人力资源管理中绩效考核问题研究

张鑫

【摘 要】 绩效考核作为人力资源管理中的重要组成部分，其考核质量与效果对于提高员工工作能力以及工作积极性具有十分重要的影响。因此，企业应加大对人力资源管理中绩效考核问题的研究与分析。本文从企业人力资源管理中绩效考核模块的意义出发，分析了企业人力资源管理中绩效考核工作普遍存在的问题，并提出了有效的解决策略。

【关键词】 人力资源管理 绩效考核 问题 对策

引 言

近年来，随着市场经济的不断发展，科技的不断进步，人们的生活模式发生了很大的变化，为了适应市场需求，企业竞争也愈发激烈，为了提高自身的竞争力，许多企业开始认识到人力资源管理的重要性。绩效考核模板作为人力资源管理中的重要组成部分，对企业员工队伍建设以及员工自身成长都具有十分重要的意义，有利于企业进一步的发展。然而，在实际的工作中，许多企业在绩效考核工作中还存在很多的问题，无法将绩效考核的作用真正发挥出来，这就需要相关人员加大对企业绩效考核问题的研究力度，探索有效的解决对策。

1 企业人力资源管理中绩效考核的意义

绩效考核指的是对员工的工作能力、业务素质以及责任感等综合素质进行全面的评价，绩效考核与员工的工资以及晋升具有直接的联系，加强企业人力资源管理中的绩效考核，可以促进高层领导与基层员工之间的沟通与交流，使领导了解员工的工作情况，同时也让员工清晰的知道领导对工作的要求，促使员工按照领导的要求严格要求自己，不断提高自身的业务能力，从而使绩效考核工作得到不断的发展，并促进企业自身的快速发展。对于员工自身来讲，加强企业人力资源管理中的绩效考核，可以全面激发员工的工作热情，促进企业内部员工工作积极性的有效提高，这样员工便可以全身心的投入到工作中，有更高的热情来完成每一项任务，从而为员工业务能力与服务水平的提升奠定了坚实的基础；对于企业来说，在企业内部实行绩效考核，可以使人力资源得到更为优化的配置，使企业内部员工的工作热情高涨，进而增强企业内部的凝聚力与向心力，使人力资源管理工作更加方便、高效。与此同时，加强企业人力资源管理中的绩效考核，还可以使企业的发展目标更加明确，以使全体员工都能为共同的目标而努力奋斗，最终实现企业更好更快的发展。

2 企业人力资源管理中绩效考核存在的问题

2.1 绩效考核体系不完善

在大部分企业中，人力资源管理的绩效考核都存在一定的问题，其中绩效考核体系不完善的问题较为突出，主要表现为企业领导层对绩效考核工作没有一个清晰的认识。企业在开展绩效考核工作时，没有将它的作用有效的发挥出来，仅仅是利用绩效考核来对员工的薪酬进行分配，而且考核的范围也很受限，只是对员工一方面的业绩进行考核，没有综合员工各方面的素质进行考量，导致了两极分化的现象出现，不利于提高企业工作人员的工作效率。

2.2 绩效考核反馈相对滞后

实行绩效考核的价值就是对员工工作情况进行反馈，因此，在考核完毕后，需要及时将考核结果反馈给管理层，以确保绩效考核结果的时效性，使绩效考核的结果能得到良好的应用。然而，在部分企业中，其完成绩效考核后，常常会受各种因素的影响，使得考核结果得不到及时的反馈，这样员工对考核的具体情况就不了解，从而导致其无法真正认识到自身在工作中存在的不足，更没有办法加以改进，最终的结果就是员工自身的工作业绩停滞不前。尽管这样的绩效考核可以帮助企业了解员工工作情况，但对于员工来说却难以发挥其激励作用。

