式进行语义描述，设计本体模型，构建本体库。第三个层面是通过本体模型描述舆情信息的内部特征和外部特征，通过语义关联的方式进行舆情特征抽取，将相关的舆情实体信息入库，从而构建舆情案例库。

三、我省教育网络輿情案例资源库的设计与实现

1. 网络舆情信息库的设计与实现。网络舆情信息库是指从新闻报道、微信、微博、新闻跟帖等多种渠道对信息进行采集汇总，它是教育网络舆情分析的数据来源。网络舆情信息库中的每条新闻报道和微信微博的内容纪录均对应网络舆情信息本体中资源类的实例，与本体库中的概念、属性、实例相对应。从数据库构建的主要结构来说，需要设计资源列表、新闻列表、微博信息列表、评论列表，这四个列表主要包括字段、数据类型、说明、备注等重要内容。通过这四张表的设计可以实现教育网络舆情信息的存储，是网络舆情案例资源库实现的基础。

2. 网络舆情本体库的设计与应用。网络舆情本体库主要是利用Navicat for Mysql数据库管理工具建立舆情信息库中各种数据表中的关联。通过OWL文本格式对舆情实体的相关信息进行存储，由于这种格式具有随时修改、编辑、复制、备份等功能，是本体数据库存储的主要方式。在设计时，主要是对存储的每个类实例进行编号，而编号是与舆情信息库和舆情案例库中的信息是相互对应的。在实际应用时，主要是通过编写代码读取本体库中的实例编号，通过编号连接读取相关联数据库中的具体内容。具体的代码编写主要依靠技术人员来完成。

3. 网络舆情案例库的设计与实现。从数据库构建的主要表结构来说，网络舆情案例库需要设计个人表、组织表、舆情事件表、地域表、时间表、文件表，这六个列表主要包括字段、数据类型、说明、备注等重要内容。其中这些表结构之间不再建立关联，主要是通过舆情信息本体库实现各实体之间的关联。它与舆情本体库共同实现舆情信息数据的存储，是网络舆情案例资源库建设与实现的重要基础。

（本文系2017年度甘肃省“十三五”教育科学规划重点课题“甘肃省教育系统网络舆情案例研究”研究成果，课题立项号： GS[2017]GHBZ026）编辑：陈富祥