基于互联网和云桌面技术研发移动医疗软件的实践

文/孟静，三五九通（北京）科技有限公司

基于互联网和云桌面技术研发移动医疗软件的实践

文/孟静，三五九通（北京）科技有限公司

根据互联网和云桌面的移动医疗系统构建统一的桌面云平台，通过对动态和静态的虚拟机进行部署，以此来实现安全和便捷的接入服务。通过移动医疗软件和接口的开发，医生和病人的互动不需要医院内部信息系统进行修改和再开发。病人和医生交流也不局限在医院等特定的场所，共享优质医疗资源，为患者提供最全面的医疗服务。文章就将据此展开分析，并就存在的问题提出相应的解决对策。

互联网；云桌面；移动医疗软件

前言

信息技术是我国新医改方案中推动医疗体系发展的核心。医院要优化流程、整合资源和运营成本的降低，就需要充分使用现代化信息技术。不仅如此，信息化技术还能够提高医生的工作效率和医院的管理水平，以此促进医疗服务质量的提升。云桌面技术是我国信息技术的重点发展对象，也是应用创新产业，其应用前景广阔，能够通过经济和管理优势促进医疗卫生行业的发展。

各医疗单位经过一段时间的实践，都认为云桌面技术移动对于医院的发展至关重要。在医院信息化建设中合理使用云桌面技术，能够有效挖掘医院信息化的价值，提升医院信息化服务水平。传统的医院信息化建设和模式与数字化医院建设要求并不相符，但是随着云桌面技术的引入，医疗卫生行业能够得到更多的好处和价值，但同时也需要解决有关管理、技术、安全和法律等问题。文章就将据此展开分析，分析互联网和云桌面技术研发移动医疗软件的实践工作，以及如何有效解决其中存在的问题。

1 医院信息化发展现状

医院的信息化建设能够提高医疗服务水平，提升病患的满意度，但同时也让医院面临着巨大的挑战。随着医院规模的不断扩大，门诊、住院病人以及相应的业务系统数量都在不断增加，同时建设、搬迁、改造必然会加重医院业务系统的负担，而这对医疗数据的存储安全提出了更高的要求。因此也带来了不断扩张的服务器、不断攀升的空间和对能源、劳动力成本需求增加等一系列问题，这些问题都困扰着医院。医院有种类繁多的应用信息系统，传统方式的服务器一般是专机专用，一个系统就需要与之相配套的服务器，甚至也需要更多太的服务器构建集群。随着不断深入的医疗信息化建设进程，越来越多需要数字化医院信息系统，而这对于物理服务器的要求也随即提高，所需的数量也在增大，提高了成本的同时，也给管理和维护带来巨大的挑战。不断升级改造的医院业务徐彤，一般所需的硬件也因峰值规模而需要不断采购得以升级。尽管新配置的硬件能够满足某一方面的新应用，但对于高端硬件设备而言，却降低了资源利用率。这也说明尽管医院在IT基础设施上加大成本的投入，但其总体资源利用率却依旧处于低发展水平，这使得资源被极大浪费。不断扩大的医院业务系统规模，带来不断复杂的系统环境，也提高了IT人员对系统的管理和维护的难度。无序增加的硬件设备，使得更多的电力资源被消耗，这与国家所倡导的节能环保严重不符。

作为一个特殊的服务行业，医院需要能够全天候24小时提供不间断的医疗服务，医院有众多的业务应用系统，但其IT设备并不集中，只要有一个环节出现问题就会给IT管理员到来巨大的压力，无论延迟处理哪个问题其都会在一定程度上影响着医疗服务质量。尤其是作为关键性业务系统更需要提供全天候24小时不间断的高性能运行，假如系统服务器出现故障，那么就会中断整个医院业务，所造成的后果是不可想象的。医院每个科室都给医生护士配置了专门的诊断和护理的电脑，无论哪一台出现故障，IT人员都需要立即到现场查看，当出现硬件故障需要更新的时候，单台PC机回复时间需要半天或一天的时间，且医院面积广、设备分散使用人数众多，与之相对应的IT管理维护人员相对较有限，假如多台机器出现故障，恢复效率低的时候就会给各科室的诊疗速度和质量带去严重的影响。所以，传统的芋圆信息化建设和管理模式无法长期有效发展，对医院信息化向自动化和智能化方向发展极为不利。

总之，当前医院信息化建设虽然取得巨大的发展，但依旧存在以下几点问题：

第一，大的投入却没有换来高收益，见效慢且难运营维护；

第二，系统可伸缩性弱，稳定性和业务的连续性偏低。所以，需要一种提高资源利用效率且合理控制成本，并适应业务开展的自动化、智能化管理水平的新技术，提高医院的IT管理维护工作，为临床科室提供更为便捷的服务。

2 系统的软硬件环境

基于互联网和云桌面技术研发移动医疗软件的实践中，系统服务器采用2台小型机IBM/P770，以此达到负载功能的实现，且进行云桌面系统的布置，开通500个云桌面账户，3000多台工作站，对软件Oracle11g的管理是通过三层交换技术的网络架构和网络数据库来完成的，采用ASP.NET Web API技术、Jquery等技术开发系统用户终端。

