人文关怀在重症监护病房患者护理中的应用效果观察

刘汉坤 冯强

【摘 要】目的：针对在重症监护病房患者的护理工作中，实施人文关怀的效果进行分析。方法：选择收治在重症监护病房患者90名作为本次的研究对象，将90名患者随机分为两组，每组患者均为45名，依次设为对照组与试验组。针对对照组患者实施重症监护病房常规护理，针对试验组患者在常规护理基础上另外给以人文关怀护理干预。比对两组患者的护理效果。结果：对比发现，试验组患者在重症病房内的停留时间、机械通气时间都要比对照组短，且不良事件发生率更低，同时对护理服务的满意度更高，差异显著（P<0.05）。结论：在重症监护病房患者的护理工作中，实施人文关怀能够取得良好的效果，值得在临床加以推广。

【关键词】 重症监护病房；护理；人文关怀；效果

【中图分类号】R365 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019（2018）17-171-01

人文关怀是在尊重和保护人性、人权基础上，关心人与人类社会的发展、生存、前途、命运，允许和提倡独立人格与思想。将其应用ICU护理工作中，有利于进一步增强ICU护理工作质量，减少医疗纠纷。本文选取ICU收治的90例患者作为观察对象，现作以下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择收治在重症监护病房患者90名作为本次的研究对象，将患者随机分为两组，每组45名，依次设为对照组与试验组。对照組中男25例，女20例，年龄32岁～80岁，平均年龄（53.6±10.6）岁，经口插管31例、气管切开14例；试验组中男28例，女17例，年龄31岁～78岁，平均年龄（54.2±10.1）岁，经口插管33例、气管切开12例。2组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组给予常规护理，如给患者合理调整、安排饮食结构，保证患者的病房环境干净、舒适，为患者制定康复训练计划，叮嘱患者按时服药和为患者进行基础护理等。试验组在对照组基础上实施人文关怀护理干预，具体内容包括：

①环境方面：营造安静、整洁、健康的ICU环境，合理调整温度、湿度和光照，减少治疗仪器、报警器等发出的噪声，做好隐私保护。进行各项治疗、护理操作时必须保持尊重、关怀和亲切的服务态度，确保着装整洁、面容端庄，对患者不适、疼痛及时了解，予以针对性鼓励、支持和疏导，使其切实感受到医护人员的关怀与尊重，提高其配合意识；

②心理方面：若患者具备正常交流能力，护患之间需要强化语言沟通和交流，注意要规范用语，巧妙运用沟通技巧，以便对患者生理、心理及症状变化进行了解，促使其可以积极乐观的理性对待自身疾病，与护理人员保持良好配合。若患者不具备语言交流能力，则需要通过表情、动作、触摸、写字板等交流方式进行交流，对其神情、表情变化进行观察和记录，并明确患者要表达的意思。交流时必须全程保持微笑，可通过抚摸、握手等具有安慰鼓励性作用的动作，对患者进行心理安抚，若有必要，可联合患者家属一起帮助患者缓解不良情绪，提高治愈疾病的信心；

③家属方面：与家属保持交流，对患者基本情况进行了解，以便更深入了解其心理、生理方面的需求，制定针对性护理计划。安抚和宽慰家属，使其可以理性对待患者病情和治疗工作，纳新解释ICU家属探视要求，并指导家属在探视患者时需要保持平和心态；

④交接方面：待患者将要从ICU转出时，需叮嘱其保持平和心理，防止其过度兴奋对病情造成影响；与病房护士做好交接班，妥善固定各种留置管，嘱患者密切配合病房护士的护理操作，以促使病情快速恢复。

1.3 观察指标 ①记录两组患者ICU停留时间、机械通气时间。②观察两组患者不良事件发生情况.③记录两组患者对护理服务的满意度。

1.4 统计学方法 采用SPSS20.0统计学软件处理数据，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，P<0.05说明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者ICU停留时间、机械通气时间比较 试验组患者ICU停留时间、机械通气时间短于对照组，差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 两组患者不良事件发生情况比较 试验组患者不良事件发生率（6.67%）低于对照组（28.89%），差异显著（P<0.05）。

2.3 两组患者对护理满意度比较 试验组患者对护理满意度（95.56%）高于对照组（82.22%），差异显著（P<0.05）。

3 讨论

传统的常规护理模式仅仅专注于对患者的疾病治疗，更为看重患者的生命安全及其病情的变化状况，常忽视患者在治疗期间的心理状态变化，不能察觉出他们是否具有消极情绪，患者的心理需求得不到满足，从而影响治疗效果，术后的恢复效果也大打折扣。

与普通病房相比，重症监护病房的护理工作更具风险性和特殊性，因为在重症监护病房的患者病情更为严重，心理状态更加敏感，因此采取有效的护理干预显得尤为重要。人文关怀护理干预体现的是护理服务“人性化”，相比传统护理方法更加注重细节，关注患者的情绪变化，充分掌握患者及其家属的需求并尽力满足，消除恐惧、焦虑等消极心理，帮助患者走出心理困境，从而积极面对治疗。人文关怀让患者、医护人员双方相处更为融洽，有效减少医患纠纷的发生；与此同时也让医护人员在工作中找到归属感，提高他们为患者服务的积极性，服务质量显著提高，让患者也更为满意。本研究结果显示，试验组患者ICU停留时间、机械通气时间均显著短于对照组（P<0.05）；试验组不良事件发生率低于对照组，对护理服务的满意度高于对照组（P<0.05）。

综上所述，对重症监护病房患者进行人文关怀护理干预，能够有效改善患者病情，缩短在重症监护病房停留的时间，降低不良事件发生率，提高患者对护理服务的满意度，值得临床推广。

参考文献

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