企业绩效管理的难点与对策分析

钟振宇

摘 要：企业在绩效管理工作中会遇到很多难点，这也是现代企业发展所面临的共同性问题，对于员工来说，一家企业拥有完善合理的绩效考核制度是至关重要的，能够获得更多的发展机会，对于薪资和奖金的酬劳分配也更加满意，但是在实际的管理工作中，相应的绩效考核制度并没有得到健全和完善，在具体的工作环节中出现了很多问题和缺陷亟待解决，本文将对各种管理的难点提出相应的对策。

关键词：企业；绩效管理；难点；对策

一、引言

企业的绩效考核和相关的管理制度与员工的切身利益息息相关，每位员工都密切关注着企业绩效方面的考核评价制度的发展和变化，企业也逐渐意识到一个具备系统性和较为完善的绩效管理制度是非常重要和关键的，因此开展了一系列的改进策略和实施方案，目的就是为了提高绩效管理工作的科学性与合理性，进而完善整个企业经营管理的各项制度和机制，促进核心竞争力的迅速提升。

二、企业绩效管理中的难点问题分析

1.企业管理者缺乏对绩效管理的认识

通过对企业绩效管理发展现状的分析，能够明确当前企业管理者对绩效管理的认识情况，是企业绩效管理发展的难点问题之一。虽然在当前市场经济体制下，绩效管理已经广泛应用于企业生产经营中，并取得了相应的成效。但是仍有少部分企业在发展中，由于企业管理者对绩效管理的认识能力不足，限制了绩效管理在企业中作用的发挥。主要体现为部分企业管理者在应用绩效管理时，并未展开对绩效管理的充分了解，对于其具体的作用尚不明确，仅将绩效管理工作，作为对企业员工工作的绩效考核，在一定程度上忽视了绩效管理在企业战略目标管理中的作用。企业管理者缺乏对绩效管理的认识，导致企业在生产经营中的综合竞争能力，受到极大程度的限制。

2.缺乏科学、合理的评价指标

合理、科学的绩效考核评价方法及指标能积极正确地引导员工为之而努力奋斗。而实际工作过程中，由于绩效管理人员对企业的战略发展方向把握不足，对企业经营目标的制定缺乏对各项业务的深入了解，结果为了制定指标而拍脑袋，科学性不足时有发生，要么是“大跃进”，要么是毫无力度。合理、恰当的指标的建立，能很好地聚焦企业的当前工作方向，聚公司之力办大事，并给予骨干员工合适的压力和动力，从而激发广大员工的活力。绩效考核指标的确立，要从企业的实际出发，按照企业的总体战略，分解出各业务职能战略，并按照职能战略抓住當前主要矛盾，牵住“牛鼻子”，落实分解制定真正有价值的目标。

三、企业绩效管理难点问题的解决对策

1.创设科学良好的绩效管理评价环境

企业要想迅速提升绩效的管理水平并且长期保持下去，就必须要建立稳定的管理评价标准以及良好的环境，逐渐形成科学合理、覆盖所有工作项目和获得员工广泛认可的评价标准体系，企业应该以绩效的管理部门为主要的突破口，要加强对该部门人员的管理力度，提升管理人员的专业能力和综合素质，定期开展培训，并且逐步形成科学完善的培训模式和培训制度，要注重培训的效率和质量，切实提升绩效管理人员对于绩效考核以及相关管理工作的认识程度，培养员工的管理责任意识，让其认清在具体的绩效管理工作环节中应该注重哪些紧要的问题，在面对出现的缺陷和不足时应该果断采取有效对策加以弥补，这样才能进一步的加强绩效考核制度的建设，使其尽快达到完善和健全的程度，这就要求企业在开展培训时一定要制定好培训内容和步骤计划，主要针对绩效的管理實用知识和理论，借鉴成功的管理案例，结合企业自身的实际情况来锻炼管理人员的实际能力，加强员工对绩效管理的重视程度。

企业在制定绩效评价体系以及创设良好的环境氛围的过程中，要注意适宜企业实际发展需求的绩效管理策略才是真正科学有效的管理模式，如果注重实际情况而盲目追随其他较为成熟的绩效管理模式，最终的效果也会差强人意，主要原因就在于每个企业的经营策略和管理理念都不同，适合别家企业的管理评价体系并不适合本企业的经营发展需求，因此还要脚踏实地的寻找适合自身发展和运行的管理评价体系，在制定相应的标准时要重点考虑到企业经营的业务种类和业绩收入，以及利益分配的合理方案。此外，企业的管理层还要依据现阶段的绩效评价标准来衡量员工的业绩和日常表现，并及时将员工的反馈信息进行整理，以此作为改进的依据和参考。