2.1 系统设计

给予互联网和桌面云的移动医疗系统，将对统一的云桌面平台进行架构，并对动态和静态的虚拟机进行部署，以此来促进接入服务的安全和便捷化发展。移动医疗软件部署的开发，能够用于手机、笔记本电脑等于东设备，且用户终端系统也能够拥有更好使用体验和交互性能。与此同时，通过移动医疗软件和接口的开发来促进医生和患者的实现，患者和医生的交流不再局限于医院等特定的场所。

2.1.1 设计和架构智能终端设备接入云平台

首先，医生可以随身携带智能终端设备，如笔记本、手机等，通过在这些设备安装终端程序和插件，将互联网安全地接入到医院的云桌面平台，且根据相应的体式输入用户名和密码，同时根据密码和短信加密验证后就可以对远程桌面端的移动医疗应用软件进行使用，做到移动医疗的及时使用。

其次，实现云桌面系统以下的功能。如共享集中托管的桌面，一虚拟机集中的VDI桌面和本地流交付桌面等。

2.1.2 设计开发移动医疗医患沟通平台

第一，患友会。为患友会搭建沟通的平台，促进患者和患者、患者和医生间的沟通。患者主动申请加入关注的专家的患友会，并成为其中一员，并和其他患友沟通交流，吸取相应的经验。

第二，咨询相关的医疗服务。咨询相关的医疗服务，指的是患者可以通过互联网技术及时得到专业医生提供的服务。并且和医院专家库实现无缝对接，让患者自主选择所关注的专家，也可以发起以医疗业务为主题的咨询，和专业的医生保持沟通的顺畅，得到专家的专业指导和建议。确保每个患者都能够有属于自己的专家咨询团，让患者在家就可以享受到最优质的医疗咨询服务。

第三，健康记录。健康记录能够帮助患者及时记录自己的健康情况。患者在对接门诊医生工作站就医时，医生能够直接查阅患者的健康记录，并以此作为参考，减少不必要的时间，促进就诊效率和质量的提升，进而提高医院的服务水平和提升患者的满意度。

第四，满意度评价。满意度评价，指的是为了对患者的就诊体验信息的掌握，根据患者的反馈，改善医院的就诊流程，提升医院的服务水平。满意度评价指的是根据服务态度、排队等候情况、服务流程有没有合理等三种标准，全方位综合评价医院。

第五，一日消费清单。一日消费清单是为了让患者及时掌握自己的医疗费用情况，让患者可以通过病房的平板电脑或手机，不需要下床就能够查阅所发生的费用。

2.2 开发智能终端设备上移动医疗软件和接口

通过微信接口、手机APP接口、医院网站等多种途径的开发，促进病人和医生的沟通，进而促进深入诊疗。

第一，智能手机门诊医生系统。在这个系统中，融入“家庭医生”的概念，通过设计确保医生能够随时随地查阅诊疗服务体系，将医疗信息系统进行有效的延伸，到患者和医护人员的数字终端，确保能够实现零距离的医疗卫生服务体系，方便查阅多种信息。

第二，支付宝钱包服务窗接口。当就诊卡刷卡余额不足的时候，可以使用手机支付宝充值，也能够给朋友、家人进行充值，并查询各类的报告单以及明晰的出入账记录。

第三，微信服务窗接口。只要是在医院开通的所有卡都能够绑定，包含医保卡、市民卡等，一个微信能够进行多张卡的绑定，并且接受预约、查询服务，为家人、朋友预约并查询相应的报告单。

总之，通过提高民众的支付渠道，能够有效解决民众在支付过程中存在的问题，便捷的支付也能够有效提升民众的满意度。

2.3 系统优势

该系统具有以下几点优势：

1.便于患者和医生的互动，节省患者时间，为患者排队挂号节省大量的时间。

2.对于偏远山区的民众而言，能够实现医疗应用问诊，体现公平就医、共享资源。

3.医生能够根据互联网给患者医疗指导，或进行远程医疗。

4.应用医疗过程中可以对医院和医生的信息进行整合，让患者在家就可以对每个领域的专家资料和相关信息进行了解，帮助患者及时查找医生信息，并且建立个人的电子病历，便于记录和日后管理。

5.云桌面技术能够有效提升医院移动医疗的安全等级，保护患者的因素，也能够维护医院信息系统的安全。不同的用户具有不同的使用权限，这也就需要对信息数据的安全性加以管理，壁变非法使用和破坏管理数据，进而有效避免网络病毒的侵袭。

3 结语

医院信息化管理十分的繁杂，但其又十分的重要，信息化管理水平标志着医院的现代化进程。通过对医院信息化管理的现状及其存在的问题进行分析，能够对未来医院信息化发展的趋势进行把握，并根据实际情况选择合适的发展策略，以此来支持医院的工作。所以，医院要重视信息化建设和管理，并根据医生自身的发展特点，寻找与之相契合的信息化管理模式，促进医院核心竞争力的提升，促进医院信息化的可持续发展，满足民众的生活品质需求。

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