2.3 绩效考核指标不合理

对于企业来说，绩效考核指标的制定与完善实为一项系统工程，任务之艰巨绝非等同于制定简单的规章制度，其多为企业经过长时间发展后的经验沉淀所得。而往往有很多企业对于绩效考核指标的制定不重视，为了追赶人力资源管理的现实需求致使绩效考核指标与现实脱离，绩效改革的科学性弱化，也就极容易带给员工不同程度的负面情绪，进而导致员工消极怠工，严重者甚至会动摇员工继续留任企业的信念。例如，由于企业所制定的绩效考核指标不够明确或者与实际的工作情况不符，员工在付出后得不到应有的认可与回报，这样下去就会使员工对工作产生厌倦的心态，其中表现较好的员工也会对这种不合理的绩效考核体系不满意，从而对企业员工队伍建设产生不利影响。

3 企业人力资源管理中的绩效考核对策

3.1 完善绩效考核体系

在绩效考核实施的过程中，存在绩效考核体系不完善的问题，这就会为绩效考核工作增加许多的盲区，使得企业的人力资源管理工作无法顺利进行。所以，企业要想实现更好更快的发展，就应不断完善绩效考核管理体系。例如，在绩效考核现有模式中，企业可以采取分类考核与等级考核等的方式来进行，以实现对企业内部的逐级管理。另外，在考核的过程中，还应结合任务绩效与周边绩效指标，制定更为全面、合理的考核指标，以使绩效考核体系得到进一步的完善。

3.2 加强绩效沟通与反馈

企业绩效考核的根本目的就是为了提高员工的工作积极性，同时使员工能够更清楚地认识到自身的不足，进而明确改善的方向。这也是实现绩效考核这一目标对于企业价值的体现。对于绩效考核反馈不及时的问题，本文认为应当加以重视并强化绩效沟通与绩效反馈，如此才能保证绩效考核对于员工方卖弄的积极作用。因此，企业在对员工进行考核时，应从企业员工的具体情况来进行考虑，综合多方意见。在考核完后，要及时将考核结果反馈给员工，如果员工对结果存在质疑，就要加强绩效沟通；如果员工对考核结果没有异议，那么说明员工认可此考核结果，这样有利于员工正确的认识自己，对改正今后工作中的不足十分有利。

3.3 明确绩效考核目标

在企业中，要想使绩效考核的作用得到最大程度的发挥，就要对绩效考核的目标进行明确，以促进绩效考核工作的顺利开展。其中绩效考核目标的制定要以如下两点目的为根据，第一是绩效考核要作为员工晋升与岗位调整的有效依据，第二是对员工进行合理的分档。另外，在制定绩效考核目标的过程中，企业要让全体员工参与进来，以根据实际的需求来对其进行不断的调整。对于企业来说，由于不同岗位的招聘标准不尽相同，所以企业内部工作人员的综合素质参差不齐，这就需要加强对工作人员的培训，特别要加强对相关管理层员工的培训，为他们提供更多的学习机会，使其掌握更多的管理技巧，促进企业管理水平的有效提升，推动企业员工整体素质的有效提高。

3.4 加大绩效考核管理的执行力度

对于企业来说，开展绩效考核工作具有十分重要的意义。然而，在实际的工作中，绩效考核还存在很多的问题，这就要加强绩效考核的执行力度，以保证绩效考核的质量。针对目前企业绩效考核质量过低的问题，企业应采取相应的措施，将绩效考核的作用真正发挥出来。首先，企业应向全体员工公开绩效管理指标与标准，让员工明确努力的方向，充分参与到绩效考核中来，避免由于不按照绩效考核指标进行考核而出现的问题。同时，为达到考核结果全面、客观、公正的目的，还应当采取多元化方式进行考核，以充分发挥出员工的优点和长处。提高绩效考核管理的力度，需要先使员工都能明确自身岗位的职责以及绩效考核所要考核的项目，并签订个人绩效承诺。

结束语

总的来说，绩效考核工作的有效开展对企业来说具有十分重要的意義，针对目前绩效考核中存在的问题，我们应采取合理、有效的措施，加大绩效考核管理的执行力度，明确绩效考核目标，加强绩效沟通与反馈，完善绩效考核体系，最终实现企业的稳定发展。

【参考文献】

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