领导干部学网、懂网、用网之我见

高鹰

领导干部学网、懂网、用网之我见

高鹰

目前，世界上的主要国家都把网络作为经济发展、技术创新的重点，把网络作为谋求竞争新优势的战略方向。网络正在成为越来越多的领导干部获取各种信息、了解社情民意的主要渠道。各级领导干部，如果不学网、不懂网、不善于运用网，就将失去指挥权。学网、懂网、用网已经成为新形势下领导干部新的课题。

网络技术日新月异，已全面融入社会生产生活。目前，世界上的主要国家都把网络作为经济发展、技术创新的重点，把网络作为谋求竞争新优势的战略方向。网络时代给我们的工作、生活、学习提出了新要求。网络正在成为越来越多的领导干部获取各种信息、了解社情民意的主要渠道。各级领导干部，如果不学网、不懂网、不善于运用网，就将失去指挥权。学网、懂网、用网已经成为新形势下领导干部新的课题。

一、领导干部为什么要学网、懂网、用网

1.获得信息的新途径

网络已成为公民获取各类信息的重要途径之一。网络信息以信息量大、时效性强、传播速度快、使用便捷的特点成为大众青睐的原因。网络承载信息的扩充性是无限的，我们即便是坐在家中即可浏览众多网上图书馆丰富的图书；网络使信息传递变得轻松便捷，几秒种内，便可收到相隔万里的来信；很多大的新闻事件，反应最快的常常是网络，有了网络我们可以在最短的时间内获得时事要闻；网络不仅提供了大量的信息和知识，还是很多新生事物的衍生地。因此领导干部要掌握更多最新信息就要学会利用网络。

2.走群众路线的新方式

学网、懂网、用网，既是普通百姓融入时代的一项“入门级”技能，更是新型领导干部开展群众工作的“新标配”和“必修课”。网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网，群众在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿去。现在人人都上网、人人都是网民的时代，不学上网就会被淘汰，不懂用网就无法加强与群众交流互动，就不能及时了解、收集社情民意。各级领导干部要努力适应这种新型的走群众路线的方式，转变服务理念和服务方式，要思考和践行“自己+互联网”，多上网看看，多倾听网民的建议，知道群众所需，群众所想，群众所盼，更好地为人民服务。

3.施政的新模式

网络不仅是领导干部了解民情的“高速路”、疏导民怨的“直通车”和排解民忧“减压阀”，更是政策发布、舆论引导和政策实施的有效途径。我国有7亿多网民,这些网民们每天都对各种各样的公务事务发表着自己的意见和看法，网络以独有的平等属性和互通特点，已成为参政议政的“大广场”，这使得社会的治理模式从单向管理转向双向互动，从线下转向线上线下融合，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。网络施政已经成为政府改革的新方向。领导干部必须开启“网络施政”模式。

二、当前领导干部学网、懂网、用网存在的问题

1.网络意识淡薄

与网络普及的快速增长相比，党政机关事业单位中，领导干部和一般职员近年来上网普及形势呈下降趋势。网络现在已经不算是新兴事物了，在网络发展处于风生水起之势，一些领导干部还以自己不懂网络不会操作为理由不上网；一些年龄较大的干部思维僵化、不重视网络应用，不思进取，面对复杂、繁琐的网络知识和技术，不积极学习；一些领导干部内心对网络有所排斥，对这种“新事物”表现出极大的不适应性，不愿主动接受、适应和掌握网络。

2.网络知识欠缺

在这个全民皆会上QQ、发邮件、看微博、玩微信、搞社交、做经营的网络时代，我们的不少领导干部却还处于“网盲”阶段，不会打字，不懂发电邮，不会搜索资料，不会使用微博、微信，不会用网络交流技术，不懂网络规律、不知晓网络语言；有一些领导干部虽然长时间“泡”网，却毫无章法，信马由缰，任意在网络世界冲浪嬉戏，缺乏深入系统的学习与思考，获取信息只是为了满足猎奇和娱乐心理；有的领导干部上网时只“潜水”不“发声”，只为 “打酱油”；有的上了网，却融不进群众“朋友圈”，对网上话题不敢说、不会说。

3.应对舆情能力弱

对于已经拥有7亿网民的中国，网络舆论在相当程度上反映着人民群众的所思所想。为政一方的各级领导干部，没有理由不时刻保持对网络舆论的高度关注、积极回应和正确处置。但有些领导干部却存在网络“恐惧症”,把网络舆情视为洪水猛兽，避之而不及；有的领导不懂网络舆情处置方式，当遇到涉及本单位的突发事件和敏感问题出现在网络上时，变得不知所措，无计可施；有的领导干部对网络民意反应迟钝,不在第一时间向公众反映事实真相，贻误了引导和处置的良机,导致小事情演化为大事件；有的领导干部缺乏与网民的沟通能力，面对网友质问，不敢正面回应，有时甚至用过激的话语顶撞刺激网友，引起公众更多质疑和不满，最终成为网络媒体和网民的攻击对象。

三、领导干部该如何学网、懂网、用网

1.树立运用网络意识

随着广大群众与网络的交集越来越多,各级领导干部必须审时度势、转变思维、与时俱进, 打破“怕网、躲网、恨网”的思想羁绊，从主观意识上顺应新形势，主动适应网络、运用网络，走出“网盲”阶段，尝试运用网络平台接受新知识、与人交流，征集民意，抵达传统手段无法实现的目标。在网络时代，培养服务意识有着更加深刻的科学内涵，这就要求领导干部以真诚之心、艺术之情和网络之便，将传统的“鱼水深情”发展成今天的“一网情深”。网络时代,领导干部不能只习惯于“用脚下基层”,还要树立“上网察民意”的意识，“下基层”和“上网”都是领导干部的基本功,二者不可偏废。那些过去有“畏网”情绪的领导干部,更应转变观念,勤走善走“网上群众路线”。

2.强化网络运用技能

只有学网，才会懂网；只有懂网，才会用网。领导干部积极主动通过自身的能力升级来掌握信息化技术，提高工作水平，这将成为对领导干部要求的一个重要方面。如何加强自己对网络的了解、提高网络运用的能力？可积极参与一些网络知识培训，通过听讲座、网络情景现场模拟等多种方法，帮助自己了解网络知识、运作模式、传播特点，强化上网素养、传播技能和公关本领。

3.提高应对网络舆情能力

面对广大网友的质疑和网络舆情的发生，我们绝不能“畏网”，而要积极“触网”，主动“发声”，只有第一时间及时正视网民意见、快速回应网民关切、告知事实真相，才能赢得网民理解、舒缓网民情绪，牢牢掌握工作主动权。领导干部要不断丰富与网络打交道的经验。要积极参与网络活动，提高与网络的沟通技巧和能力，做到经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声。主动适应网络语境，学会说弘扬社会正能量的“网语”，学会聊深入群众服务群众的“段子”。

网络时代，如何驾驭信息网络社会的快速变化，成为一个学习型的领导者、一个善于创新的领导者、一个具有个人魅力的领导者，是当下领导者观念嬗变的基本趋势。真懂网，才能不落伍、不僵化；勤上网，才能更好地察民情、知民意；善用网，才能淡化本领恐慌、健全执政能力。每位领导都应当应牢固树立“学网、懂网、用网”理念，不断提高“四种能力” ：提高对互联网规律的把握能力、提高对网络舆论的引导能力、提高对信息化发展的驾驭能力、提高对网络安全的保障能力，敢于“触网”、大胆“触网”、主动“触网”，争做学网、懂网、用网的行家里手。