初中班主任工作中沟通技巧的探讨

黄中丽

【摘要】 初中班主任工作中，如何与学生沟通是非常重要的一项工作技巧，其可以说是班主任其他工作的重要基础和必要前提。因此，致力于提升初中班主任工作中的沟通技巧是非常重要的。据此，本文分析初中班主任工作中的沟通技巧，以期能帮助初中班主任拉近师生关系，提升工作管理水平。

【关键词】 初中 班主任工作 沟通技巧

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2018）10-026-010

笔者分析，班主任提升自己的沟通能力既是为了亲近学生，也是为了让学生主动亲近自己，因此，班主任在沟通过程中一定要把握好“度”，做到“软硬兼施，恩威并重，字字钻心，句句在理”，只有这样才能真正走近学生的内心世界，倾听其内心真正的回响。

一、初中班主任工作中沟通的重要性

（一）与学生成为无话不说的朋友，利于掌握学生情况

初中生和班主任往往年龄差距较大，而且较为羞涩，所以班主任要想和学生成为无话不谈的朋友，继而掌握其生活、学习、思想情况，就只能是依靠其主动与学生进行沟通，所以在班主任工作中，沟通是十分重要的，主动沟通则更加重要。

（二）成为学生乐于倾吐的对象，帮助学生释放压力

对初中生来说，面对中考，有学习压力是必然的。但是相对的，大部分的初中生都没有具备良好的释放压力的手段和方法，只有班主任通过高超的沟通技巧获取学生的信任，才能成为其乐于倾吐的对象，帮助释放学习压力。

（三）展现自己的亲和力，释放自己的善意，拉近师生关系

对初中生来说，对班主任评价的好坏与否往往取决于其能够和班主任建立良好的沟通关系。班主任要在学生心中留下一个好印象，就必须通过丰富的沟通技巧展现自己的亲和力，释放自己的善意，从而拉近师生关系。

（四）帮助学生走出思想困扰，重拾生活信心

初中生正处在情感懵懂期，对自我认知的不足和对异性的好奇往往会让其平添烦恼，甚至会对其自身造成一定的思想困扰，影响其正常的学习和生活。作为班主任，有义务帮助学生走出思想困扰，重拾生活信心，为实现这一目的，具备良好的沟通技巧是非常重要的。

二、初中班主任工作中的沟通技巧

（一）坚持“五个需要，五个不要”

1. 要注重情感交流，不要拒人于千里之外——释放善意

首先，情感交流的核心是情感，即把情感作为连接自己和学生的纽带；其次，对于学生的疑问和请教，要有耐心和毅力，发扬“诲人不倦”的精神。

2. 要耐心聆听，不要随意插话——尊重对方

首先，班主任要和学生进行眼神的交流，表示自己正在耐心听着，给他们继续说下去的勇气和想法；其次，不能随意插话打乱他人的思路，可在学生停顿超过3秒后开始说话。

3. 要学会接纳，不要一味批评——换位思考

首先，班主任在沟通过程中不能被主观意识左右，要客观公正的分析这件事的对错、这个人的好坏；其次，无论何事何人都不完美，对错好坏往往是因为站的角度不同，所以教师不能一位批评学生，应学会换位思考。

4. 要支持鼓励，不要同情安慰——维护对方自尊心

初中生正处在心里叛逆期，其需要的不是别人的说教，而是别人的肯定。所以班主任在和学生沟通的过程中一定要做到支持鼓励，不要一味的同情安慰，这是维护对方自尊心的表现。

5. 要注重引导，不要命令训导——平等待人

注重引导的过程而非命令训导，这是遵循“以学生为本”教学理念的主要表现。班主任的管理过程也和教学过程一样，需要通过沟通引导学生正确认识自己和他人并可以明辨是非。

（二）沟通过程中的五大语言技巧

笔者分析，整个沟通过程中共分为5大环节，即指导、解释、忠告和提供信息、自我对比以及总结。而在不同的环节中有与之对应的不同的语言技巧，此处以“某学生为了保护自己的弟弟打架后教师如何与之沟通？”为例进行分析。具体如下。

环节一：指导——说明这件事的性质，即对打架这件事来说，是对是错，事情发生的动机（为保护弟弟而打架），是对是错；环节二：解释——分析这件事的正面和负面影响，因为打架这件事情本就是坏事情，所以在沟通时主要还是以打架的负面影响为主，但是也不要忘了夸奖该学生爱护弟弟的表现；环节三：忠告和提供信息——告诉学生更加正确、成熟的做法，例如可以把这件事告诉老师，向老师请教正确的做法；環节四：自我对比——将学生和自己的过去相对比，两人站在同一角度看问题，但是却用理性的思维分析打架这件事；环节五：总结——主要以信赖、支持为主，信赖该学生以后不会再打架，支持该学生保护弟弟的动机。

（三）沟通过程中的两大非语言技巧

1. 面部表情

面部表情是最能反映人的内心状态的。所以在沟通过程中，教师一定要控制好自己的面部表情，始终保持亲和、友善的微笑，如春风化雨般感动学生，让学生如沐春风，降低心理压力。

2. 肢体动作

配合语言的肢体动作往往能使谈话显得更加随意、自然，也有利于降低学生的心理压力，例如在与学生沟通的过程中，教师要常常用ok手势、挑大拇指手势等给学生以高度肯定和支持。

结束语

综上所述，培养初中班主任的沟通技巧的主要目的是和学生更加真诚的交流以获取其信任，从而更有利于自己开展班级管理工作。随着学生的见识越来越多，视野越来越开拓、思想越来越开放，初中班主任要真正走近学生内心，还需要不断的努力和尝试。笔者上述分析虽然不够全面，但仍希望为初中班主任提供帮助。

[ 参 考 文 献 ]

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