给离职员工发奖金

陆心岛

几年前，亚马逊公司以超10亿美元，收购了一家电商公司Zappos，这已成为业内经典。当年，亚马逊人事部门调查新购公司时，发现一条奇怪的制度：新员工入职后，会接受几周的培训，之后若想离职，可以领取4000美元的奖金。

人事部门感到很疯狂，4000美元，比这家公司许多员工一个月的薪酬还多，竟奖励给靠不住的新员工。经过讨论，大家觉得这项制度必须废除，这不但增加成本，还等于鼓励离职。

亚马逊管理层收到申请后，立刻宣布废除这项制度。然而，就在当天，亚马逊CEO贝佐斯亲自颁布了一项升级版“离职奖金”制度。

新制度有三项升级。首先是适用范围，从新进公司的新员工，扩大到所有亚马逊的员工；其次是从只有一次机会，扩大到每年都有一次机会；最后是离职奖金数额，还会随着整体薪水上涨行情每年递增。

大家立即傻眼了，纷纷预言未来不妙。事实也正如大家预言的，当年离职率一度飙升到历史高峰。

然而，之后几年，离职率却一直下降，现在不但比制度颁布前低了不少，还几乎成为业界最低水平。这是为什么呢？

贝佐斯做了很好的解釋：离职奖金会筛选、留下优秀忠诚的员工。

首先，让终会离职的人尽早离开。即便发现来上班是个错误，人都会受认知干扰，很难下决心辞职。经济学家称之为“沉没成本谬误”。时间、金钱和精力已经支出，无论继续或放弃，成本都收不回——可惜大多数人看不清。不论对员工，还是对公司，沉没成本都会让人难以结束一个确定关系。

给未来可能渎职的员工一个离开选项，从长远看，公司节省良多。渎职员工通常生产力低，更易产生不轨行为，并对客户、同事有消极影响。

当新员工愿意留下时，会更投入和高效。这源于另一个心理：人做了决定时，会为加强确认感，改变信念，让决定显得愈发正确。你会说：那么多钱都不要了，我肯定超热爱这个公司。

而且，起初就能拿着钱离开，又何必折腾一阵子，再一无所获地离开？这便导致了员工的低流动率。

最后，留下来的人大多互相认同，更容易协作。这样经过一段时间后，公司凝聚力就愈发强大。

（编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com）