80后军嫂的"养老"梦

· 新疆奎屯夕阳红护理院供稿

80后军嫂的"养老"梦

· 新疆奎屯夕阳红护理院供稿

她，叫金燕。一个干练的80后女孩，在她的脸上找不到当下年轻人精致的妆容，而多了一份慈爱的微笑。金燕是新疆奎屯夕阳红护理院的院长，一名80后军嫂，是200多位老人的“大家长”。

金燕把养老院当作自己的家，8年如一日吃住在院里。她想让养老院成为更多老人的家，她是老人们人生最后旅途的守护者。金燕说:“我对自己的选择从来就不后悔，陪着这些老人们走过暮年，让我的存在更有意义。因为我是他们的守护者，我在陪伴生命！”

军嫂院长就是"不一样"

2008年，对金燕来说是她人生中最难忘的一年。她放弃了去部队随军，与丈夫团圆的机会，只身一人在奎屯市创办了一家普惠型民办养老院——新疆奎屯夕阳红护理院。没人想到，当时这个穿戴时尚，在沿海城市大医院工作的她，最终选择了一份大多数同龄人都不愿选择的工作。

丈夫常年在部队里，父母为了给她带孩子，索性从山东烟台搬到了她的养老院里。

都说军嫂不容易，军嫂开养老院更是难上加难。夜深人静的时候，襁褓中的儿子在母亲的陪伴下已沉沉睡去，金燕院长却陪伴在院里老人的身边。丈夫不在身边，金燕既要照顾好小家，又要全力投身于大家。夕阳红护理院有一条院训——死者为大，院长必须亲自为离世的老人净身、穿衣，送长者上路。开院至今,由金院长陪伴离开的老人有近百人。

当被问起她第一次面对老人离世时的感受时,她的眼里溢出了满满的泪水……刚开院不到半年，一位她照顾了近5个月的老人，在晚上1点多突然出现呼吸困难，住在院里的金院长第一时间拨打了120，但最终还是没能挽留住这位87岁爷爷的生命。老人的子女都在塔城，连夜赶过来也要四五个小时，给老人穿老衣就落在了金院长和护理员的身上。老人的衣服是生前准备好的，但谁来穿衣却成了问题。夜班护理员因为刚工作不久，见到这场景躲起来了。身为院长的金燕当时不过二十几岁，空荡荡的房子让她感到孤立无援。

“时间不等人，再等下去衣服就穿不上了。我只能自己给老人擦洗，记得当时我紧张得手都不好使，汗水打湿了身上的衣服……”金院长说道，“夜很静，只有钟表嘀嗒的声音。给老人穿好衣服，看着他安静地躺在床上，平和而安详。此时，我所有的恐惧都消失了……”

生老病死是人生必经的阶段，金燕终日看着院里的老人衰老、逝去，她说：“我没有办法参与老人们的年轻岁月，但我可以陪他们慢慢变老。”金燕立下一条规定：“所有的长者离世，只要我在奎屯，最后一程我来送！”

就这样，金院长一做就是8年。院里的护理员从开始遇到困难和老人离世就想回避，到现在大家和金院长争着去做。“我们院长这么年轻，啥困难都是她第一个去干，有这样的院长带领着我们，我们还有什么可怕的！”护理员大姐说道。

在奎屯，说起民营养老院，谈到养老服务，家属都称赞夕阳红护理院，大家都翘起大拇指说：“这位军嫂院长就是‘不一样’！”

不一样的"夕阳红"

作为一名80后青年，金燕紧跟时代发展，利用现代科学技术与先进理念，力争把夕阳红护理院打造成一流的专业养老护理院。

在2015年，她与院里的其他领导集思广益，想把社会上更多的力量带到护理院中。金燕想在夕阳红护理院为社会志愿者开办一个“时间银行”。所谓“时间银行”，就是志愿者可以将在院里做志愿者服务的时间进行存储。需要支取和帮助时，与院里社工专员取得联系，提取自己的帮助内容、时间。社工专员会根据以上信息，在服务提供者的账户记入相应的“时间货币”，服务需求者则扣除相应数额。

