情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用

李景红

前言

高校在市场营销人才的培养中，如何适应社会需要，培养出应用型、创新型、高素质复合型的市场营销专业人才，是市场营销专业课程教学的紧迫任务。这要求教师在教学过程中不仅要讲授好基本原理及相关理论，更需要传授给学生课程所涉及的应用性营销知识，即让学生具备相应的实践能力。本文从学以致用的教学目标出发，根据市场营销的学科特点和教学对象的个性特征，对传统的教学方法、手段进行改革，实施情景模拟法教学。

一、情景模拟教学法的阐述

传统的市场营销专业课程教学中主要是以口头讲授为主的“重传授、轻参与”“重课程、轻实践”，“重分析、轻综合”的灌输式教学，导致理论严重偏离实际，学生单纯记忆理论 ，不熟悉企业经营流程，实践动手能力差。此教学方法过于陈旧，不适应高等教育的发展趋势，不利于市场营销人才的培养和塑造，因此应该探寻一种先进、科学、符合市场营销人才培养和塑造的现代教学方法。情景模拟教学法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式，它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台，学生在指定的场景中担任不同的角色，教师引导学生去扮演模拟的角色，去讨论做出选择和决策，让学生在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，综合培养学生的各种能力，因而具有课堂教学无法做到的实践性。情景模拟教学中，学生自始自终是活动的主体，教师起到组织、指导的作用，全过程的参与促使学生充分调动他们的各种技能，学生需要观察、分析和解决问题，需要相互的讨论、表达和沟通，需要把课本上的理论知识辨得活灵活现，把抽象理论变得直观明了。同时，在这过程中，教师和学生全身心的投入，学生自身和知识与情景高度结合，具有一定的不可预见性，对教师也提出了更高的要求。

二、情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用过程

（1）课前准备。教师需要在课前几天将市场营销相关情景模拟案例、程序、注意事项发放给学生，同时划分小组，组内选出相应角色扮演者。另外，教师还应提前对情景模拟教室进行准备，包括桌椅摆放、多媒体播放输出设备检查、无线话筒及录像器材准备等。学生需要熟悉背景材料，依据自己角色分工进行相关准备。

（2）课堂实施。教师先用20分钟左右时间对专题所需知识和理论作概括性介绍，提示情景模拟课程注意事项，语言要清晰简洁，并且具有鼓动性，从一开始就要调动课堂气氛。学生按照事先制定的小组和角色进行扮演，同时全程录像，留作讨论时回放。

在学生扮演的时候，教师也要做好角色转换，在情景模拟课堂上，教师是主持人，需要客观观察学生，积极思考，直面随时可能出现的意外情况，给出敏捷而合理的回应，就像主持人那样精准地捕捉节目的出彩点，并对意外情况保持警觉，从而灵活应对，从容驾驭。

模拟演练结束之后，教师需要对学生的表现进行综合点评。点评需要结合教案设计的关键点，改善学生的整体认知和表达技巧，更要结合学生的表现，恰如其分地帮助学员发现自身已有的可圈可点的优势并发扬光大，同时指出学生暴露出来的典型不足。

三、情景模拟教学法在市场营销专业课程中的作用

在市场营销专业课程教学要求中对学生的实践能力、创新思维和创新能力的培养又是重中之重，但高校由于条件限制和原有的教育模式的制约，在培养学生的实践能力上存在明显的不足，大多数是停留在课本上，所以对市场营销专业课程的改革迫在眉睫，如何在课程教学中加强实践能力的锻炼是改革的主要方向。通过情景模拟教学法的在市场营销专业课程的运用可以有效达到理论与实践的结合，也是实践课程教学的常用手段之一。

（一）根据特定知识学习与应用的需要，创设问题研究与工作过程情景，并体现教师的想象力以及学员的特点与喜好，丰富有趣，针对性强，灵活性好。

（二）学生作为情境主角，身临其境，实战演练，更能领悟知识的价值，记住和理解知识，并能积累感性经验，体验成功的快乐。

（三）学生站在扮演角色的立场应对情境中的人、事、物及其相互关系，同时从教学活动参与者的角度协调与同学的关系和行动，有利于培养综合行为能力和领导能力。

（四）教师不再是“填鸭式”教学的灌输者，而是作为整个情景模拟的导演、教练、评论者和裁判员，学生是问题的分析者、决策者和演员，这样能极大地调动学生学习的积极性和主动性，营造热烈、活跃的课堂学习氛围。

四、情景模拟教学法在市场营销专业课程中应用的思考

在市场营销专业课程中引入情景模拟教学法是目前条件下强化实践教学环节，低成本地培养出复合型、应用型和创新型管理人才的最佳途径。当然，情景模拟教学也有其自身的局限性，并不能取代课堂讲授和教材阅读，也无法完全模拟现实情景。另外作为一种新的教学方法，情景模拟教学在具体运用中还有很多问题还在探索之中。比如关于典型营销情景的设计尚缺少规范化的材料或书籍可供借鉴；情景模拟过程中对于师生角色的定位的尺度不易把握等等。因此作为一种重要的现代教学方法——情景模拟教学法，应当与课堂讲授、案例教学以及社会实践结合起来，从而优化整个教学体系，形成新的适合应用型本科院校应用的体验式教学模式，调动学生的自主性與创造性，提高应用型人才培养的效果。

【参考文献】

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