对于基层医院护理人员语文能力的调查与思考

摘要：本文以护理岗位对语文能力的要求为调研目标，通过问卷、访谈等方式调查了护士岗位的语文能力需求与现阶段语文教学的实际差距。护理专业语文教学要结合护士岗位的需要，立足于学生基本素质的培养，加强语文课程建设。

关键词：语文能力；护理；医院

中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2017）11-0254-01

职业语文能力是指对应某种职业所要求具备的语言运用能力。不同的岗位，语文能力要求大相径庭。现阶段，护理工作范围由传统的疾病护理升级为全部身心护理， 伴随着护理模式的变化，对护士职业素养提出更高要求。那么基层医院护理工作岗位需要具备哪些语文能力？其中哪些是最重要的能力？通过何种的途径来培养最有效？针对以上述问题，2017年6月-8月，本人以淮南市第三人民医院为调研对象，开展了基层护士职业语文能力岗位需求的调查。

1.调查对象与调查方法

（1）调查对象：淮南市第三人民医院是1958年筹建的二级综合性医院，是淮南市城镇居民社区门诊定点医疗保险机构，集医疗、教学、科研为一体。中职护理专业学生因学历门槛限制，大多数就业是在基层医疗机构，该调查对象在淮南市基层医院方面有一定的代表性。

（2）调查方法：主要采取问卷调查的方法，辅以访谈法和相关文献资料分析。调查内容包括，护理职业需具备哪些语文能力；护理岗位最需要何种语言能力；培养护士语文能力的途径等。发放调查问卷100份，收回92份，其中无效问卷6份，有效问卷86份。访谈对象除了护士长、护士和相关医务人员外，还分别与了医院领导，中层干部，就诊病人进行了交流。同时查阅相关资料方面，主要是了解相关调查的最新动向和研究成果，以提高调查的针对性和有效性。

2.调查结论及分析

从调查结果来看，在职人员普遍认为护理岗位最实用的语文能力，是护理文书写作能力和与语言沟通交流能力。从"护士应具备的职业语文能力"统计来看，"语言能力"占到94%，"写作能力"占到84%，"审美能力"占44% ；在"岗位最需要的语言能力"统计来看，"能与病人及家属沟通"占100%，"能使用护理规范语言"的占到76%，"会说流利的普通话"的54%；在"岗位最需要的写作能力"统计来看，"护理文书写作能力"的占到82%，"护理论文的写作能力"的54%；从"书写护理文书的主要缺点"统计来看，"不能抓住护理重点进行记录"的50%，"不能准确记录医嘱"的为38%。

应用文写作能力方面，护理岗位对应用写作能力的需求与现阶段护理专业语文教学内容之间匹配度较差。例如护理文书是病人康复情况反馈的依据，是临床的第一手资料，是医疗质量控制系统的重要一环，但学生掌握此类知识的途径并非来自于语文课堂，而主要是依赖实习期间带教老师的口传身授，带教教师的知识能力水平的差异成为了主要的影响因素。针对调查发现的问题，为了让学生更好地适应岗位，要加强职业需求在教学内容中的比重，如工作计划、护理小结、工作简报、医学论文撰写和交班报告等，加强对学生进行岗位相关文体写作知识的针对性训练。

语言表达能力方面，在"以人为本"的医疗服务大环境中，医患交流尤为重要，介绍式会话、安慰式会话等都是工作中要用到。良好的语言表达能力，能有效促进交流，加强彼此了解和信任，保证医护工作的顺利开展。调查显示，语文教学要着力培养学生的口头表达能力，尤其不同工作场景交流能力。在语文教学过程中，应结合专业特色、岗位特点灵活选取教学方法，多采用情景教学法、案例模拟法、角色扮演法等与专业结合紧密的教学方法。

3.护理专业语文课程改革的思考

护理专业语文教学妥善要处理好工具性和人文性的关系，强化语文基础知识的学习，提高学生的综合语文素养，以适应未来进修和就业的发展需求；同时，立足实践和应用，训练学生熟练掌握和使用"语文工具"，将通用能力培养与岗位能力培养有机结合。

要找准课程定位，明确服务意识，寻找语文教学与专业需求的契合点，针对护理专业能力需求，调整教学内容和评价方式。突出重点，突破难点，既要通过基础知识的学习，提升学生的知识水平和德行修養，培养鉴赏审美能力，又要结合专业要求，培养学生语文素养。

要优化课程设置，构建以能力为本位、以职业人文素质和职业语文能力为主线、以模块化课程为主体的课程体系。吃透语文教学大纲精髓，重构体系，按岗施教，突出基础模块，定制口语模块和应用文写作等延展模块，让学生在校期间就获得系统、实用的语文能力训练。

参考文献：

[1]盛群伟.基于职业能力的高职服务类专业学生语文能力结构研究[J] .河南职业技术师范学院学报2009 （3）：117-118

[2]周蕾蕾、高玉存.护理文书书写分析与质量提高的对策[J] .中华医院管理杂1998（14）：78

[3]孙学明.关于医院对护理专业语文教学内容要求的调查报告[J] .卫生职业教育2006（1）：117

作者简介：

高晧（1980-）男，安徽省淮南人，高级讲师，主要从事语文教学工作。