浅论新时代高校图书馆馆员的素养

李敏

【摘 要】 文章认为，在新时代，高校图书馆馆员应努力培养尽职的敬业精神和高尚的职业道德，应努力提高信息能力，培养创新精神，应努力塑造自身完美的形象。

【关键词】 新时代;高校图书馆馆员;素养

图书馆是高等学校里的文献信息中心，作为知识和信息的储存、整序、管理、分析、加工、传播、开发、转化的重要场所，其各项服务的效益和质量直接影响着教学和科研工作的进行，对高校的发展扮演着举足轻重的角色。伴随计算机、互联网和现代通信技术迅猛发展，电子图书馆、数字图书馆已经成为我国高校图书馆发展的趋势和主流，图书馆不再是一座简单的“藏书楼”，馆藏资源早已突破了传统纸质藏书的范围，变化十分明显的是数字资源的比例逐年上升，所有高等学校的图书馆都已经从物理馆舍范围扩大到了网络虚拟空间。这种高校图书馆管理与服务的数字化变革，也就是图书馆馆藏资源的数字化、馆藏资源共享化和服务的现代化，对图书馆员提出了新的更高的要求。

一、图书馆馆员应努力培养尽职的敬业精神和高尚的职业道德

图书馆员在坚定正确的政治方向前提下，应充分认识图书馆在高等学校的地位、作用和职能，充分认识这一学术性机构的重要性，从而具备强烈的责任感和事业心。图书馆员作为人类知识和信息的传播者，其工作业绩和效益更多地体现在社会效益方面，而且这种体现不能立竿见影，速见成效，往往是日积月累，潜移默化的过程。馆员只有真正认识了本职工作的重要性和特殊性，才能保有持久而热烈的责任感，确立全心全意为读者和用户服务的思想，且将这种思想落实在日常工作实践中。

图书馆员不仅要热爱自己的本职工作，还必须具有高尚的职业道德。在职业活动中的行为规范当然包括待人处事中的表里如一，实事求是，办事公道，诚实守信，遵守纪律。而表现为从事图书馆职业人员所特有道德心理和品质与道德责任和义务则是淡泊名利、甘为人梯、无私奉献。图书馆员默默无闻，无名无利，不易露脸，只有有了甘为他人“|做嫁衣”的高境界，具有牺牲自己照亮他人的蜡烛精神，才能对图书馆职业生发出幸福感和荣誉感，才能甘愿把自己的心血溶化在别人的成果里，才能对广大读者和用户始终保有热情，时时给看似平凡的工作注入新的活力和创造精神。

二、图书馆馆员必须提高信息能力，努力培养创新精神

1、加强信息观念和信息意识

在我国，文献信息资源主要集中在高校图书馆、公共图书馆和科技情报研究单位这些机构。高校图书馆藏书质量高，具有学科门类齐全，专业性、系统性、完备性和实用性等特点。图书馆员的主要服务对象是高校的师生（近年也服务于社会各界），一方面服务的群体需求不同，知识领域极其广泛，另一方面，科技文化不断发展，知识更新越来越快、多、深、专，没有较高的文化素质、专业水平和知识结构，并掌握大量的活的情报信息，就不能为学校各种专业和不同层次的教师、科技人员、在读学生更快捷更准确地提供服务。图书馆员必须清醒地认识到：在高校图书馆这个庞大的信息系统和名副其实的资料大库里，收集、存贮、传播信息，一定要不断强化自身的信息意识，时时处处以信息眼光、信息角度去考量问题，展开工作，在实践中不断培养敏锐的捕捉信息的能力，提升对信息进行深度加工的能力，努力使自己对信息价值具有相当高的洞察和判断能力，且具有较强的运用与处理信息的能力。

