信息爆炸时代 如何让顾客“指明购买”

为什么雷军一创业，那么多人追随他？那么多人包括从摩托罗拉等各个企业以更低工资过来的人。那么多的资本愿意投钱给他的原因是什么？

答案是：雷军背后的社会资本建立的声望。他的知名度能让他做的事情更容易被媒体关注，更容易克服认知挑战。所以关注度不仅是社会资本，也是品牌。

什么叫品牌？能夠在顾客心智中实现预售，在顾客还没有看到的时候已经想好了选择你。这种差别就叫“指名购买”。“指名购买”是这样的场景：在杂货铺，你要罐王老吉，店家既使没有把它摆在货架上，也得给你拿出来。但如果品牌没在顾客心智中实现预售，顾客就会在货架上东看、西拿，这时左右顾客选择的是货架，而不是品牌。此时，是货架创造了顾客。企业经营的惟一目的就是创造顾客，而经营的成果又是品牌，所以品牌会再创造顾客。

资深的IT行业财经分析师总结了过去几年苹果和三星等主要的智能手机品牌商，统计其各自占行业的利润份额。2015年，三星最高时利润占了行业的14%，iPhone占到91%（两者相加占比105%）。

这两个企业加起来，它们的利润总和超过了整体行业利润。这意味着，其他整个智能手机产业的利润之和是负的。所以说，品牌才是价值的最大来源。

如何打造品牌？如何在成为品牌后更好地传播，最终实现“指明购买”呢？