初探农村保险业人力资源改善的对策研究

2017-12-27冯诗棠南充职业技术学院财经系

新商务周刊 2017年6期

文/冯诗棠，南充职业技术学院财经系

初探农村保险业人力资源改善的对策研究

文/冯诗棠，南充职业技术学院财经系

随着我国保险市场不断发展和完善，农村保险市场发展规模也越来越大，农村保险业竞争将越来越激烈，农村保险市场对农村保险人力资源需求更加迫切。本文针对我国农村保险业人力资源开发与管理的现状尤其是存在的问题进行阐述和分析，并提出了一些我国保险业人力资源开发与管理的对策。

农村保险；人力资源；开发；管理

纵观我国保险行业发展历程，人才是保险业发展的第一要素。为了在当前激烈竞争的环境中快速发展，提高人才的竞争力是最根本的途径。随着我国农村保险市场规模的不断扩大，农村保险业人力资源开发与管理已经不可或缺的成为保险公司的重要战略部署。我国是农业大国，城乡一体化进程不断加快，农村天地大有可为，农村市场大有可为。只有充分发挥农村保险业人力资源潜力，我们的农村保险市场才大有可为。

1 存在的问题及及其因素分析

虽然我国农村保险业人力资源开发取得长足进步，但是依然面临严重的挑战。

1.1 政府在农村保险业人力资源开发过程中的主体作用没有到位发挥出来

目前政府对农村基层干部的考核更多的是关注农村经济发展、农村稳定、农民脱贫，没有把农村保障作为考核标准之一。这就造成了村镇干部没有把精力放在农村保险业人力资源的管理上。很多村镇干部和农民也一致认为“农民有社保就可以养老”。村镇干部缺乏农村保险业人力资源开发的积极性和紧迫性。

1.2 农民参与保险业人力资源开发积极性不足

受传统农业模式影响，我国大部分农民的小农意识依然存在，而且接受再教育和保险人力资源开发的相关培训的机会少之又少。这造成许多农民认为商业保险产品仅仅是花钱多、支出时间长、收益慢、效果小的理财产品，而忽略了其保障性功能。许多农民认为只要种好地、有足够存款、买了社会保险，则养老无忧。

1.3 农村保险业人力资源发展滞后

1.3.1 我国农村保险人力资源数量少

截止2015年底，我国农村人口6.0364亿，占我国总人口的43.9%[1]。即使有巨大的人口规模，我国诸多保险公司中只有极少数保险公司（如中国人寿）才愿意开拓农村保险市场。其他保险公司根本不愿意在农村这样的广阔天地拓展其市场。所以农村保险市场保险营销人员和保险推广人员数量少。

1.3.2 我国农村保险人力资源素质低

我国保险企业在农村中的保险营销人员数规模本来小，且保险人力资源素质偏低。保险公司在我国广大农村中聘用的营销人员虽然是农村中的有志之士，但是依然没有掌握全面的专业的保险知识，所以农村保险营销人员专业化程度不高。另外保险公司对农村保险在业人员培训不够重视。农村保险业人力资源的开发与管理长期存在脱离行业实际、脱离农村实际、违背经济规律等现象。

1.3.3 人才培训力度不够，人力资源开发滞后。

我国农村保险业的发展需要的是专业知识层次较高、对保险认同感强、具有较强的业务开拓能力的农民。但是农村保险业的推广方式是简单的，粗放的。

农村保险业人力资本投资少。农村中的保险营销人员和保险推广人员管理体系没有建立，农村中的保险营销人员的保险知识和保险营销技能方法的获取仅仅是通过其他保险营销人员的口头传授，而非通过系统培训。大部分农村保险营销人员基本没有接受过现代正规的培训，所以他们没有掌握基本的保险经营管理理念、保险职业道德和操守处于空白、保险法制观念欠缺。农村保险营销人员的知识需要充实、更新、业务技能需要提升。

1.3.4 员工绩效考核模糊

保险公司人事考核应该从道德、能力、考勤、绩效、法规等方面进行考核，并重视量化指标而非模糊定义。目前农村人事考核体系没有形成，人事考核指标就是靠绩效，职位晋升和薪级工资基本没有。这种现象就制约了农村保险业人力资源潜能发挥，限制了农村保险市场的发展。

1.3.5 人员流失严重，目前我国农村人口大规模的向城镇转移，农村保险业人力资源也向城镇转移，这客观上导致了农村保险业人力资源的流失，并呈现出“只出不进”的局面。

2 农村保险业人力资源开发与管理对策

2.1 政府要重视农村保险教育

虽然目前我国城镇化进程步伐在加快，农村人口大规模地流向城镇，但是我国仍然是农业大国，农村人口基数仍然巨大，政府要坚决落实农村保险业人力资源教育优先发展战略、重视农村保险教育，努力提高农民保险意识，做到“保障越低就越要重视保险教育”。基于此就大力发展农村保险业人力资源战略提出三点建议：第一，政府加大投入农村职业技能培训经费，特别是保险人力资源开发与管理经费。第二，建立健全农村保险业人力资源开发与管理经费筹措机制，随着农村的市场化进一步提高，政府要充分利用农村和城镇的融资渠道，广泛地持续地筹集经费。第三，加大农村保险业人力资源开发体制改革力度，重视保险教育，加大农村保险营销人员业务技能培训力度，根据《关于实施农村保险营销员资格分类管理有关事宜的通知》可以在农村实施“考试为主，授予为特例”的农村保险营销员资格分类管理制度，以解决农民考证难的问题。切实做到农村保险营销人员经过全面系统学习保险专业知识、保险营销技能、保险职业道德和法制观念持证上岗。

2.2 建立健全农村保险绩效考核标准

市场的竞争归根到底是人才的竞争，而人才考核是影响人才的竞争的重要因素。只有建立健全农村保险业人才考核标准才能够最大限度的发挥农村人力资源的潜能。建立健全“德、能、勤、绩、法”五位一体的考核标准体系，让农村保险人员能够学习保险知识的同时更加重视思想道德品质、营销技能和业绩、法制观念普及，考勤制度量化的标准。其措施具体有三点：第一，保险公司必须要求农村保险人员按时参加保险公司的专业知识培训和营销技能培训，提高保险专业知识和营销技能。第二，保险公司必须建立健全普法宣传机制，严格规范农村保险人员在营销过程中的操作流程和营销话术。第三，建立健全绩效考核标准，农村保险人员工资收入应该与道德素质、绩效高低、能力大小、出勤状况、法制观念等因素相提并论。