人力资源管理中绩效考核的实际应用分析

徐焕军

【摘要】绩效考核是人力资源管理中一个非常重要的工具，能够对企业内部员工的工作态度以及工作状况等进行分析，对其取得的工作成果进行评价，从而为人事决策提供可靠的依据。本文结合绩效考核的内涵，分析了企业员工绩效考核中存在的问题，并就其有效的应用策略进行了阐述，希望能够为企业的人力资源管理提供一些参考。

【关键词】人力资源管理 绩效考核 应用

知识经济背景下，人才是决定企业核心竞争力的关键所在，企业想要实现自身发展的战略目标，必须加强人力资源管理，充分发挥人才优势。作为一种企业管理工具，绩效考核可以通过对目标的分解，确保其得到有效落实，也可以促进员工整体素质的提高，对于企业的稳定健康发展意义重大。

一、绩效考核的内涵

绩效考核是绩效管理的重要组成部分，考核的成果在很大程度上影响着绩效管理的有效性。对于企业而言，需要首先明确自身的战略发展目标，并以此为基础开展绩效考核工作，在企业内部形成统一的认知。在绩效考核实施环节，应该强调客观性和平衡性，兼顾各部门的利益，配合相应的激励机制，提升员工对于自身工作的积极性和能动性。比较常见的绩效考核方法包括比较法、描述法、量表法等，需要企业根据自身的实际情况进行选择。

绩效考核的作用主要体现在三个方面，一是可以对优秀人才进行选拔。通过绩效考核，企业管理人员能够相对客观的了解员工个人的能力和素质，了解其存在的优势和不足，通过对比的方式选拔优秀人才，充实人才队伍；二是可以对人员进行调配。基于绩效考核的结果，企业可以对员工的工作能力和工作态度等进行评估，对员工的优势进行充分挖掘，为人员的优化配置提供参考依据；三是可以对人才进行激励。通过绩效考核，可以了解员工的能力以及对企业的贡献，配合相应的物质激励和精神激励，可以激发员工对于自身工作的积极性，促进工作成效的提高。

二、绩效考核中存在的问题

（一）目的不清晰

现阶段，许多企业对于绩效考核缺乏正确的认知，认为其主要是对员工在过去一段时间的表现进行评分，然后将评分的结果作为员工培训以及升职加薪的依据，配合开展相应的激励和惩罚措施。而在这种情况下，绩效考核缺乏清晰的目的，管理不严，员工可能会通过各种各样的方法来获取较高的分数，导致绩效考核工作无法发挥出应有的效果。

（二）标准不完善

当前部分企业在员工绩效考核中，缺乏合理完善的考核标准，主观指标占比过大，无法切实保证绩效考核的科学性，一方面，可能会使得企业内部各部门各行其是，考核的结果没有可比性；另一方面，可能会使得主管因素大量掺杂在考核中，考核人员会根据自身的主管意愿来确定员工的考核结果。

（三）操作不合理

由于缺乏完善合理的考核标准，企业的绩效考核工作无法发挥出应有的效果，在很多时候都变成了一种表面形式；虽然也有一些企業认识到了绩效考核的重要性，引入了逐级考核、逐级负责的模式，但是在实际落实过程中，同样没有能够避开形式化的问题，影响了绩效考核的有效性。

（四）信息不畅通

从实际上分析，绩效考核可以看做是企业就员工在工作中的表现及取得的成果等信息进行收集的过程。但是从目前来看，许多企业在完成绩效考核后，并没有重视与员工的沟通交流，导致绩效考核信息无法及时反馈，考核的结果无法得到有效利用，造成了资源的浪费。

三、绩效考核在人力资源管理中的应用

（一）健全考核组织

可以构建起三级组织的考核机制，通过决策组织、执行组织和监督组织的相互配合，确保考核工作的顺利开展，对绩效考核的目标进行明确，并且确保其能够得到有效的落实。三层考核组织应该做到权限分明，相互促进。

（二）完善考核标准

对于企业而言，必须立足自身的实际发展情况，从长远发展的战略目标出发，对绩效考核系统进行完善，将员工的个人能力和工作成果的定性考察与定量考核相互结合起来，构建起兼具客观性、明确性、有效性、可靠性的绩效标准，通过科学合理的考核方式，以数据来证明一切，做到以理服人，改变传统员工考核中存在的定性成分过大，容易受到主观因素影响，评价相对模糊的问题。

（三）规范操作流程

企业应该高度重视绩效考核工作，在专业的考核组织的支持下，对绩效考核的操作流程进行规范，以确保考核工作的顺利开展。具体来讲，首先应该做好绩效方案的制定，然后对方案的合理性和可行性进行分析论证，确认无误后，依照企业发展要求，针对员工进行考核，并将得到的考核结果及时公布和反馈给员工，确保其功能的充分发挥。

（四）重视信息反馈

绩效管理人员和人力资源管理部门应该加强与员工的沟通和交流，保证信息畅通，反馈及时。例如，在制定绩效考核方案时，必须与企业全体员工进行沟通和交流，收集员工的意见，减少考核中的主观指标，切实保证绩效考核结果的公正性和客观性。在考核结果出来后，应该及时告知员工，使得员工能够认识到自身存在的不足，为今后的努力提供正确的方向。例如，可以通过报告、会议或者亲自观察等形式，了解绩效考核的成效，做好必要的动态管理；也可以加强与被考核人员面对面的沟通和交流，了解目标的落实情况，对员工在工作中取得的成果进行肯定，提升其对于工作的积极性。

四、结语

总而言之，作为绩效管理的一部分，绩效考核是一项涉及范围光、程序相对繁琐的工作，需要管理人员的重视，充分考虑企业的发展规模和管理水平，选择恰当的绩效考核方法，使得绩效考核的积极作用可以得到最大限度的发挥，为企业的稳定健康发展提供良好的保障。