研究基层医院放射科质量控制的方法及效果

陈涛

安顺市平坝区中医院放射科，贵州平坝 561100

研究基层医院放射科质量控制的方法及效果

陈涛

安顺市平坝区中医院放射科，贵州平坝 561100

目的探究基层医院放射科质量控制的方法和效果，总结临床相关经验。方法 从2016年1月—2017年1月间在该院实施科学的放射科质量管理，持续1年施加后评价其临床情况，同时和往年放射科工作情况进行比较，分析其效果。结果2016年间实施科学的放射科质量管理，其诊断符合率、甲片率明显较高，放射科检查数量增多，但是患者投诉量减少。结论实施科学的放射科质量管理能够提高放射科工作质量水平，同时获得高质量的影像学资料，减少患者的投诉情况，因此值得临床借鉴。

基层医院；放射科；质量控制；方法及效果

放射科是临床相对重要的一个科室，该科室主要是通过相应的放射诊断获取患者病情的相关资料，此后根据患者主诉和临床病症表现对患者实施相应的判断，用于对患者的治疗预后分析[1]。但是放射科在诊断的过程中，其诊断影像资料的质量和多种因素存在密切关系，尤其是在基层医院中，放射科影像不但对患者的诊断和治疗具有价值，同时从一定程度上反映了医院的医疗水平，因此放射科工作的质量，往往会影响该院的持续发展，此时如何对放射科进行良好的质量控制，就成为医院立足于长远的关键所在[2]。该次选取2016年1月—2017年1月期间着重分析质量控制的相关方法，目的在于为临床相关研究提供参考，该次研究详细情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

分析基层医院放射科质量控制方法，即从2016年1月—2017年1月间在该院实施科学的放射科质量管理，在此期间该院放射科包括医师7名，技师3名，该次研究开始前已经对其说明了该次研究概况，相关人员均同意参加该次研究；同时该院相关科室表示愿意支持该次研究。

1.2 方法

在该院放射科实施科学的放射科质量管理，主要包括放射科质量保证（QA）和质量控制（QC）,QA管理时应该从不同角度出发，使其质量得到控制：①遵循以人为本的服务理念：从行为学分析可见，人体的行为和其思想意识存在密切关系，因此应该首先从思想角度出发，端正服务态度，坚持以人为本，以患者为中心，展开相关工作，确保在工作过程中规范自身行为，提供工作质量；②责任的划分和落实：责任的划分主要是将临床相关工作落实到人，确保各项工作能够统筹兼顾，人与人之间密切配合做到工作上的有条不紊，同时在执行自身相关责任时应该按照临床相关规范和章程进行实施，在有章可循、有据可依的情况下使得各项工作顺利开展；③加强培训和学习：放射科的工作在临床中具有重要意义，其对于患者的病情实际情况能够做出准确的反应，同时就需要我们做到精益求精才能够真正体现其价值，而科学技术是第一生产力，只有不断提高自身的专业知识技术和水平，才能够更好地执行临床各项工作，因此医院可定期组织相关工作人员进行学习，或者邀请相关的专家来该院举办讲座，对于临床工作中存在的问题可以进行讨论，最终提高相关工作人员的业务技术和水平；④制定放射科工作的相关标准：放射科工作的目的就是通过对患者进行相关检查，获得其病情影像学资料，最终用于对患者的治疗引导，因此放射科工作质量的要求往往较高，应该按照临床工作实际情况，制定相应的工作标准，建立健全制度便于临床参考，最终提高工作质量。质量控制（QC）针对的主要则主要是工作人员、环境因素、设备因素等，因此在质量控制过程中，首先要求医师按照患者的检查情况，客观对其进行影像学资料的反馈，尽可能做到资料清晰；此外影像学质量的好坏和相关设备的性能存在密切关系，因此在日常工作中应该对相关设备做好检测和维护，保证设备的正常运转，而在经费和条件允许的情况下，可购进相对先进的设备投入使用，以期在设备质量提高的情况下，使得放射科相关影像质量能够得到提高；最终影像科室的工作环境可能也会对工作质量产生影响，应该不断对工作环境进行改善，使相关工作人员感受到舒心，同时产生归属感，进而提高个人工作效率，确保工作质量的提升。

