石油销售企业人力资源管理风险研究

2017-12-27孟红宇中国石油天然气股份有限公司吉林松原销售分公司

新商务周刊 2017年6期

关键词：薪酬人力资源管理

文/孟红宇，中国石油天然气股份有限公司吉林松原销售分公司

石油销售企业人力资源管理风险研究

文/孟红宇，中国石油天然气股份有限公司吉林松原销售分公司

本文分析了企业人力资源管理风险的特点及危害。对石油销售企业人力资源管理风险进行了评估，并提出了相应防范与控制对策，希望能够为有关企业及人员提供参考。

石油销售企业；人力资源管理风险；控制

人力资源管理是企业管理工作中的重点，是企业赖以生存的基石，同时也是其成长的主要动力来源。但就目前的情况看，我国部分石油销售企业，还存在着人力资源管理水平低、管理风险高的问题。对企业的人力资源风险进行评估，并提出相应的策略，对其加以控制和防范，是确保石油企业长远发展的主要途径。

1 企业人力资源管理风险的特点及危害

企业人力资源管理风险，即由人力资源管理不善所导致的企业经营发展目标偏高的风险，如长期得不到控制，极容易对企业带来经济等方面的损失。

1.1 企业人力资源管理风险的特点

企业人力资源管理风险的特点，主要体现在以下方面[1]：（1）动态性：企业人力资源管理风险，可能存在于管理工作的各个环节当中，具有动态性，难以捕捉，应对难度较大。（2）隐蔽性：企业人力资源管理者的管理水平以及预测能力，关系到风险是否能够被及时发现。如管理者能力偏低，则风险极容易隐蔽在管理工作中，难以发现。（3）破坏性：风险一旦发生，不仅会对企业的经济以及社会效益造成影响，同时也会对企业士气造成影响。对企业员工的凝聚力，以及企业的成长过程，都具有一定的破坏性。（4）客观性：企业人力资源管理风险客观存在，需积极应对，才可避免风险的发生对企业带来过于严重的损失。

1.2 企业人力资源管理风险的危害

企业人力资源管理风险对企业所造成的危害，主要体现在资产方面。企业资产可分为有形资产与无形资产两种，而危害也同样体现在上述两方面：（1）无形资产：企业无形资产包括信誉、形象、销售渠道、人才等。当人力资源管理风险发生时，企业的信誉与形象容易大打折扣，销售渠道丢失、人才流失的问题，同样可能发生。（2）有形资产：企业有形资产以流动资金、产品以及固定资产等为主。当人力资源管理风险发生时，上述有形资产极容易丢失，对企业所带来的负面影响极其严重。

考虑上述问题，及时评估企业的人力资源管理风险，并提出相应措施，对其加以防范和控制十分必要。

2 石油销售企业人力资源管理风险的评估

从表面来看，目前石油销售企业人力资源管理制度相对完善，但在员工选拔、培训以及薪酬发放等方面，还存在着较多的隐藏性风险。

通过对其人力资源风险的评估，发现存在着以下问题：（1）绩效考核风险：绩效考核标准过于统一，未考虑到员工的岗位问题，导致部分岗位的员工产生不满，引发人力资源风险。绩效考核方法动态性差，无法有效适应不同时期员工的不同需求。（2）员工流失风险：招聘时，人力资源管理者对员工各项能力考查力度不足，导致企业员工流失问题严重。员工培训仅存在于制度中，未真正落实，企业无法为员工提供能力提升的平台及途径，导致员工大量流失。合同管理不规范，同样是导致员工流失风险发生的原因之一。（3）薪酬设计风险：岗位分析以及评价体系不健全，薪酬设计方案与岗位需求不符合，员工的凝聚力以及向心力差，对企业的长远发展不利。

3 石油销售企业人力资源管理风险的防范与控制

3.1 绩效考核风险的防范与控制

（1）石油销售企业岗位层次多，不同岗位的员工为企业所带来的价值也不尽相同。绩效考核过程中，需充分关注上述问题。应将员工个人的绩效与组织及部门的绩效统一起来，根据岗位性质的不同，以及员工责任的大小，对绩效进行评估，提高绩效发放的灵活性。（2）根据企业所面临的外部情况，对绩效进行动态调整。例如：当石油企业所面临的外部销售竞争较大时，需提高员工绩效发放标准，以提高员工的职业认同感，实现对人力资源风险的防范与控制。

3.2 员工流失风险的防范与控制

（1）招聘：招聘时，人力资源管理者不仅需对员工的专业素质进行考察，同时也应对其工作态度以及思想道德素质进行考察。应确保最终进入企业的员工，能够一心一意为企业的发展而努力，与企业共存亡，降低员工流失率。（2）培训：企业应将培训制度真正落实，需根据不同岗位员工的不用需求，确定培训内容及频率，为员工提供良好的自我提升平台，降低员工流失率。（3）合同：员工进入企业后，需与企业签订劳动合同。合同中，应明确规定双方的权利与义务，解决员工流失的风险。

3.3 薪酬设计风险的防范与控制

根据岗位设计薪酬标准，优化工资薪酬分配方法。石油销售企业的薪酬制度，应与劳动力的市场价值相统一。应根据劳动合同的规定，为不同岗位的员工发放不同薪资。（2）根据员工的工作能力，为其提供晋升机会，在职位晋升的同时，应伴随着薪酬标准的提升，以提高员工对企业的认可性。（3）强化精神激励，做好思想政治工作，及时解决员工在心理方面存在的问题。提升员工的满足感以及幸福感，避免人力资源管理风险发生，确保员工能够为企业发挥更大的价值。