2、不断提高现代信息技术能力

高校图书馆在前些年相继配置了复印微缩、计算机、录像器材等各种通讯设备和网络系统现代技术装备，逐步向图书文献标准化、图书馆工作自动化、信息资源网络化、工作人员专业化方向迈进。图书馆员必须努力做到“五个学会”，扮演好信息技术平台的角色。首先要学会运用电子计算机技术，掌握相应的操作技能，使工作自动化;其次是要学会采用光学设备，运用光学技术，将档案、情报、图书等文献信息制成缩微复制品，做到光盘化存贮，适应文献载体类型的巨大变化;三是要学会运用多媒体计算机技术，打造信息一体化，图、文、声、像并茂，多感官结合，交互集成传送，丰富信息表示力;第四是要学会对信息进行筛选，能够自如地辨别和分析，正确地加以评估，过滤无用、有害的信息，保证网络信息资源的有序化;最后要学会运用现代通讯技术，追求信息传递高速化和参考服务网络化。

3、提升外语应用能力与语言文字表达能力

英文在网络技术使用的各种软件以及网络资源上占有的比例特别大，图书馆员若想及时跟踪并且获取国外的最新的资料信息，则必须消除语言障碍，熟练掌握英文，具有较高的外语应用水平。英语不仅是高校图书馆员必备的一种交流工具和手段，而且还应当有相当高的文字表达能力。高校图书馆员在信息服务过程中，要灵活地支配信息，除了要掌握选择信息、拒绝信息的技能，还要能够用准确、简明、清晰的文字来撰写各种信息摘要、文献提示、专题报道、学术动态、研究综述，编制二次文献等，开发信息和情报服务，使新成果、新思路、新见解、新知识及时地得到传播和交流，与他人分享资讯，为读者提供更优质高效的深层次服务。

4、强化全媒体环境下的创新意识

如今大学里所有的学生都有微信，大学图书馆也主动利用起了微博这个新媒体平台，拓宽了服务范围，增加了服务内容，承担起更多更重要的责任，不仅传播信息知识，而且沟通服务用户，引导人们了解图书馆，高校图书馆的工作内容和服务模式发生了巨大的变化，增加了许多能做的事情。这一现象给图书信息服務带来了新的机遇和希望，这就需要强化全媒体环境下的创新意识。因为创新是当今时代发展的鲜明特征，高校图书馆管理的本质也在于创新，创新才有进步，创新才能发展，创新是时代发展的永恒主题。在数字背景时代下，高校图书馆的服务手段就要从数字化等技术创新方面入手，追求更为便捷与智能化的技术方式。

三、图书馆馆员应努力塑造完美的形象

图书馆员个人完美形象的塑造主要体现在三个方面：

其一，图书馆员的仪表仪态。如果馆员内外皆秀，既仪容整洁清爽，又穿着得体的服饰，读者和用户就能够联想到馆员的工作作风认真负责、细致严谨，对馆员产生由衷的信任和敬佩，进而融洽读者和馆员之间的情感。

其二，图书馆员的举止风度。大方、热情、稳健的气质能给用户以美的享受，让读者感到舒适亲切，产生乐意接近的魅力，并能够体现出图书馆员对用户的尊重，使美贯穿在整个服务过程中。如果说高雅的风度是通向朋友心灵畅通无阻的“护照”，那么，高校每位图书馆员都值得拥有这张“护照”。

其三，图书馆员的交际语言。言为心声，行为心表，语言能反映出人的思想、道德、文化修养，馆员决不能轻言“不知道”、“没办法”，用语一定要文明礼貌，其准确得体的语言能给读者以信任和愉快的感受，用户会相信馆员知识丰富，欣然接受馆员推荐的文献及所提供的服务。

图书馆生存与发展最根本的因素是人，高校图书馆馆员的素养决定着图书馆服务工作的成效。只有拥有一支高素质、高层次的馆员队伍，方能提高高校图书馆的整体服务水平，从而更好的为高校教学和科研工作保驾护航。

【参考文献】

[1] 普通高等学校图书馆规程.（教育部高字〔2015〕14号）.

[2] 臧强.浅谈高校图书馆技术馆员素质培养[j].图书情报工作，2015.6.

[3] 罗东红.小议高校图书馆馆员素质培养[j].科技视界，2016.9.

【作者简介】

李 敏（1969.2—）女，河北魏县人，晋中学院图书馆员，主要从事图书馆学和图书馆管理研究.