除了自己获取服务外，账户内的“时间货币”还可以用来捐赠给指定会员，或捐赠到公共账户，供给那些高龄、残障人士使用。夕阳红“时间银行”的开设大大鼓励了很多社会爱心团体和爱心人士。2016年，夕阳红护理院的老人就先后数次在爱心人士的帮助下多次开展“世界这么大我们也想去看看”的爱心公益活动，为机构老人的养老生活增添了别样的风采！

为保证护理院老人“老有所医”，金燕与院里其他领导积极开会讨论，让护理院依托七师团场医院的人才优势，实现专家资源共享，以“医养融合”“医护24小时在身边”的服务模式，着力打造医养融合的新型专业养老护理院。

同时，金燕充分利用夕阳红护理院所在行政区域内的其他社会资源进行设置和建设，实施“一址多点”的模式，秉持政府扶持、社会参与、市场运作的工作方针，采取专业化服务与志愿者服务相结合的方式，逐步建立一个以机构养老为依托、以社区服务为基础、以日间照料为辅助的社区复合型养老服务模式。第一批开放的100个床位里护理院就拿出20余张床位，开办社区型日间照料服务中心，依托机构养老开展日间照料服务、居家上门护理服务，解决失能和半失能长者的照护问题，提升和改善失能长者家庭其他成员的生活质量，并为广大社区长者提供老年餐桌服务和开展丰富多样的社区文化娱乐活动。

长期以来，养老服务人才队伍存在以下三个方面的问题：一是管理人才稀缺，难找、难招、难管、难留；二是医护、心理、营养、社工等专业人才匮乏；三是护理员队伍数量不足、结构不合理、专业化程度低、流动流失频繁。这些成为了养老服务标准化推进的主要瓶颈和障碍。

针对这一状况，金燕以“专业做养老、用心为老人”为宗旨，不遗余力、坚持不懈狠抓专业化团队建设。夕阳红护理院选择优秀护理员进修学习、深造，通过岗位锻炼、技能竞赛、分类定向培训等方式培养了一支具有专业素养的护理员队伍。夕阳红护理院注重用事业吸引人才、用感情善待人才、用待遇留住人才，激发团队的创造力和创新力。专业化的团队是夕阳红护理院推进标准化的宝贵资源和关键推手。

现在的夕阳红护理院以机构的智能化推进标准化，坚持与时俱进，运用智能化助推养老管理效能和服务质量的提升。

护理院为老人购置了智慧养老健康评估和管理系统，无论是本院老人还是社区老人，都可以通过身份证认证建立个人档案，利用“互联网+”、“物联网+”等技术手段，对养老机构全面进行智能化武装。能以老年人信息数据库为基础、以呼叫服务和支援救援为核心、以机构智能化运营为引领的智能养老系统在奎屯全面落地，真正实现机构养老与社区居家养老的互联、互通、互动。

未来的夕阳红护理院希望能以行业的系统化推进标准化。为实现老人们楼下看病、楼上养老的梦想，金燕院长努力在2017年争取到院内的另一座楼房的租赁权，将其作为专业的老年病康复医院，实现真正的医养结合。

对于夕阳红护理院的发展，金燕院长说道：“在8年的养老建设与运营管理实践中，我深切感受到标准化是一个千里之行、始于足下的过程，是一个聚沙成塔、集腋成裘的过程，是一个锲而不舍、金石可镂的过程，只能循序渐进，不能急于求成。今后的夕阳红护理院将会更好地满足老人们对美好生活的向往和日益增长的养老服务需求。”

在金燕的领导下，“夕阳红”护理院还会不断探索开拓养老服务的新领域，针对有一定市场需求的个性化服务需求供给不足的状况，开展异地养老和养老旅游，开展养老保险、老年大学、休闲养生、精神关爱、文体娛乐等个性化服务，激发老人潜在服务需求和消费能力，让老人开心生活，真正感受到人间重晚晴、夕阳无限好！