商业街论述--基于哈尔滨市中央大街实地调研

2017-12-27钦思菲

新商务周刊 2017年24期

文/钦思菲

文/钦思菲

辽宁大学

近几年来，商业街不断地发展进步，为城市的经济发展做出了卓越的贡献。商业街展现了一座城市的独特魅力，也是展现城市形象的主要窗口之一。因此，政府十分重视城市商业街的建设。哈尔滨市中央大街作为哈尔滨这座旅游城市的重要标的物之一，对哈尔滨的经济发展有着重要影响意义，通过对哈尔滨的实地考察发现中央大街存在着商业业态单一，业态结构不合理，服务化水平低等问题，本文将对这些问题进行探究分析，进而提出相应的解决方案，以期促进中央大街的商业持续健康发展。

商业街；商业网点；结构优化

1 商业街简介

商业街是由大型的主力店与众多的中小零售业态共同构成的，它是推动城市商业经济繁荣发展的重要组成部分。

1.1商业街分类

商业街可大致分为中央商业街、地区商业街、特色商业街。

中央商业街。中央商业街是一座城市的标志，是推动城市经济发展的核心之一。一般来说，中央商业街的商业经济发展迅速，社会地位和知名度较高，并且其带动了整个城市经济的发展，而不是仅局限在某一地区或某一范围内。中央商业街是城市的黄金宝地，交通方便，极具都市魅力。

地区商业街。地区商业街是指主要分布在住宅区、主干道路、娱乐场所、机关单位所在地，从事商业活动的街道。地区商业街以小型零售业态为主，店铺经营规模较小，功能较为单一，在有限的商圈范围内从事交易活动，一般只是带动某一小范围的经济发展，辐射范围有限。

特色商业街。特色商业街是指在业态结构建设、经营模式等方面具有独特魅力的商业街。其大多由特色的专业店构成，在某类商品的经营方面独具特色。还有一些特色商业街的零售店主要是为了满足一些特定消费者的需要而进行经营分销。

1.2商业街特征

功能齐全。现代商业街不仅是为了增加零售店铺的营业额，获取利润。更多是集购物观光，旅游娱乐为一体，多功能地为消费者服务。顾客满意是商业街经营管理的第一宗旨，多功能，高品质，争取实现买卖双方利益最大化。

分工明确。专业分工是现代商业街的主要特征之一，现代商业街的经营方式已然不同于传统商业时期，在经营方面更多地是体现专业素养。

服务优质。优质的服务是衡量商家经营管理水平的标准之一，优质的服务会拉近商家与消费者的距离，成功的交易不是一次性的，而是消费者多次消费甚至介绍给他人进行买卖交易活动，产生连带性的消费，而服务的质量是促进连带消费的关键要素之一。

环境优美。商业街是一座城市中极具代表力的旅游观光景点，其优美的环境是吸引游客的必要因素之一。温馨的氛围，优雅的环境不仅体现了商业街本身的魅力，更代表了一座城市的整体风貌

2 中央大街商业业态发展存在的问题

2.1中央大街业态单一

中央大街地处哈尔滨市的繁华地带，是外来游客必去游览的景点之一，但是中央大街这条闻名的商业街太过于单一。主要就是服饰专卖店，鞋包专卖店，运动品专卖店，小型饭店，俄风情商店等，没有多种类型的经营业态，商业街功能单一，无法满足游客的需求。中央大街商业结构设计不够合理，没有聚集的某类专卖店，而是分散经营，杂乱无章，各种店铺营业面积有大有小，随意穿插。

2.2中央大街缺乏特色

千店一面，中央大街缺乏商业特色，缺乏本地区所具有的最基本、最原始的特征。哈尔滨被誉为“东方小巴黎”、“冰城”。但是中央大街和其他许多城市的商业街相似度较高，大多的店铺都似曾相识，缺乏个性特色。中央大街被誉为哈尔滨的老街，但是却没体现出自己独特的历史特色，文化底蕴。

2.3中央大街业态经营模式陈旧

哈尔滨市中央大街的营业模式较为陈旧，没有统一的规划设计，店铺不集中，在装修和陈列方面没有给人眼前一亮的感觉。中央大街在经营模式方面无任何特色，不系统。一些店铺只是不断改进自己的装修，照搬一些比较闻名的能吸引顾客的通用模式，以至于达到同业水平或赶追潮流。这种突击补课并非能长时间持续地留住消费者，反而会让消费者感觉陈旧老化。

3 中央大街网点业态结构优化的对策

3.1丰富中央大街商业网点业态

中央大街内应拥有一定数量的国内外享有盛名的品牌店铺，丰富拓展业态类型。中央大街应尽可能多一些奢侈品店、折扣店，知名品牌专卖店，多一些高品质的享受。其次规范中央大街的业态结构，聚集各类名品专卖店，不要杂乱无章，让游客可以清楚地了解店铺构成，及时获取商品的信息。根据当今时尚潮流，引进一些货品齐全、受人喜爱的店铺，在商品、品牌等方面最大程度上满足顾客的需求，成为购物者的天堂。