关于供电所电费抄核收管理措施的分析

张全 孙海东

摘 要：供电所的抄核收工作对电力行业的发展有非常重要的作用，不仅能提高工作效率，实现管理模式的完善，还能为用户提供更好的服务，从而为企业创造更大的的经济效益。因此，供电所应重视抄核收工作，及时发现工作中的不足，并加以改正，实现农村电力行业的高速发展。

关键词：供电所 电费抄核 管理策略

随着社会经济的迅猛发展，社会生产生活对电力的需求日益增加，这就给电费抄核收工作带来了更大压力，做好电费抄核收的管理，提高抄核收准确性和效率是供电所应当做好的工作。然而，由于种种原因，供电所抄核收管理中依然存在一些不足，了解这些问题，采取合理优化措施来提升电费抄核收管理水平，是有着重要现实意义的。

一、关于供电企业电费抄核收工作的考核标准

1.1建立完善的监督管理机制与考核机制

为保证供电企业的电费抄核收工作质量高，建立比较完整的考核机制和监督管理机制，进行准确度高的抄表，按时检查报表、电费等是否有错，提供较完整的审查信息与电费监督的抄核收工作质量，保证资金安全以及稳定发展电网企业。

1.2坚持并落实电费回收工作的责任制

为确保能够准时、稳定的回收电费，供电企业需要建立起完善的激励制度和电费回收机制，利用各种措施，实时分析并定期监控电费回收工作的情况，同时要增强审核公司电费实际回收率，以确保企业电费回收安全。

二、农村供电所抄核收工作的具体问题

2.1电力用户审核不完全

由于我国的农村人口较多，导致用电规模也相对较大，这为电力工作人员的抄核收工作造成了一定的困难，工作人员只有做到了百分之百地抄录，才能收回全额的电费。但由于农村住宅分布的特殊性，使农村的抄核收工作更加难以管理。在以前，电力企业曾经通过零电量管理方式，实现预估电费，但是由于技术水平的限制，使该方法无法取得较好的效果。目前，农村抄核收工作依旧存在较大的困难，由于用户的流动性大，而且用户审核不够完全，偷电等行为频繁发生，并且为电费的收取工作造成了很大的不便。

2.2抄核收工作管理模式不完善

目前，我国的抄核收工作主要以保障电力企业的经济效益为主要目的。因此，在国家政策的督促下，省级电力企业能较好地加强对员工队伍的建设，同时完善企业的管理模式。

但是农村供电所，因为工作量较大、人员不足，使得其管理水平远远低于城市，加强员工队伍的建设、提升管理模式的规范化和提高工作人员素质是当下农村供电所需要采取的必要措施，只有加强完善抄核收工作管理模式，才能为提高工作质量提供支持。

三、供电所电费抄核收管理优化的措施

3.1转变传统供用电观念

电费抄核收是关系到供电所、电力用户双方利益的，转变双方传统观念对电费抄核收顺利进行有着积极帮助。首先，对于用电客户来说，应当了解电费缴纳的必要性，按期及时缴纳电费，避免出现过多欠费；如果用户恶意拖欠，需要按照法律法规进行响应处理；若是大量用电客户短时间资金紧张，可以采取灵活收费政策，比如分期付费等，保证电费最大程度的收回。

其次，对于供电所员工来说，要认识到电费抄核收工作的重要性，树立良好的工作心态，以认真负责的态度对待工作，提高抄表、核算和收取工作的水平，提供优质的电费服务；同时，还需要建立人性化管理制度，为员工提供稳定、良好工作环境和条件，促进员工抄核收的进步。

3.2加强抄表制度的落实

抄表是抄核收工作的第一个环节，会直接影响到电费核算、收取工作，所以，在抄表管理中，必须保证严格按照抄表规范要求来进行，针对不同用户，采取不同的抄表模式。其中，对于临时用电、租赁经营、大用电量和电费缴纳不及时的用电客户，应当采取每月多次抄表模式，并实行分次结算或者预收电费，避免电费损失；对于预购电费、远程抄表的用电客户，可以采取按周期抄表方式，每三个周期进行一次现场抄核；对于分期购买电表卡的客户，无论是时段、季节或者阶梯，都需要在每个抄表周期前往客户用电计量装置现场进行抄表，最大程度的提高抄表准确性、时效性，预防电费损失。对于抄表过程中发现的窃电嫌疑、电量异常、表计错误等情况，需要及时报告并由职责部门处理，保障供电所利益。

3.3加强抄表作业的规范

在严格落实抄表制度基础上，还需要做到规范的抄表作业，才能最大程度保障电费抄表的准确，具体措施有：首先，抄表作业必须有专业人员来完成，抄表機、抄表卡等工具需要符合规范，准确无误，现场作业要按规定流程进行；其次，抄表计划应科学合理，在制定抄表计划时，需要综合考虑各方面因素，包括抄表任务量、抄表周期、抄表区域情况、抄表人员等等，对其进行合理分派，在同一抄表段内，抄表员需要定期轮换，最长不应超过两年；第三，抄表段要合理划分，对于抄表段，需要根据线路地理分布、客户类型、抄表方式和线损管理等情况，来进行合理划分，保证各抄表段工作内容不会有太大差异，新装客户和注销客户要及时编入、撤出，避免出现漏抄或无效抄表情况。

3.4强化电费核算的规范

电费核算是收取的基础，核算的准确与否会直接影响收取工作质量、效率，所以，必须提高电费核算质量。首先，在核算中，要根据财务制度的要求，建立明细账目，并编制日报表、月报表以及日累计报表等，通过报表与明细账的核对，来确定电费核算是否存在疏漏、不准确情况，提高核算可靠性。其次，对于各种首次计算电费的客户，比如新装客户、用电变更或电能计量表换装客户，需要逐一审核。第三，对于转供电或多电源等特殊供电、异常电量等情况，需要对其进行重点复核，避免核算错误的发生。第四，对于核算中发现的问题，需要根据规定流程进行处理，将其记录在案，每月汇总成复核报告。

结 语

电力的业扩管理、优质服务和用电稽查工作以及计量管理等工作都是需要得到深入推进的。对于电费抄核收工作中存在的问题要及时地发现和解决，有效控制其工作中的各个环节，使农村供电所标准化作业路程能得到有序的运转和实施，进而使得农村供电所营销管理工作开展得更加有效。

参考文献

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