消毒供应中心管理应用持续质量改进方法的分析

杨 柳，黄金洋，张 贺，鲁 丹，杨 那，唐文慧，刘晓红，杜 萍

（黑龙江省牡丹江医学院附属红旗医院消毒供应中心，黑龙江 牡丹江 157000）

消毒供应中心管理应用持续质量改进方法的分析

杨 柳，黄金洋，张 贺，鲁 丹，杨 那，唐文慧，刘晓红，杜 萍

（黑龙江省牡丹江医学院附属红旗医院消毒供应中心，黑龙江 牡丹江 157000）

目的分析并研究消毒供应中心管理应用持续质量改进方法的效果。方法选取2015年1月～2016年1月我院开展常规质量管理的消毒供应中心作为参照组，选取2016年2月～2017年2月我院开展持续质量改进方法的消毒供应中心作为实验组，对比两组应用不同质量管理方法后的工作满意度及应用效果。结果实验组质量管理满意度、质量改进效果均优于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论消毒供应中心管理应用持续治疗改进方法后，不仅可以有效提高消毒供应中心的安全及医疗工作治疗，还可以提高工作人员技能及知识掌握程度，以此提高医院供应消毒室工作效率及工作治疗，为医院后续管理提供坚实基础。

消毒供应中心；管理；持续质量改进方法；分析

本文分对消毒供应中心管理应用持续质量改进方法进行分析，现将研究流程及结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2016年1月我院开展常规质量管理的消毒供应中心作为参照组（工作人员26名），选取2016年2月～2017年2月我院开展持续质量改进方法的消毒供应中心作为实验组（工作人员26名），两组构成方面及人员设置等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 参照组

对参照组开展常规质量管理。

1.2.2 实验组

对实验组开展持续质量改进方法管理。

1.2.2.1 建立消毒供应中心质量管理小组

消毒供应中心小组成由护士长担任业务主管，并由一名工作认真、具备管理经验的消毒人员与固定在不同区域、实践经验丰富的护士组成小组的成员。

1.2.2.2 质量管理小组工作职责

健全质量标准并完善质量管理监督制度，且开展行政管理；推广并应用国内外先进的消毒灭菌质量管理工作经验；组织总结、调整、改进工作，以此保证消毒供应中心的工作质量。

1.2.2.3 质量管理小组工作内容

对工作人员手部细菌进行监测工作，并进行化学监测、空气细菌监测、生物监测、低温灭菌器的工艺监测、高温灭菌器的工艺监测；检查灭菌物品及一次性物品的有效期限、发放、存储；检查并监测污物的处理、清洗、消毒及各项工作流程；检查超声波、全自动清洗机、低温灭菌器、高温灭菌器-等设备的维护、保护、运行情况；定期检查消毒供应中心工作人员的保护措施、工作秩序、纪律等质量管理制度的落实情况。

1.2.2.4 培训质量管理小组

各个区域应制定明确的培训计划，前期需充分了解质量标准及管理内容，之后组织学习消毒供应方面的专业技能及理论知识与质量管理的职能和制度。

1.2.2.5 质量管理小组活动形式

质量管理成员需定期对所负责的区域应进行记录及检查，每月由组员及组长进行全面汇总及检查，对出现的问题进行纠正和指导，对出现的问题采取共同讨论分析的方式找到问题出现的原因及医患，并通过对应措施及质量改进方法进行及时解决。

1.3 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组质量管理工作的满意度

选择我院消毒供应中心29名工作人员，评价不用时间内两组的质量管理工作，通过29名消毒供应中心工作人员满意度评价结果表明，实验组质量管理工作满意度明显优于参照组质量管理工作满意度，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 比较两组质量管理工作的满意度（n，%）

2.2 比较两组质量改进效果

选择我院消毒供应中心29名工作人员，比较不同时间内工作人员技能、知识掌握程度及灭菌物品检测与带灭菌包满意度，通过对比结果表明，实验组质量改进效果明显优于参照组质量改进效果，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 比较两组质量改进效果[n（%）]

3 讨 论

为医院内部供应无菌物品的机构就是消毒供应中心，其英文释意为CSSD。CSSD工作主要内容时发放、包装、消毒、灭菌、清洗医疗用具和器材。随着我国医学水平不断发展，使得医疗器材广泛应用在医院诊治过程中，导致消毒供应中心需供应的物品种类及数量越来越多，并具备周转速度快、涉及科室广的特点，因此，如不能有效保证灭菌物品的质量，就会导致感染出现在整个医院中，从而对疾病诊治带来一定影响[1-3]。

由于持续质量改进方法属增强产品质量的有效措施，因此其在各个领域的管理工作中被广泛应用，而持续质量改进方法用于医院消毒供应中心质量管理中，不仅可以通过质量管理制度，增强工作人员自觉性和主动性，还可以提高工作人员的安全意识与质量水平，从而起到提高并改进工作质量的目的[4-5]。通过研究结果表明，实验组质量管理工作满意度明显优于参照组质量管理工作满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组质量改进效果明显优于参照组质量改进效果，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，消毒供应中心管理应用持续治疗改进方法后，不仅可以有效提高消毒供应中心的安全及医疗工作治疗，还可以提高工作人员技能及知识掌握程度，以此提高医院供应消毒室工作效率及工作治疗，为医院后续管理提供坚实基础。

参考资料

[1] 陆卫华,薛凤娟.持续质量改进在消毒供应中心管理中的应用[J].中国医药导报,2015(17):157-160.

[2] 陈琼.持续质量改进方法在消毒供应中心管理中的应用探究[J].饮食保健,2016,3(4):216-216.

[3] 覃智慧.持续质量改进在消毒供应中心医院感染管理中的应用探究[J].大家健康(中旬版),2014(2):314-314,315.

[4] 董秀丽.持续质量管理在医院消毒供应中心管理中的效果分析[J].中国卫生产业,2015(13):86-87.

[5] 李艳春.探究持续质量改进在消毒供应中心医院感染管理中的应用[J].中国卫生产业,2015(3):93-94.

R472

B

ISSN.2096-2479.2017.48.168.02

刘欣悦

黄金洋