1.3 观察指标

观察放射科工作的情况，对该次质量控制期间共计检查患者的例数进行统计；同时按照临床相关标准，评价其甲片数量，统计其中甲片所占的比例；此外统计诊断符合所占比例。另外对本次质量控制的前两年相关数据进行分析，并做一比较。最终统计各年间患者的投诉数量。

1.4 统计方法

采用SPSS 21.0统计学软件进行实验数据分析，用[n（%）]表示计数资料，用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

该次质量控制期间相关数据进行统计后，和前2年进行对比，差异有统计学意义（P＜0.05），比较的详细情况见表1。

表1 不同年份放射科工作情况比较

3 讨论

在临床针对于放射科工作进行分析的过程中发现，其从很大程度上经济的发展存在密切关系，目前随着我国经济技术的发展，医疗形势也出现了相应的变化，利用放射科对患者进行相关的诊断和治疗就越发常见，但是这无疑对放射科工作的质量提出了更高的要求，该次则积极针对其质量控制的详细情况进行分析[3]。就目前临床的医疗现状而言，放射科在临床得到了相对广泛的应用，通过放射科的诊断对患者的疾病实际情况进行分析，最终引导临床对于患者实施相应的治疗，这对于患者及时恢复和临床治疗效果的提高均具有一定影响[4]。因此放射科在检验的过程中如何能够提高工作质量，减少医疗差错就成为重要问题。其质量的控制和相关工作人员的工作实施均存在密切关系，各个工作环节出现疏漏均可能引起临床工作质量下降，因此在针对其质量进行控制的过程中，首先应该对医护人员实施相应干预；一方面应该提高其专业知识，在丰富其专业知识的基础上，使得其能够顺利进行和完成各项工作，此外对其实施相应的思想方面教育，使得相关医护人员具有较高的思想素质，最终通过丰富和专业知识和思想水平相结合，在严谨的工作态度下执行放射科相关工作，进而提高临床工作质量[5]。此外在质量控制的过程中应该做好相关的管理，其管理内容则主要包括完善临床工作的各项制度，为相关医护人员提供较好的工作环境，使其能够在工作的过程中达到身心愉悦的状态，最终结合各项管理体系对自身行为进行约束，利用相关的放射科设备获取更加具有价值的影像学资料，便于临床参考和应用[6]。

该次在研究的过程中，则按照年份进行质量控制和管理措施的实施，对研究结果进行分析可见，质量控制期间相关数据和前两年进行对比，可见其存在差异，差异表现在2016年间实施科学的放射科质量管理，其诊断符合率、甲片率明显较高，放射科检查数量增多，但是患者投诉量减少。这说明在2016年间实施的质量控制方法具有较好的应用效果。

综上所述，研究基层医院放射科质量控制的方法及效果分析发现，实施科学的放射科质量管理能够提高放射科工作质量水平，同时获得高质量的影像学资料，减少患者的投诉情况，因此值得临床借鉴，意义在于通过使用贯彻落实放射科相关检验在临床中的意义，满足临床对于放射科工作实施的需求，最终为患者的治疗和干预带来积极影响。

[1]李宝珠.社区卫生服务中心放射科CR照片的质量控制[J].中国城乡企业卫生,2016(10):30-32.

[2]张贺诚,谭中建,刘悦,等.中医院放射科临床影像诊断及教学质量管理的探讨[J].中国中西医结合影像学杂志,2016(2): 227-228.

[3]向俊,李玉娥,孙承红.探讨国际旅行卫生保健中心放射科的质量管理[J].中国国境卫生检疫杂志,2015(2):143-144.

[4]钟晓红.护理与影像技术一体化管理在提高放射科护理质量中的作用[J].中医药管理杂志,2015(2):104-106.

[5]苑翠红,曲良勇,郭元胜,等.放射科信息系统(RIS)在放射影像质量控制中的应用[J].医疗卫生装备,2010,(11):129-130，133.

[6]何伯圣,龚沈初,李小龙,等.基于PACS/RIS的放射科质量控制方法的应用价值[J].医学影像学杂志,2008(10):1207-1209.

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.30.139

R197

A

]1672-5654（2017）10（c）-0139-02

陈涛（1984-），男，黎族，贵州关岭人，本科，主治医师，主要从事影像技术及诊断工作。

2017-07-27）