用心“说”沟通

摘 要：教育的前提是教育者和被教育者之间的沟通交流保持畅通并在此基础上产生良好的互信。而教育过程中的陌生感和排斥感可能使学生无法接受老师的教育引导，这将十分不利于德育工作的开展。更何况班主任与学生的关系融洽与否也直接关系到班主任教育教学工作的成败。这首先需要班主任在教育教学过程中发挥自己的重要作用，与学生、家长保持及时、有效的交流。这样一来，班主任学会与学生以及家长良好交流的方法就显得至关重要，这也是班主任工作中值得探讨与研究的关键所在。

关键词：班主任；学生；家长；沟通交流

班主任是学校最基层、最主要的德育工作者，是对学生教育的直接执行者和组织者。教育的前提是教育者和被教育者之间的沟通交流保持畅通并在此基础上产生良好的互信。而教育过程中的陌生感和排斥感可能使学生无法接受老师的教育引导，这将十分不利于德育工作的开展。沟通首先需要班主任在教育教学过程中发挥自己的重要作用，与学生、家长保持及时、有效的交流沟通。作为一个多年从事初中教育工作的班主任，运用自己近年对教育的探索、研究，把多年来学习、工作经验撰写成文字，借以抛砖引玉，供班级管理工作一线的班主任们交流提高。班主任如何对学生、家长进行有效的交流沟通呢？

首先，教师对学生的尊重理解是班主任和学生的沟通交流的基础。

1 在师生沟通中，教师是矛盾的主要方面。因为是师——生沟通，而不是生——师沟通，班主任与学生的沟通是双向交流，交流过程中必须要看学生的回馈与反应。成功的师生沟通中，教师必须遵循同理心原则，站在学生的立场去理解对方，了解导致这种情形的具体因素。并让孩子了解老师对对方设身处地的理解、真诚、接纳和尊重。

2 班主任是班级实际的管理者，学生则是被管理者。由于年龄、学识等差异，双方地位本来就不对等，理应由强势者率先付出尊重理解，改变居高临下的說教态度，才能在回馈中形成良性沟通的渠道。

其次，如何在沟通交流中逐步增加学生对班主任的信任感。

1 学会倾听，让孩子有说的机会。“说”的机会不是我问你答，而是我愿意听你讲话，你愿意对我说话。实际工作中也见过有些班主任很关心学生，不时进行单独谈话，但收效甚微，其原因往往是只见教师“说”，学生只摆出俯首帖耳“听”的姿势。相反，在与学生交流时，班主任如果能多保持一种“倾听”的状态，不仅能够使学生感受到教师对他的理解和尊重，还会培养学生学会尊重与欣赏他人。对班集体和谐也大有裨益。于初中生而言，在性格养成教育中，倾听他人是种终身美德。“只有耐心的倾听才能赢得孩子的信任，并通过倾听了解孩子的想法，进而给他提供有效的帮助。”著名教育家李镇西在教我们如何赢得学生的心灵里如是说。在倾听学生言语的同时，学生的观点和来自学生的生活经验直接或间接地作为个人独特的精神展示在教师面前，这对教师来说，也是一份独特而宝贵的精神收获。此外，倾听学生还能够增加班主任对学生信息的了解，掌握学生的思想动态和生活轨迹，减少与学生的误会和冲突，进而给学生提供有效的帮助，实现教育目标。

2 学会缓教育，不急不忙管学生。发现学生问题后最容易出现的沟通不畅场景是班主任气急败坏批评或者语重心长地教导而学生不一定服从管教，有时事情不一定是班主任设想的状况。这时就需要教育智慧，学会缓批评，缓教育，学会弄清问题发生的根源再适时适当地点拨，四两拨千斤，水到渠自成。科学教育其实很简单，就是把对学生的教育意图尽可能转化为学生的自我要求，再设法让学生坚持下去以形成习惯。

3 营造氛围很重要，换个场合方式好交流。班主任的功夫往往在课外，而成效在课堂。任何人都有向善求美之心，课堂环境氛围往往过于沉闷严肃，师生界限分明，部分沟通有障碍的学生本身学业成绩不高，也会潜意识中认为自己在班主任心目中的被认可度低，再者有些学科在课堂中个人情感交流的机会本来相对就少。那选择轻松的交流场合就很重要。班主任要充分重视课外活动，积极支持运动会、文艺表演以及各项比赛，并在过程中真诚地肯定学生的优点，既凝聚了班级人心，也在轻松的氛围中找到了交流的契机。另外现代交流中网络也是不可或缺的一种途径，班主任利用QQ、微信、教育平台等网络交流工具像朋友一样关注学生的课外生活，往往能有意想不到的收获。

再次，重视家校联系，发现问题家庭，弥补缺失的家庭教育。

我校所在地区由于受到“能源结构陈旧”“产能过剩”“经济下行”等大的社会背景影响，职工家庭收入锐减，家长外出务工人数增加，单亲重组家庭增多。这些家庭对学生的教育管理不够，学生问题较多。这给班级管理带来了极大的困难。这些学生性格多半比较封闭、自卑，沟通能力不强，班主任不仅要格外关心这类学生，还要帮助家庭教育缺失的孩子找回缺席的父母之爱，填平问题家庭中家长与学生的沟壑。传统的家长会、家访在这个问题下很明显是乏力的。借助迅捷的网络联系取得和家长的沟通，及时反馈孩子的状况，利用父母视频班会等形式和家长一起解决学生的现实生活困难和心理困扰，传递家长对孩子的爱与关切。让孩子重拾自信，首创“成功教育”的刘京海说的对，“对意志坚强的成人来讲，失败是成功之母，对于大多数人来说，特别是对于未成年的学生来说，成功才是成功之母。”要和家长增进交流、共同协作，让孩子看到自身的力量、价值，让其对未来都充满希望，充满信心。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，班主任工作是一段艰辛而又漫长的攀岩，需要以细心、耐心、恒心和爱心的沟通为绳索，才有可能克服艰难险阻到达顶峰。“没有沟通就没有爱，没有爱就没有教育”。只有真正做到用心沟通方能达成有效教育，对正在成长发展的初中生产生深远影响。这样的教育才是成就人生的教育。

参考文献：

[1] 李镇西著.做最好的班主任（修订本）.文化艺术出版社，2010，8（1）.

[2] 屠荣生，唐思群编著.师生沟通的艺术（修订版）.教育科学出版社，2007，7（1）.

[3] 张香兰主编班主任工作艺术.高等教育出版社，2011.

[4] 庞文.关爱农村“留守孩”.社会，2004（12）.

[5] 姚计海著.教师与学生的心理沟通：了解学生问题背后的原因.北京师范大学出版社，2013，3（1）.

作者简介：张建设，甘肃省兰州市，兰州市第十七中学。endprint