以人为本在医院政工工作中的实施研究

【摘 要】随着社会经济的不断发展，思想政治工作面临全新的发展机遇。在现代化医院管理过程中，医院政工工作的效率，直接影响了医院的工作效率。由于网络信息文化不断充斥在医务人员中，使医院的政工工作呈现出全新特征，为了强化医院思想政治工作，在进行政工工作中，应该秉持以人为本的管理思想，重视人文关怀，体现出医院政工工作人性化的一面。文章主要分析以人为本在医院政工工作中的应用策略，以供参考。

【关键词】以人为本 医院政工工作 实施 应用

思想政治工作是医院发展的精神保障，对医院的教学工作、科研工作和临床工作均有指导作用，社会经济的发展对人才的需求量逐渐增大，由于是现代化医院建设，其竞争的主要内容则是医疗人才的竞争，所以做好人才储备是医院发展的关键[1]。医院在进行思想政治工作时，秉持以人为本的管理理念，重视医院的人文氛围，并且积极推动医院的现代化发展，能够为医院的改革提供有效保障，并且实现医院的全面发展。

一、医院政工工作思想理念的创新

（一）医院政工工作应该顺应时代的发展方向

在进行医院政工工作时，应该秉持以人为本的管理理念，从而使政工工作在医院管理中发挥重要作用。目前，医院的政工工作主要作用是让医院能够保持科学发展观，并且通过政工工作有效推动医院的精神文明建设工作，从而保障医院的科研、教学、临床等工作项目顺利进行的思想基础[2]。随着医疗改革政策不断深入，医疗市场的竞争日渐激烈，医院为了能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，需要坚决执行以人为本的管理理念，同时注重医院的人文关怀工作项目，把握医院政工工作的正确方向，使医院的思想政治工作取得实际成效，从而保障医院的健康发展。

（二）医院思想政治工作在具体实施过程中的内部需求

目前，部分医院在进行政工工作中遭遇到了前所未有的困境和挑战，由于新媒体、互联网信息的爆炸，社会进入了全新的互联网时代、大数据时代，使医院医务工作人员的价值观、人生观和职业道德观随着社会经济的发展而改变，医院在进行政工工作的时候遭遇到社会新文化和新理念的冲击，医务人员已经不再重视传统的职业观念，社会多元化发展，人们的思想过于浮躁[3]，面对不断发展的经济，医务工作人员已经无法静下心来认真的工作，拜金主义、享乐主义影响了人们的思想和工作，贫富差距、收入不均衡影响了医务工作人员的心态，从而使医院政工工作履步维艰。面对如此环境，医院应该及时调整政工工作的方法，调节医务工作人员的心理压力，保障医务工作人员的心理健康，坚持以人为本的管理理念，重视对义务工作人员的人文关怀，满足医务工作人员的心理需求，是当下医院政工工作人员面临的重要问题，政工工作人员应该不断完善自我，以实现员工的个人价值、社会价值统一发展，从而使医院政工工作顺利进行。

二、以人为本管理理念在医院政工工作中的应用策略

（一）强化政工团队建设工作

医院政工工作的顺利开展需要一支工作能力强、思想政治觉悟高的政工队伍，所以政工队伍是医院政工工作发展的基础保障。首先医院应该重视政工队伍建设，并且增加政工工作人员的培训力度，使政工工作人员的专业素养得到有效提升，同时妥善处理政工工作人员的思想问题，设置专业、科学的政工工作职称，努力团结政工工作团队，激发政工工作人员的工作热情，保障了政工队伍的稳定发展。另外，要使政工工作人员明确政工工作不单单服务医院的医务工作人员，而是需要面向社会，从而使人们对医院的满意度逐步提高。同时政工工作人员应该深刻认识政工工作思想，坚持以人为本的管理理念，从而体现政工工作的价值。政工工作人员需要掌握医院的思想政治动态和方向，医院具有强大的凝聚力和向心力，让所有的医务工作人员全部能够感受到医院的关心和关怀，从而提升医院政工工作人员的服务意识。在医院正常工作中，医务工作人员是政工工作开展的重点对象，因为医务工作人员是一种高风险性的职业，也是其他人员无法替代的，所以日常工作量也较大，医务人员的工作直接决定了患者的生命健康，所以政工工作人员必须做好医务工作人员的思想工作，进而充分调动工作人员的工作积极性，使政工工作得以健康发展。

（二）推行民主管理制度，稳定政工队伍的思想

医院的生存基础是医疗水平、质量和安全性，医务工作人员长时间与患者和疾病接触，所以医务工作人员需要掌握自己应该怎样面对患者和患者家属，了解患者的心理，避免医务工作人员陷入医疗纠纷中。医务工作人员的日常工作心理压力巨大[4]，所以医院应该重视医疗改革方案的实施，并严格监督管理决策的顺利实施，从而有效保障医务工作人员能够顺利进行工作，政工工作人员需要强化医务工作人员的思想政治教育，提升其思想政治觉悟，同时政工工作应该积极参与到医院改革措施的研讨、方案的制定、制度的研究等项目工作中，关注医务工作人员的心理需求，并制定合理的薪酬制度，以保障医务工作人员享有合理的待遇，激发医务工作人员的工作积极性。

（三）促使医院形成坚实的凝聚力

在进行政工工作的过程中，政工工作人员应该尊重医院所有的员工，通过人性化的服务，温暖和感化员工，使员工能够在心情愉悦的状态下进行工作。面对医疗纠纷的时候，政工工作人员应该秉持公平、公正的态度，认真了解员工所面对的实际情况，不能因为患者的态度而直接否認了医务工作人员的付出[5]。在巨大的工作压力、社会压力中，医务工作人员经常会产生消极的工作态度，政工工作人员需要积极加以辅导，通过平等的沟通和交流，了解员工的真实想法，改善员工的思想，使医院形成巨大的凝聚力和向心力，使医院思想政治教育工作真正落实到实处。

三、结束语

总而言之，秉持以人为本的工作原则，能够使医院的政工工作水平得到快速提高，同时还能够让所有的医务工作人员的综合能力得到提升，使医院在激烈的市场竞争环境中占有一席之地。

参考文献：

[1]马洪超.以人为本在医院政工工作中的实施和应用[J].企业改革与管理，2016（14）：158.

[2]张嘉倢.关于如何提升医院政工工作[J].企业文化（下旬刊），2015（8）：89.

[3]方劲松.浅谈如何开展医院工会的思想政治工作[J].文艺生活·文海艺苑，2016（9）：279.

[4]马志娟.加强和改进思想政治教育工作促进医院健康和谐发展[J].中国卫生产业，2015（14）：68-70.

[5]辛桂凤.政工思想教育工作方法的创新思考[J].城市建设理论研究（电子版），2015，5（24）：2989-2990.