供电公司电费管理中心建设的若干问题探讨

迟跃+李志超+李彧

摘 要：为了能够让电力公司的经营获得更加令人满意的经营效果，就需要加强对电费的有效管理，其水平直接决定供电公司的经营成果。所以在传统的电费管理过程中，这一模式存在很多的不足之處，为实际的工作情况带来一定的难度，这就需要进一步完善电费管理制度，以电费管理为中心开展建设，这样才能实现供电公司得到更加有效的电费管理。本文对这一问题展开了论述，希望在今后的工作中，能够进一步引起有关人士的重视，对这些问题得到更加有效的解决。

关键词：电费管理；供电公司；集中化；信息系统

在进行电力营销的过程中，需要十分重视电费抄核的工作，因为这项工作对于供电的经济效益有着直接的关系，对于电力的供电水平也有着不同程度的影响，基于这一状况，就更加需要对电费进行有效的建设，建立起一个完善的电费管理中心显得尤为重要，对于现实来说意义重大，因为电费管理中心是一个一体化的电费收费场所，其中还涵盖了很多功能，与传统的管理相比是一种创新，因此，本文重点对这一问题展开了论述，希望能够建设更好的电费管理中心。

1 传统的电费管理模式存在的问题

以往在进行电费管理的过程中，我们采取的都是传统的电费管理模式。这种管理模式是一个闭环式的管理。所有的工作基本上都是在基层的供电公司中完成的。但是现代的发展让我国的电力市场呈现出更加快速的发展趋势，这一管理模式已经无法满足现代发展的脚步要求，并且逐渐凸显出了很多问题。集中凸显的问题包含以下三方面：

首先是对于资金的管理效率较低，因为整个电费资金的流经途径需要从基层开始直到最后的省电力公司，这一环节中管理层次居多，并且需要较长的周期，经常会引发资金沉淀的问题，而且受到时间差异的影响和一些其他因素的阻碍，会让电费余额和营销欠费之间无法达到一致性。有些电力公司对于电费的管理与控制能力较差，所以造成整个电费管理的效率不高，这就对管理带来了极大的隐患。

第二个问题是电费管理的工作质量欠佳。在进行电费管理的过程中，工作内容较多，而营销部门如果没有对各个基层部门的工作内容以及工作质量进行有效的控制，那么就会造成电价的准确性不高，进而导致无法获得精准的电费核算记录。营销部门也无法对抄表的质量加以有效的控制，并且现在采取的工作质量监督方式是事后抽查，这种抽查方式会造成协调性较差的潜在隐患。

第三个问题是电费信息的实效性不够。各个基层要将电费收缴和欠费等这些数据集中性统一起来，传到管理部门，但是这一过程消耗的时间过长，中间有一系列的环节无法控制，所以在当前的社会生活中难以满足实效性的要求。这就为营销管理工作以及今后的电力企业进行决策带来了一定的负面影响。

2 电费管理中心的建设框架

基于上述电费管理模式中存在的问题，有必要建立起一个完善的电费管理中心。要想建设电费管理中心，就需要建立一个完整的框架。建设这一中心的目的在于能够对电费进行统一的核算，实现电费账户的统一管理，并且运用更加先进的技术手段建立起各个管理系统，为今后的电费管理工作提供技术上的支持。这样电费管理的工作质量才能够得到质的飞跃。在电费管理中心组建的过程中，首先需要组建地区性的电费管理中心。这个中心下属分为三个科室，分别是核算、综合管理以及实收管理科室。不同的部门具有不同的工作任务。以综合管理科室为例，这一科室主要负责制定完整的电费管理标准以及考核标准，并且确保上述的标准能够具体的执行下去。同时对其他两个科室的工作进行严格的监督，定期还要参加考核，将管理风险降到最低，全面地对地区供电情况进行分析，从而根据分析的结果适当的调整电费价格以及管理方面存在的问题等。

统一账务管理。统一地区电费资金账户，对电费资金采取集中化的管理模式。通过筹建电费管理中心，地区供电公司财务部门逐步取消基层分公司的电费账户，由财务部门在地区银行设立统一的电费资金专用账户。公司营业网点收取的电费、银行托收和实时收取的电费以及其他渠道收取的电费直接存入财务部门指定的统一电费资金专用账户，减少电费上交的中间环节，实现日清月结。电费实收管理科将系统中的日电费实收数据，按照收费单位分类汇总与汇集的银行存款进账单一并提交给财务部门，财务部门与银行进行核对后，记入应收电费账款借方，确保资金及时到账以及电费资金和电费违约金、滞纳金的可控、在控。电费专项资金及时上划。省电力公司指定银行在当日或次日将各地区的统一电费资金专用账户中的资金上划到省公司电费专用账户，减少电费资金在各地区的滞留。地区财务部门根据地区银行提供的省公司电费上划的结果记入应付电费账款贷方。

加强对电量、电价、电费的全过程管理。电量发行与电费核算工作集中到电费管理中心后，首先，应加强抄核收环节的集中监管和控制，电费管理全过程按照会计规则进行会计科目核算，每项操作都要留有记录（包括采取在业务流程闭环处理过程中设置质量检测点的方法），及时发现异常并记录、分析，使销售电量、销售收入、电费资金处于可控状态；其次，加强对电费违约金和电费滞纳金的收取、减免流程和结果的监控，避免分散管理中数据不受监控导致随意性问题；再次，与电费、电价变动有关的业务流程必须经过电费管理中心校核，在减少失误、避免舞弊、提高工作质量、减少经济损失的同时也促进客户满意度的提高。此外，电费实收管理科每日核对分公司收取的电费汇总信息和银行进账单，将使电费实收信息受到电费管理中心实时监控，能够确保资金按时到账和及时上划。

结束语

组建电费管理中心是对传统营销管理体制的改革。作为一个新生事物，其成长需要有一个积累和深化的过程。在这个过程中，还需注意解决很多问题，希望在今后的工作中能够引起电力管理工作者的重视。

参考文献

[1]沈朗.关于加强电费管理的思考[J].安徽电力职工大学学报，2003，8（2）：79-81.

[2]胡宝玉.营销管理弊端的根治与流程再造[J].农电管理，2004（12）：8-11.

[3]郝建新.用电营销工作中应收数据和电费账务的集中管理[J].电力需求侧管理，2005，7（1）：31-32.

[4]曾鸣，王鹤，王涛.电力客户信用评价与差异化服务技术支持系统研发[J].电力需求侧管理，2007，9（1）：19-22.endprint