2.完善企业绩效管理制度

企业在加强绩效管理力度以及积极运转绩效管理机制的过程中，制度的完善和健全始终是最重要的工作，这项工作并不是短期内能够完成的，要做好长期制定规划和短期实现小目标的相关工作，不可好高骛远、急功近利，要根据企业的发展变化来适时的调整制度建设的标准和主要方式，在工作中能够及时的发现存在的问题和缺陷，想方设法进行弥补，将各个工作环节中暴露出的薄弱之处和短板逐一呈现出来，让更多的员工参与进来，积极的进行献言献策，采取更加科学有效的方式来解决出现的问题和矛盾分歧，绩效管理不仅是针对员工日常业绩和表现的重点考核工作，也是较大比例的利益分配中需要着重关注的工作事项，因此要在制度建设中保持公平、公正的正确态度和观念，对于违反绩效管理制度的人和事一定要严肃处理，绝不能视而不见。

要根据企业的基本业务工作来逐层逐级的制定绩效的管理办法，除了规划一些硬性指标作为员工年度或者每个月的绩效评价标准，以此来衡量员工的业绩表现，还要适时的进行人性化的调整，采取更多合理的方式或者执行标准来评价员工的工作量以及工作态度，一些企业的管理层在出现问题的时候，总是设法将问题归结于基层员工的身上，而自己却不想担负任何的责任，此时对于员工的绩效评比和考核来说是极为不利的，员工也会因此出现不满的情绪，这不利于企业良好工作氛围的营造和保持，因此在绩效制度的建设中还要重点的关注出现问题和差错时的责任认定，将这种认定标准加入到绩效考核之中，出现问题时就可以依据相应的绩效奖惩标准来平息出现的复杂矛盾和严重分歧，这样就能够规划好各自的责任归属，依靠更为完善的绩效考核制度来明确员工各自的分工和职责，避免出现问题时相互推诿、扯皮的情况再度发生，也能够促使领导和管理高层人员认清自己的职责归属和权利范围，以及如何正确的行驶自己的职权，对于企业来说，完善的绩效考核制度是不可或缺的，是至关重要的。endprint

3.企业高层重点参与

企业的高层领导和各个部门的高层负责人要积极参与到绩效管理工作当中去，但是要合理科学的行驶自己手中的职权，要摆正自身在企业发展中的关键位置和地位，不能滥权和盲目使用权利导致绩效考核制度运转过程中出现较大的漏洞和缺陷，造成制度建设失效，有失公正公平的情况发生，因此在提高企业高层领导对绩效管理工作的重视程度的同时，还要根据企业业务经营状况针对现阶段的绩效管理工作提出合理的建议，要促进标准和评价体系的不断革新，顺应市场形势的发展变化，结合企业实际经营状况来科学的制定相应的发展战略，从全局出发，以细节处入手，突出工作的重点和突破口，主抓绩效管理的各方面工作，要根据一段时间的管理工作总结和吸取期间积累的经验和教训，定期开展绩效考核制度建设的研讨会，各部门积极参与制定相应的标准体系，针对规划的各个计划和短期目标来评估当前管理工作的进展情况，一旦发现影响到绩效考核制度的事件或者现象时，要及时加以重点应对，采取合理措施加以解決，要将高层的管理制度建设的主要方针和措施切实的落实下去，并在落实工作中加强监督和监管体系的建设，督促各部门尽快落实并适应绩效考核制度的各项规定和注意事项。

4.合理制定绩效目标

企业绩效管理中，难度较大的为绩效指标的建立。总体指标的建立，要求相关绩效管理人员在掌握相关技巧和方法的基础上，掌握企业战略发展方向，熟悉企业业务运作模式及要求，并对相关业务现状深入基层进行调研，了解当前业务中的问题，就能围绕企业的战略地图，实现目标的层层分解。同时，在具体目标的设定中，要充分考虑到市场经济中行业的状况、企业的自身要求，制定合理的目标和范围，并同时对相关指标进行测算和模拟，确保在企业和员工的可努力、承受范围内。

总之，绩效管理工作中目标的制定一定契合当前企业发展的真正需求，不能盲目的追求某些片面化和侧面看似美好和圆满的某一个方面，要结合实际全面的看待问题，要用全局眼光和系统性的科学做法来制定各个绩效考核的短期目标和长期发展战略。

四、结束语

企业的绩效管理是当前各项管理机制经营和运转的重要基础和保障，因为其涉及到了企业最关键的核心业务以及利益分配的问题，因此无论是企业高层还是基层的员工都要积极的参与到绩效管理制度的完善工作中去，只有通过广大员工的共同努力，高层的英明指导，才能制定和规划更加科学的管理制度，才能被员工们所信服，良好的绩效考核制度体系能够促进企业的快速发展。

参考文献：

[1]杨善全.浅谈企业绩效管理中存在的主要问题及对策[J].现代经济信息，2016（16）.

[2]林志锋.国有企业绩效管理改进策略研究[J].中外企业家，2017（18）.endprint